穿街过巷的快递员是社会生活中一股流动的力量 。从数据上看，中国快递员数量约320万，还不到劳动人口的0.4%，可正因为这个职业在空间上的高流动性，我们几乎每天都能遇到快递员 。在为我们的生活带来便利的同时，快递员同样拥有着自己的人生 。不仅如今，他们对自己的身份也有很强的认同，因此也习惯对需要帮助的路人伸出援手，成为“流动的雷锋”，在这个过程中，快递员的荣誉感和责任心显露无疑 。近期关于快递员做好人好事的报道当中，德邦快递员的身影屡次出现 。比如，挡刀救人的黎志伟、拯救轻生者的陈日能、及时发现火情的张杰、救助受伤老人的隗公磊、勇敢救火的秦灿等等 。这些“快递员英雄”的背后，是德邦快递日益成熟的激励体系和深植人心的企业文化 。
8月21日，德邦快递在杭州召开德邦快递2020快递员大会 。除了连续三年给业务能力出众的快递员颁发金砖年终奖，今年的德邦快递还从岗位晋升、多才多艺和社会责任感等维度表彰快递员 。在当前的经济形势下，德邦快递仍然为快递员保留金砖奖励，并且从多个维度进一步扩大奖励范围，这既需要业绩的支撑，也需要企业具有高度的社会责任感 。
活出自我，德邦快递员用双手点亮未来
“房子的首付到手了！”来自云南的德邦快递员李勇美在拿到“金砖年终奖”后开心地说 。今年像李勇美这样获评德邦快递金星快递员的一共有207人，他们每人获得了价值10万元的金砖奖励 。除此之外，还有9名德邦快递员分别以“金砖快递员”、“晋升快递员”、“网红快递员”和“勇担社会责任快递员”的身份获得了公司授予的嘉奖 。这些快递员来自天南海北，有人想到城市闯出一番名堂，有人选择回家乡走熟悉的山路，有人在一座城市工作几十年如一日，有人住不惯工厂宿舍想过更自由的生活…… “欢迎来到直播间，德邦快递员，工号823127为您服务 。”那个在镜头前表演自如、幽默风趣的快递员杨旭是个热心肠的东北小伙，经历过创业受挫后，他加入德邦快递并重新焕发了活力 。
夜幕降临，德邦快递员申海军抱着心爱的吉他来到江边，架起音响设备，打开手机直播 。这个草根音乐人不是在卖唱，而是在自己客户的直播间里当嘉宾 。他说，以前工作只是为了生活，现在工作还能兼顾音乐爱好 。相比工厂的流水线工作，快递员的工作更加自由开放，跟人接触的机会也更多，但外界通常认为快递员缺少晋升通道 。在德邦快递，快递员向上攀登的台阶能有多高？德邦快递员大会现场有两位经理级的快递员现身说法 。2016年入职的重庆小伙岑宗建，如今已经是西双版纳茶叶市场营业区的区域经理；2013年加入德邦快递的阳兵兵，先后历经9个部门的历练，现在已经成为泉州大区总经理，他也是德邦快递第一位快递员出身的大区总经理 。奖励热情，也奖励成长；奖励奋斗者，也奖励创新者 。德邦快递的人才激励机制，为不同特质的快递员脱颖而出创造了条件，让德邦快递不仅成为快递员“拼事业”的平台，更是快递员全面成长的沃土 。
挺身而出，德邦快递小哥频上头条
电商经济的不断渗透，让快递物流行业成为整个经济发展、社会运行的毛细血管 。每一位快递员都用服务承担着属于自己的那份社会责任，尤其是在特殊的时期、特殊的场合，快递员工作的社会价值就显得格外重要 。来自湖北孝感的德邦快递货车司机张林，在新冠肺炎疫情最严重、封锁最严格的时候响应公司召唤从老家赶到武汉，投入到了抗疫战斗中 。平时繁华拥堵的城市道路，那时只剩下门可罗雀的冷清，张林在十几天的奋战中顾不上担心自己，晚上忙于装卸货物，白天则往返于转运中心和武汉红十字会、各家医院之间送货 。今年新冠肺炎疫情期间，防疫物资的供应和畅通备受关注，不少德邦快递一线的快递员和司机都像张林一样，走上了抗疫的前线，为医护人员送上他们最亟需的医疗物资，为居民送去他们需要的生活物资 。
在外人看来，德邦快递送的是沉甸甸的大件快递，但在很多时候，他们的工作关乎的是一个家庭的幸福生活、一家企业的生意兴旺、一方人的平安健康……因此，当自己的工作被赋予重要的意义，快递员内心的责任感和正义感也在与日俱增 。今年7月，德邦快递员黎志伟在收派货物途中为保护一个小女孩而挺身挡刀，获得了广泛的赞誉 。而这样一个见义勇为的“精神小伙”，并不只是在那一刻才英雄附体，在日常中，他就把责任感融入了自己的工作和生活中：电梯坏了，他也不以此为借口，而是坚持把客户的大件快递背上了高层，哪怕救人受伤了，他担心的还是这一车货如果丢了会给公司和客户带来多大的麻烦 。在黎志伟住院治疗期间，德邦快递授予他“德邦快递见义勇为英雄”荣誉称号及“见义勇为”专项奖励50000元 。在本次快递员大会上，黎志伟和张林也都获得了德邦快递“特别贡献”奖 。从踩着过膝的积水搬运防洪物资，到冒着余震风险往震区运送生活物资，德邦快递员一次又一次的无畏逆行证明，德邦快递的激励机制在持续不断地激发他们的社会责任感 。而德邦快递正因为拥有大批这样有责任感的快递员，才能不断为全国客户提供更高质量的快递服务 。在德邦快递的企业文化里，承担社会责任与发展公司业务从来就不矛盾，而是相辅相成 。分页标题#e#
助农扶贫，德邦快递员进村驻点
2020年是决胜全面小康、 决战脱贫攻坚的关键一年 。随着电商向下沉市场渗透，在农村扶贫工作中，快递成为推动农村发展经济、农民脱贫致富的重要组成部分 。而德邦快递从2015年起，就开始在乡镇地区铺设业务，一面架设直营网络，一面开拓农村网点 。目前，德邦快递已经实现全国94%乡镇覆盖式派送，承诺100%送货上楼 。为了让快递员在农村更好地进行快递收派的工作，德邦快递也采取了诸多手段 。以汶川为例，汶川全县9个镇、58个村，其中有37个贫困村 。为了帮助当地果农增销增收，尽快脱贫摘帽，德邦快递针对性地出台了帮扶计划 。德邦快递员会主动点对点帮助汶川当地的困难老人，指导他们在电商平台卖水果 。而在都江堰猕猴桃产区，德邦快递员进村驻点则是直接吃住在村里，与果农朝夕相处 。为了替果农节约成本，德邦快递根据发货数量，将包装免费提供给果农，现场打包直发，保证产品能够新鲜寄送，分担了果农的压力 。2019年，德邦快递承运的都江堰猕猴桃单量突破10万单 。就在6月25日，德邦快递承运了一批由中国平安(行情601318,诊股)捐赠的重约11吨、总价值约175万的橄榄油，从四川凉山兼程1700公里发往湖北武汉汉口医院 。在助力四川凉山打赢脱贫攻坚战的同时，也为武汉抗疫医护人员送去了端午祝福 。四川凉山一直盛产橄榄，由此衍生的橄榄油、洗发水、沐浴露等加工产品也颇有名气 。但受限于当地的地理位置和糟糕的交通运输条件，产品滞销成为农民脱贫路上的拦路石 。为此，德邦快递组织快递员每天分批次对凉山橄榄产品进行包装运输，全面提升品牌服务的体验，将橄榄油保质保量运到全国各地商超市场 。在德邦快递，很多快递员本身就来自农村，因此对农村脱贫工作有着更深的情感连接 。在德邦快递的激励和组织下，越来越多的快递员投入到助农扶贫的事业中，既是对农村脱贫工作的贡献，也是对公司业务的拓展，更为自己的增收和晋升打开了新通道 。
传递正能量 ，激励效果裂变
曾经，德邦快递因为给“金星快递员”发放金砖而轰动业界，激励着德邦快递员敢为人先 。如今，随着人才激励措施的多元化，德邦快递员队伍也展现了多样化的特质和才干 。
【德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务】据介绍，德邦快递专门出台了《德邦快递见义勇为人员奖励和保障规定》，并设立“见义勇为”专项经费，用于奖励和保护见义勇为人员 。除了物质奖励，德邦快递在内部也建立了完善的培训和晋升体系，让一线快递员也能有机会晋升到管理岗位，真正做到“物畅其流，人尽其才” 。而在快递员大会上，德邦快递从业务能力、岗位晋升、个人才艺和社会责任感四个维度对快递员进行表彰，进一步增强了快递员的责任心和荣誉感 。在这样的激励体系下，德邦快递员拥有了更广阔的发展空间、更多元的成长路径 。无论成为哪个维度上的优秀快递员，他们都能够为整个队伍树立榜样，激励其他快递员向他们看齐 。与此同时，他们又能够在工作中帮助同事们一同进步，从而产生了不断裂变的激励效果 。善待员工的企业，才会善待客户，被企业善待的员工才会愿意真诚地服务客户 。正是因为形成了这样“企业激励员工，员工做好服务，共同回馈社会”的企业文化，德邦快递员才得以从更加丰富的视角出发，理解为何要送货上楼、理解客户的真实需求，积极提升服务品质 。德邦快递员就如同 “流动的广告”，因为对自我的认可，对集体荣誉感的重视，他们用服务为德邦快递赢得了客户的口碑，也在流动中实现了自己的人生价值 。

来源：(新华网)

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标题：德邦快递正能量激励效果裂变，“好人才”创造好服务