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“每天送件步行差不多有2万步 ， 尤其是扛重物上楼时汗如雨下 ， 但居民的一句感谢、一瓶递来的水会让我们感到非常暖心 。 ”32岁的顺丰快递小哥张明刚如此说道 。
申城持续十多天的高温天 ， 对于快递小哥而言是一年中最艰难的日子：每天在烈日下奔走是他们的常态走路5分钟 ， 流汗2小时 。
高温天里仅顺丰快递上海地区每天就有上百万件快递送出 ， 有上万名顺丰快递小哥奔跑在一线送件的路上 。 虽然很热很累 ， 但是不少快递小哥们还是感受到了高温下上海人的暖心：居民的一句感谢 ， 递上来的一瓶水 ， 都能让他们在酷暑中收获了一份别样的清凉 。
提前1小时到岗只为中午喘口气
88年出生的张明已经在顺丰做了6年快递小哥 。 目前 ， 他主要负责虹口车站北路附近5、6个小区的收发件工作 。
早上7点 ， 张明刚就早早出发 ， 到达网点开始盘点一天的工作 。 “本来公司要求是8点到岗 ， 但现在天气热嘛 ， 我们就想着早到1小时 ， 趁着早上凉快多送点 。 ”
张明刚说 ，
每天大概要送件七八十件 ， 然后揽件二三十件 ， 加起来超过一百件 。 正常情况下是从早上8点一直到晚上8点 ， 把全天的工作全部完成 。 如果早上早点出发送件的话 ， 中午最热的时候 ， 就可以多休息一会 。
基本上 ， 快递小哥每天在露天环境下奔走的时间要在10小时左右 。 “有时候实在太热 ， 我们就会找个遮阳的地方站一会 ， 或者跑到路边超市吹吹风 ， 喝口水 ， 然后继续送件 。 ”
张明刚说 ， 每天的步行步数在2万步左右 。 身上的衣服湿了又干 ， 干了又湿 ， 回家后脱下来 ， 有时候能看到白色的盐巴颗粒 。
顾不上防晒称已经习惯
中午11点 ， 气温35度 ， 头上是火辣辣的太阳 ， 张明刚骑着电动车冒着酷暑正在往文苑小区送件 。
他头上戴着头盔 ， 脸上戴着口罩 ， 穿着黑色工作服 ， 电动车前方放着一个大文件袋 ， 后座上绑着几件包裹 ， 衣服后背上已经湿了一块 。 裸露在外面的两只胳膊 ， 被太阳晒得黑亮黑亮的 ， 细密的汗珠不停地从毛孔中渗出 ， 隐约可见胳膊上有蜕皮的痕迹 。 当问到平时在太阳底下跑 ， 会不会涂防晒霜之类 ， 张明刚笑言快递小哥基本都是“裸奔” 。 “男人嘛谁会涂防晒霜 ， 都晒习惯了 ， 最多就是晒到蜕皮 。 ”
“这个快递商品是要付费的 ， 有可能顾客会拒收 。 ”到了小区门口 ， 张明刚扫了一下手头的快件信息 ， 有了一个初步判断 。 收件人住在4楼 ， 没有电梯 ， 张明刚将电动车停在门口后 ， 拿起快递就直奔楼上 ， 不到3分钟下来 ， 果然如他所料 ， 快递被拒收了 。 “里面是保健品 ， 要老人付费的 ， 有可能是诈骗 ， 像这类的东西还挺多的 。 ”
快件被拒收 ， 相当于白跑了一趟 。 对于这样的情况 ， 张明刚表示也属于正常 ， 按照程序他们会将该快递作问题件处理 ， 然后送回网点 。 “把每一份快递准时送到顾客手里是我们的职责 ， 不能因为可能会被拒收就不送 。 有时候遇到老人我们也会特别提醒一句 。 ”
扛重物上5楼阿姨追着送水果
张明刚负责的几个小区 ， 基本都是4-6层的多层老居民楼 ， 而且都没有电梯 ， 只能靠小哥自己扛上去 。
张明刚表示 ， 平时遇到的比较常见的重物是米、面、油等生活物资 。 因为老小区的老年居民比较多 ， 他们自己也搬不动 ， 所以大多是网购后由小哥送上去 。
“我扛过最重的东西是20斤大米 。 ”张明刚表示 ， 自己身体还算不错 ， 一次扛20公斤的东西虽然吃力 ， 但可以节约时间 ， 要是每次只扛一袋米 ， 那就要上上下下好几次 。 每次负重上楼 ， 衣服都会汗湿 。
当然 ， 付出的同时也会收获温暖 。 往往居民的一句感谢 ， 递上来的一瓶水 ， 都能让快递小哥在酷暑中收获一份清凉 。 张明刚表示 ， 上周的时候 ， 他给一名老阿姨送件 ， 东西是从外地寄过来的一大包衣服 ， 大概有十几公斤重 ， 前一天联系阿姨不在家 ， 次日中午打电话过来要求送货 。 老阿姨家住5楼 ， 衣服包裹又大又重 ， 张明刚扛上楼时 ， 中间足足歇了三次 。 分页标题#e#
“送到后 ， 老阿姨也是特别感谢 ， 拿了两瓶矿泉水 ， 还一定要送我水果吃 ， 我说不要了 ， 她还追出门一定要塞给我 ， 这也让我感到特别暖心 。 ”
营业网点备足防暑降温用品
中午12点半 ， 张明刚回到网点休息 ， 这是一天中快递小哥们难得的清闲时刻 。 因为高温天气 ， 午休时间也进行了适当延长 。
“网点准备了水果、饮料 ， 还有防暑降温用品 ， 我们可以在里面歇歇脚 ， 喘口气 。 ”张明刚表示 ， 他还会小睡一觉 ， 为下午的工作补充能量 。
来自顺丰的数据显示 ， 高温天里 ， 上海地区每天有上百万件快递送出 ， 有上万名顺丰快递小哥奔跑在一线送件的路上 。
【周到|酷暑中的暖心：快递小哥扛重物上5楼汗如雨下，老阿姨追出门送水果致谢｜酷暑现场直击】为做好防暑降温工作 ， 顺丰在各营业点等场所配备充足防暑降温药品 ， 同时安排专人每周进行盘点补充（如藿香正气类药物、仁丹、十滴水、清凉油、风油精等）；人员投入方面 ，根据业务状况与人员投入安排 ， 减少员工往返作业次数 ， 合理进行员工排班 ， 保障员工休息 。
来源：(周到)
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标题：周到|酷暑中的暖心：快递小哥扛重物上5楼汗如雨下，老阿姨追出门送水果致谢｜酷暑现场直击
