21岁男子因微信被封号，从腾讯公司坠亡

8月25日，广东深圳，一市民反映自己弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果后从腾讯公司坠楼身亡。腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁。21岁男子因微信被封号，从腾讯公司坠亡。

据查，坠楼者微信号被封号的原因是其涉色情骚扰，在8月12日被人举报。平台根据用户举报证据及网络平台管理规范，将其帐号封锁72小时，于8月15日到期后可自行解封。对此，腾讯回应称，坠楼者帐号确实存在违法违规行为，封号是按照平台规定执行的。且当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天并未对外服务，腾讯公司的员工也未与坠楼者有过交流接触。目前，腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。而腾讯出于人道主义，给予坠楼者家属15万元的补偿金。在该事件中，坠楼者因微信被封号，致使其生意无法正常经营，多次申诉无果，一直找不到人工客服后，其想不开坠楼身亡。可以说，腾讯人工客服的不作为，是其坠楼的诱因。坠楼者想找腾讯讨说法，想知其被封号原因，结果一直未能找到。21岁男子因微信被封号，从腾讯公司坠亡。

那么，对于坠楼者的身亡，腾讯到底有没有责任呢？在我看来，是有一定责任的，首先微信因其聊天言语违规被举报而被封，连带微信收付款功能也不能用，既然是因社交方面违规，那么锁定一定时长，无可厚非。但是连带其微信收付款功能也不能使用，影响到生意的经营就有点说不过去了。既然封号会连带封微信收付款功能，那么对应的就该有客服来对接这个事情，而事件中，坠楼男子一直都未能找到客服，致使其想不开跳楼身亡。但是从法律层面讲，这个事情腾讯其实是没有责任的，毕竟是坠楼男子违规在先，平台的管理细则中也写清楚了，封其账号是按照规定执行的。在法律上，男子的自杀行为，和腾讯封号其实是无因果关系的。至于说坠楼者是从腾讯公司大楼跳下身亡，只能说是腾讯公司安保上的漏洞，导致男子能进入腾讯公司，并到达21楼跳楼自杀。而自杀这个行为，只能自己承担所带来的后果，和在哪里自杀并无关系，场地所有者也不用负任何责任。其实对于封号这个事情，可以说是生活中的小事，为此付出生命委实不该。面对生活中的困难，要积极应对，寻找解决办法，不要用过激行为来应对问题。实在不行，那大不了就放弃，没有任何事情是能比命还重要的。人生路，既然没有慷慨大道，那就勇敢去面对荆棘小道，走出自己的一条道。