新娘哭了!请帖都发了,神奇大酒店竟忘了有婚宴!

王女士在上海打拼多年 , 去年准备回贵州贵阳结婚 。 在选定了良辰吉日后 , 她在贵阳华美达神奇大酒店定好了婚宴 。可是等她提前几天来到酒店洽谈婚宴细节时 , 却被酒店告知婚宴场地已经被别人预定了 。请帖都发出去了 , 客人们却没地方吃饭了 , 这闹的什么事儿?!
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2019年10月 , 王女士和华美达神奇大酒店签订了合同 , 婚宴定在今年三月份 。 因为疫情原因 , 婚宴日期被推迟举行 。
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王女士:因为疫情 , 酒席一直没有办法办 , 我就和酒店业务员协商 , 从三月份推到十月份 , 最后确定的日期是十月八号 。
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王女士说 , 在沟通的过程中 , 华美达神奇大酒店的业务员更换了三个 。 因为担心出岔子 , 她每次都和对方反复确定婚宴日期 。 在确认信息无误后 , 王女士才发放请帖邀请亲朋好友 。
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王女士:我从上海飞回来办酒席 , 我国庆节到的贵阳 , 我就和酒店洽谈一些细节 , 但是没有想到的是 , 他和我说十月八号的婚宴场地被定出去了 。
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听到酒店方这样说 , 王女士当场就傻眼了 。 关键是现在收回邀请也来不及了 , 这事儿可把王女士和新郎急坏了 。
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王女士:如果酒店不负责 , 我怎么办 , 我婚礼要办的 , 我所有的亲朋好友都从上海飞回来了 , 我完全困在这个日期上的 , 我怎么办 。王女士和酒店交涉后 , 对方愿意协助她更换到其他酒店 , 但因为婚宴餐标的价格问题又发生分歧 , 导致问题一直没有得到解决 。
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10月5号 , 采访人员和王女士来到华美达神奇大酒店了解情况 。
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华美达神奇大酒店值班负责人 刘经理:稍后我们同事过来给你们做详细的解答 。在等待一个多小时后 , 酒店的一个负责人终于出现了 。 然而 , 对方敷衍了事的态度实在让人惊讶 。
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王女士:从三号到发生这个事情 , 从来就是这个态度 , 一直让我等待 。采访人员:请问你是不是酒店的工作人员?如果是 , 你就解决一下问题 。
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负责人:那我走 , 不好意思 。
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王女士:那你找一个能解决问题的人来嘛 。 昨天的时候 , 他是穿着工作服来和我面谈的 , 今天他又说他不是这个酒店的 , 所以我们现在不知道该找谁解决问题了 。无奈之下 , 王女士拨通了酒店婚宴负责人沈经理的电话 。
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沈经理表示 , 之所以出现婚宴场地预定重复的问题 , 是因为酒店工作人员在离职时没有交接好工作造成的 。
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王女士:我同意你们帮我调换成另一家酒店 , 但是要3699的菜品 , 其中的差价需要你们来补的 。 或者你把我交的定金 , 还有婚庆的钱全部退还给我 , 你们再给我一定的补偿 , 我自己去找酒店 。
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酒店婚宴负责人 沈经理:我觉得你这个要求有点过分了 。
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王女士:我的要求过分?你们有没有为我想过?现在是你们酒店造成的失误!我真的是无语了!
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经过采访人员协调 , 最终酒店方帮王女士把婚宴更换到了贵阳喜马拉雅宴会中心 。 对此 , 王女士表示同意 。 10月8日 , 王女士的婚礼也已经如期举行 。来源:贵州广播电视台2频道百姓关注分页标题