智能化|小度会是下一个苹果吗?

_原题为 小度会是下一个苹果吗?

智能化|小度会是下一个苹果吗?
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宣布独立融资后的小度召开了首场新品发布会 。
与以往的产品发布节奏有所不同 , 除了照例对智能化交互的介绍 , 小度将不小的篇幅留给了设计美学 。
曾操刀Jawbone系列产品的Fuseproject团队担纲小度智能屏X10的设计 , 采用了后苹果时代硅谷最新潮的设计风格 , 跳出传统智能音箱的塑料形态 , 以合金质感的矩形边框勾勒出了简洁的轮廓 , 并尝试重新定义智能音箱的体验:当我们唤醒小度的时候 , 它是最贴心的家庭管家;当小度处于休眠状态时 , 可以完美融入家居环境 。
看完整场发布会后最直观的印象 , 即新赛段中的小度正从过去的打造长板 , 转向综合的产品能力 , 开始向全能型选手转型 。 如果要找一个对标对象的话 , 小度的新目标可能是成为下一个苹果 。
01 从产品理念说起 稍微对智能音箱行业有所了解的话 , 小度对设计美学的追逐 , 可以说向市场释放了相当强烈的信号 。
作为人工智能时代诞生的“新物种” , 智能音箱并不是一个常规性的赛道 , 出身草莽的玩家没有等到窗口期 , 即使是“千箱大战”这样热闹的场面也未能维持一年 , 百度、阿里、小米等巨头的入场 , 迅速完成了对千亿级市场的收割 。
恰恰是市场酝酿期的短暂 , 智能音箱先是打出了概念牌 , 随后掀起了补贴战 , 所以在很长一段时间内都是功能大于设计 。 让人不解的地方也在于此 , 小度为何在这个时间节点上选择在设计上下功夫?

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最直接的解释还是破圈的需要 。
自从景鲲在7月初的媒体沟通会上提出“破圈”的理念后 , 小度在内容和硬件产品上进行了一连串的破圈行动:在内容上相继将快手、抖音、B站、优酷、全民K歌、喜马拉雅等外部合作伙伴纳入内容生态 , 在产品上推出了教育智能屏、智能早教机、智能耳机等不断丰富产品矩阵 。
小度智能屏X10同样肩负着破圈的使命 。 无论是产品定位还是定价方面 , 小度智能屏X10都不再是入门级的产品 , 瞄准了消费能力较高同时对审美有着苛刻要求的中高端家庭用户 , 也是当前智能音箱近乎空白的市场 。
而努力证明自身是一家有魔力的公司 , 可能是比破圈更有挑战性的话题 。
聚焦到智能音箱的赛道里 , 小度多次扮演了“产品形态定义者”的角色 。 先是早于阿里、小米推出了带屏智能音箱 , 并最终引领了智能音箱的潮流;然后在智能屏、智能耳机以及被剧透的智能平板 , 都开创了行业的先河 。 在智能手机主导的赛场上 , 扮演相似角色的正是一次次被效仿、被借鉴的苹果 。

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至于小度能否在智能音箱领域复制苹果的神话 , 目前还无法给出肯定的答案 。 但在产品理念的思路上 , 小度和苹果有着相同的执念 。
智能硬件的产品逻辑主要有两种:一是看看市场上有哪些成功的产品 , 然后复制它们进而在市场上分一杯羹 , 本质上是为消费者提供新的选项;二是看看市场上有哪些未被满足的用户需求 , 然后关注并解决用户遇到的问题 , 根本上为用户创造了新的价值 。
苹果和小度其实都选择了第二种 。 只需要盘点下二者的产品线 , 苹果从未偏离“让用户平等的享受互联网”的中轴线 , 小度正在沿着“让大家平等获取智能生活”的道路上走下去 。 或许现阶段这样的对比还不成立 , 却是读懂小度战略意图的关键 。
02 相似的商业逻辑 除了相似的产品理念 , 小度也在复刻苹果的商业模式 , 即打造自有的底层系统 , 建立起自己的产品体系 , 以服务和内容作为持续盈利的筹码 。
现实的残酷之处在于 , 作为智能手机市场崛起的商业灯塔 , 小度不是第一家将苹果当作坐标的企业 , 也注定不会是最后一家 。 然而大多数玩家倒在了“成为下一个苹果”的路上 , 苹果至今仍是商业世界里的稀有物种 。
至于其中的原因 , 照搬商业模式终究只是表象 , 苹果商业模式的精髓恰恰在于特立独行的商业逻辑 。
正如比尔·盖茨曾经给苹果的评价:“史蒂夫·乔布斯有种惊人的能力 , 就是把关注点放在真正有价值的地方 。 ”就像在智能手机市场 , 大多数安卓厂商的创新节奏已经超过了苹果 , 特别是在近几年中 , 坊间屡屡出现苹果不再创新的论调 , 不再引领行业创新的方向 。 可细化到用户体验的维度上 , 苹果依然是手机厂商中的佼佼者 。
在这个创新被奉为圭臬的时代里 , 不少人习惯性忽略了这样一个事实:到底什么才是“创新”的题中之意?苹果售卖的不是多少万像素的摄像头 , 不是多少GB的内存 , 也不是多高分辨率的屏幕 , 而是一种用户体验、一种生活方式 。
同样的一幕也发生在智能音箱行业 。
把时间拨回智能音箱方兴未艾的2018年 , 行业的躁动和价格战催熟了市场 , 可由于远场识别、连续对话、语义理解等能力的不足 , 不少用户将智能音箱吐槽成“智障音箱” 。分页标题
有些玩家给出的策略是增强音质 , 叠加越来越多的功能来降低用户的失落感;小度给出的策略是为智能音箱加一块屏幕 , 以触屏和可视化弥补纯语音交互的不足 , 同时降低用户的进入门槛 , 最终市场验证了小度的正确性 。

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即便到了智能音箱三足鼎立的阶段 , 类似的现象仍在继续 。 考虑到智能音箱的用户粘性 , 阿里、小米都开始围绕IoT讲述新故事 , 哪怕智能音箱无法成为人机交互的入口 , 也能冲一冲智能家居的控制中心 。 唯有百度在进行内容和产品上的破圈 , 通过新产品与新人群、新场景进行碰撞磨合 , 持续优化智能音箱的用户体验 。
某种程度上说 , 苹果和小度在各自领域脱颖而出的原因并不复杂 。 王家卫的电影《重庆森林》中就有这么一段台词:“她不换换口味 , 又怎么知道你是真材实料 。 早晚会来找你的 , 你放心 。 ”
切换到产品的语境里 , 当你在体验上打动了用户的时候 , “用脚投票”的事迟早会发生 , 所谓的商业模式也将水到渠成 。
03 小度需要“苹果梦” 对于宣布独立融资后的小度而言 , 着实需要向苹果看齐 。
英国科幻作家道格拉斯·亚当斯在《怀疑的鲑鱼》中提出了著名的科技三定律:

第一 , 任何在我出生时已经有的科技 , 都是稀松平常的世界本来秩序的一部分;
第二 , 任何在我15—35岁之间诞生的科技 , 都是将会改变世界的革命性产物;
第三 , 任何在我35岁之后才诞生的科技 , 都是违反自然规律 , 要遭天谴的 。
尽管有些戏谑和讽刺的性质 , 却也巧妙地映射了当下的商业规律:每一代新技术都有其特定的用户群体 , 同时新生代用户群的崛起往往预示着商业重心的转移 。 比如在00后们的世界观中 , 互联网已经是世界秩序的一部分 , 人工智能才是他们眼中的新宠 , 将是改变世界的革命性技术 。

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苹果的“伟大”在于跨越了60后、70后、80后、90后等世代 , 甚至正在影响00后们的喜好 , 即便苹果在所有细分市场的份额都不足50% , 却并未影响资本市场给出两万亿美金的市值 。 倘若小度可以和00后人群一同成长 , 并在后续的日子里不断影响新生代的人群 , 想象空间绝不亚于2010年前后的苹果 。
对于已经宣布独立融资并且不排除分拆上市可能的小度 , 还需要给自己锚定一个正确的赛道 , 苹果的路线无疑是未来可期的方向 。
何况智能语音赛道的特殊在于 , 当前还处于市场教育的阶段 , 诸如智能音箱等硬件产品是不可或缺的一部分 , 也是玩家们进行市场卡位的核心抓手 , 但服务和内容大概率会是营收的核心来源 。 遗憾的是 , 在上一代科技的硬件创业者中 , 将服务盈利跑通的厂商目前还只有苹果一家 , 间接佐证了其商业模式的合理性 。
只是现阶段的小度想要实现自己的“苹果梦” , 还有不少课要补:
【智能化|小度会是下一个苹果吗?】比如在用户粘性层面 , 几款针对细分市场的破圈产品 , 以及赞助《向往的生活》换来的“尖刀效应” , 在一定程度上奠定了小度国民级产品的地位 , 可距离苹果的原教旨主义和用户信仰 , 小度还有很长一段路要走;
比如在供应链层面 , 外界看到了苹果的创新和创造力 , 其实供应链控制才是苹果的根基 , 而当前的智能音箱还处于草莽阶段 。 或许小度智能屏X10对设计的推崇是个新的开始 , 对产业链条的整体控制仍需要优化;

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再比如服务生态上 , 小度可能是目前在开发者生态、内容服务生态层面走的最远的玩家 , 然而相较于在APP、音乐、云服务上的庞大体量 , 智能音箱的载体还比较薄弱 , 小度还需要继续在生态方面下一番苦功 。
所幸 , 智能音箱已经是现阶段AI技术相对成熟的具象化产物 , 在一场从0到1的探索中, 小度并不缺少羽翼渐丰的机会 。
04 写在最后 站在人工智能的十字路口 , 留给小度的选择并不多:像华强北的淘金者那样被时代忘记 , 还是像苹果那样引领一个时代?
所谓的“苹果梦” , 可能并不是循蹈苹果的路线 , 而是现在的小度与过去的苹果有了诸多相似的痕迹 。 选择成为“下一个苹果”意味着小度在商业上的取舍 , 告别行业内流行的投机和跟随式的增长路线 , 深挖智能语音的市场空间并拥抱长期主义的商业哲学 。
毕竟华强北的淘金者们只想赚一笔跑路 , 没人在意一个行业的命运 , 野心勃勃的小度显然想做行业的引路人 。