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第一财经|打工人的双11:向定金宣战,向尾款低头



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_本文原题:打工人的双11:向定金宣战 , 向尾款低头
11月1日凌晨00:28分 , 小静早早端坐在手机前 , 静静地等待着即将到来的付尾款大战 。
几分钟后 , 在纠结中付完尾款的小静就陷入了贤者时刻 , 深深的苦恼也逐渐取代喜悦 , 爬上心头 。 “这波消费完 , 后面几个月估计要吃土了 。 ”(哇地一声哭出来)
时间回到11天前 , 双11预售首日当晚 。 当时 , 成功抢下几单护肤品、预付定金超过千元的小静激动地告诉DT君 , “到时候付尾款时也要抓紧时间 , 前两万名付尾款的用户可以获赠额外礼物 , 还能提前发货 , 必须要冲呀!”
截至11月1日凌晨1时51分 , 今年双11已经有100个品牌的成交额超过1亿元 。 在消费一线冲锋陷阵的小静们 , 甚至让大家有了一种刚发了年终奖的错觉 。
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付定金时派头十足 , 付尾款时唯唯诺诺 , 我们把这样的朋友称为“尾款人” 。 每逢购物节 , 作为消费社会顶梁柱的尾款人们 , 总会掏出(下个月甚至明年的)工资 , 买下在购物车里躺了一整年的镇车之宝 。
围观了整个过程的DT君发现 , 这11天来发生的故事 , 就是一段可歌可泣的消费史 。
除了囤美妆护肤品 , 社交平台上购物达人们的作业中 , 还出现了“沐浴露”“奶瓶”“儿童”以及“猫咪”等内容 。 消费场景和消费人群大家也一目了然 。
宠物商品上榜剁手清单 , 其实是去年双11的一种延续 。 2019年双11中 , 最受欢迎的进口商品是猫主粮 , 最受欢迎的进口品牌中有两个猫粮品牌 。 “猫狗消费力超过人类幼崽”看似是一句玩笑 , 但事实的确如此 , 愿意给宠物花大价钱、买进口粮的消费者 , 越来越多了 。
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作为资深猫奴 , DT君的好朋友马丁 , 这次双11就没给自己留多少预算 , 却下血本给爱猫钉钉买了“除了贵没有缺点”的渴望牌猫粮和巅峰牌主食罐头 , 还给它更换了奢华的北欧实木猫别墅 。
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(图片来自淘宝)
看了看这个比自己房间还豪华的猫别墅 , DT君就像是吞下了两斤柠檬——猫肥家润果然不是一句戏言 。
当女性们在社交平台上不断种草 , 并奋力抢购美妆的同时 , 男性也在默默地买进3C产品 。 欧莱雅、雅诗兰黛、苹果、华为等品牌成交额纷纷过亿 , 便是尾款人购买力的最好证明 。
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图源:经济日报《天猫双11第一波火爆开局 111分钟100个品牌成交超1亿!》
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双11到来 全世界都在博弈 就这样 , 大家完成了种草 , 兴高采烈地下定金 , 再在11月的第一天成为一名光荣尾款人的全过程 。
但清空购物车之后 , 不少尾款人难免意难平 , 进而把那个每年一问的问题再次抛给自己——说好不买了 , 怎么今年又没忍住?
这种心情我们其实非常能理解 。 DT编辑部的各位同僚时不时也会交流双11战况 , 得意自己抢到了某种热销商品的人 , 也会背地里悄悄按着计算器 , 捶胸顿足就恨沙县不能出个月票 。
尾款人就是这样痛并快乐着 。 他们购物车里明晃晃的累积金额正在透露一个讯息:这个购物节 , 你和钱 , 只有一个能过去 。分页标题
本以为今年读了不少消费心理学 , 总能克服欲望少买点东西的消费者 , 结果今年双11听着锣声又巴普洛夫了 。 毕竟购物本身就是一种快乐 , 新鲜事物可以给我们带来喜悦和满足感 。
在这方面 , 商家一直都很懂你们 。 预付抵扣、尾款打折等方式 , 都是以优惠为理由吸引你继续消费 。
你也不用太懊恼为什么自己就是很吃这一套 , 人本性有对“潜在损失”的厌恶 , 这也就是为什么“原价178元限时折扣128元” , 会比直接标价128元看上去更加令人舒适 。 所以看到优惠就想买 , 只是遵循人性本能而已 。
随着被优惠吸引的人越来越多 , 还会出现羊群效应 , 也就是从众 。 当拥有类似观点的消费者集中在一起 , 早抢早享受的羊群心理就又产生了 。
而且 , 各位还得做好准备 , 由于今年双11有两个阶段 , 所以消费者和商家还存在第二层博弈——第二阶段会不会更便宜?
今年双11第一阶段的部分活动力度看起来都很大 , 直播间里动辄出现折扣力度比较大的走量商品 。 被直播KOL影响的消费者会认为:虽然无法预期哪个阶段的打折力度更大 , 但第一阶段的折扣已经符合自己的消费预期 , 应该提前释放自己的消费力(捡漏) 。
你可能会觉得 , 这第一阶段不就是把往年双11当天的情形提前了吗?有什么稀奇的 。 那你再想想 , 如果第二阶段又有别的王牌品类坐镇 , 放出超大折扣呢?你这只小羊 , 心里想着“反正要用一整年呢” , 是不是又要再去扒拉自己钱包了 。
在这场涉及到数学、心理学、经济学甚至人类学的高规格博弈中 , 懂得再多的消费者 , 也很难逃开“限时折扣”的强力吸引 。
不过 , 也还是有一个两全其美的安抚尾款人解决方案 。 各位老板可以考虑考虑 , 如果您不介意的话 , 反正也只差一个月 , 年底说好的双薪三薪四五六七八薪 , 索性就放在11月与我们快乐相见吧 。


    来源:(第一财经)

    【】网址:/a/2020/1101/1604207072.html

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