我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号 。
就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭 。
常听知道我们所情况的其他同志讲 ， 从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的 。
不论是工作上 ， 还是生活上 ， 同志间都象一家人一样 ， 从没有一点矛盾 ， 如果有意见也是工作上的不同 ， 这样的意见就意味着工作水准的不断提高 。
我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做 ， 因为我的脾气非常好 ， 而且随着工作月历的增加 ， 做事也越来越学会的稳重 。
好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度 ， 我坚持以青年文明号的标准来要求自己 。
。

【2021|2021年银行大堂经理年度工作总结x】7、因此我工作到现在 ， 从没受到过一次外面顾客的投诉 。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候 ， 我也能把客户不明白的事情解释清楚 ， 最终使顾客满意而归 。
位于城乡结合部 ， 有着密集的人口 。
在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所 。
文化层次各不相同 ， 他们每天都要为各种不同的人服务 。
我时刻提醒自己要从细节做起 。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中 ， 细微化 ， 平民化 ， 生活化 。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么 。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款 ， 有的人连所需要的凭条都不会填写 ， 每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法 ， 一字一句的教他们 ， 直到他们学会为此 。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单 ， 以便下次再汇款 。

8、时真写 。
当为他们每办理完汇款业务的时候 ， 他们都会不断的我表示感谢 。
也许有人会问 。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务 。
并不能增加所里的存款额 ， 为什么还要这么热心的去做 ， 我这里用另处一名同志的话来解释 。
“他们来北京都不容易 ， 谁都有不会的时候 ， 帮他们是应该的 。
”我认为用心来为广大顾客服务 ， 才是的服务 。
当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候 。
我心里就万分的高兴 ， 那并不光是对我的表扬 ， 更是对我工作的认可 ， 更是对我工作的激励 。
新的一年里我为自己制定了新的目标 ， 那就是要加紧学习 ， 更好的充实自己 ， 以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战 。
明年会有更多的机会和竞争在等 。

9、着我 ， 我心里在暗暗的为自己鼓劲 。
要在竞争中站稳脚步 。
踏踏实实 ， 目光不能只限于自身周围的小圈子 ， 要着眼于大局 ， 着眼于今后的发展 。
我也会向其他同志学习 ， 取长补短 ， 相互交流好的工和经验 ， 共同进步 。
征取更好的工作成绩 。
【篇三】 各位领导：同志们!我是xx ， 我参加工作来到咱们中国工商银行西客站支行已经工作了十年了 ， 担任大堂经理已经五个月了 ， 作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义 。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境 ， 而是一张张微笑的脸 ， 一句句亲切的问候 。
大堂经理是我们工商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象 ， 文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网 。

10、点的形象大使 ， 在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止 ， 代表着我们工行的形象 ， 因为我是全行第一个接触客户的人 ， 第一个知道客户需要什么服务的人 ， 第一个帮助客户解决问题的人 。
所以当我行推出业务时、当客户有需求时 ， 我就和柜面人员积极协商 ， 为客户着想 ， 来合理地引导客户办理业务 。
由于我行地处城区列车站 ， 流动人口比较多 ， 因此 ， 这里的客户流动性大 ， 现金流动快 。
所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁 。
我们的柜员从早忙到晚 ， 工作压力可想而知 ， 既不安全又费心 。
从我第一天在大堂工作 ， 从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中 ， 我的心态有了很大的转变 。
刚开始时 ， 我觉得大堂经理工作很累、 。

11、很烦索 ， 责任相对比较重大 ， 但是 ， 慢慢的 ， 我变得成熟起来 ， 我开始明白这就是工作 ， 每天坐在大堂经理的位置 ， 为客户答疑解惑就是我的工作 ， 大厅里的人和一切事物都是我的工作范围 ， 当我明确了目的 ， 有了工作目标和重点以后 ， 工作对于我来说 ， 一切都变得清晰、明朗了起来 。

来源：(未知)

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标题：2021|2021年银行大堂经理年度工作总结x( 二 )