科丝美诗崔京：做时代的领跑者 | 发光体⑦( 二 )
“目前为止 ， 科丝美诗相比其他企业可能是更有技术优势 ， 但我认为技术优势是有限度的 ， 服务才是最后的护城河 。 ”这是崔京的回应 。
在崔京看来 ， 在一切都是高速变革的时代 ， 不久的将来 ， 技术优势将逐步同质化 ， 那时 ， 大家比拼的不是技术而是服务精神 。 是以 ， 科丝美诗把全体员工的服务精神、如何服务客户 ， 作为至关重要的使命当做培训内容 ， 建造最后的服务护城河 。
把控市场趋势 ， 迎合市场风向 ， 这是科丝美诗贯彻服务精神的基础 。 科丝美诗在全球建立研发机构及市场部 ， 与众多市场调研机构保持合作 ， 以此把握市场趋势变化 ， 持续研制、输出符合流行趋势的产品 ， 甚至引领市场风向 。
例如 ， 为了应对成分党、国潮的兴起 ， 早在2018年科丝美诗就成立了素材研究所 ， 利用各个地区特有的中草药作为东方之美的原材料 ， 结合优势配方融入产品 ， 研发更多符合中国概念的成分产品 。
正如崔京所说：“市场瞬息万变 ， 我必须保持对市场环境最大的敏锐度 ， 不断地调整科丝美诗这艘船的航向 ， 才能防止科丝美诗这艘船触礁 ， 不会像泰坦尼克号一样沉没 。 ”
OBM模式就是科丝美诗的新航向 ， 崔京强调：“科丝美诗将OBM板块当做重中之重去培养 ， 甚至未来全部转型为OBM企业 。 ”据介绍 ， 除却科丝美诗的前端研发实力基础和洞察市场的市场部人员 ， 科丝美诗还专门成立了OBMteam、设计部 ， 训练有素的供应链和研发体系为客户提供最优的OBM服务 。 
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如果说科丝美诗过去是卖种子的 ， 那未来就是卖苗木的 ， OBM便是苗木 ， 是ODM的升级版 。 未来 ， 科丝美诗会从卖产品升级到卖品牌的生意 。
此外 ， 就彩妆、护肤品类生产服务占比而言 ， 科丝美诗正趋向于平衡 。 “2019年 ， 科丝美诗业务服务板块彩妆品类只占据两成左右 ， 而今年已提升至四成 。 ”崔京说道 。 随着彩妆消费税的取消 ， 国货潮流、网红经济等风潮对彩妆品牌需求的助推 ， 科丝美诗正不断扩张彩妆品类布局 。
采访人员手记：2020年注定是不平凡的一年 ， “黑天鹅”事件让太多的企业遭受震荡 ， 科丝美诗也不例外 。
一路走来 ， 疫情常态化大环境已成定局 ， 科丝美诗用了三个关键词来表述其心路历程 ， “不确定性”、“转变”、“机会” 。 何解？
疫情市场背景下 ， 企业遭遇空前寒潮 ， 但凡事都有两面性 ， 也恰是因为疫情寒潮推动了传统线下渠道的变革 ， 不确定的市场变化 ， 敦促渠道、产家时刻保持机警 ， 甚至自发改革扭转市场萎靡状态 ， 实现反向增长 。
基于此 ， 科丝美诗告诉采访人员 ， 在2021年 ， 科丝美诗将结合市场趋势 ， 把更多的精力投放到线上客户的产品研发需求 。
【科丝美诗崔京：做时代的领跑者 | 发光体⑦】塞翁失马 ， 焉知非福 ， 从危机中寻找转机 ， 才能存长久之道 ， 科丝美诗深谙此道 。