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【央视|3个订单配送超时，外卖员被扣1500元，负责人：公司有制度】众所周知 ， 外卖配送都是有时间限制的 ， 一旦超出了时间限制 ， 外卖员可能就会被罚款 ， 在配送将近超时前 ， 可能外卖员也会给顾客打电话沟通 ， 说是马上就能送到了 ， 是否可以先提前点送达 ， 一般不是超时夸张 ， 大多顾客都是会同意的 。
不过顾客同意可没什么用 ， 公司可不一定会同意 ， 一旦通过后台查到的话 ， 外卖员百分百是会被罚款的 ， 在杭州就有位外卖员3个订单送超时了 ， 结果被公司罚款了1500元 ， 他认为很不合理 ， 我们一起来看看怎么回事？

事情是这样的 ， 小姜是在去年10月份应聘外卖员的 ， 当时是和一家叫做福州红旺通签订的合同 ， 该公司和杭州瑞幸咖啡有合作关系 ， 小姜就成了瑞幸咖啡的专职外卖员 ， 在12月的配送当中 ， 小姜有3条超时配送的记录 ， 需要扣除1500元的工资 。

其中小姜有深刻印象的就是一条 ， 当时他配送到顾客的楼下了 ， 但是配送时间也快超时了 ， 他就打电话给顾客说明原因 ， 顾客也答应让他先点送达 ， 结果被公司查出来后 ， 一下就扣了他500元 ， 其余的超时记录就没什么印象了 。

现在小姜找来媒体曝光的原因也简单 ， 希望公司能严格审核一下 ， 自己在点击送达前 ， 肯定有和顾客沟通过 ， 既然顾客都已经同意了 ， 公司不该再扣他的辛苦钱 ， 为此记者也致电联系了红旺通的负责人 ， 对方是这么解释的 。
公司有公司的规章制度 ， 在外卖员过来上班时 ， 他们也一再强调过了 ， 送达时间是可以超时 ， 公司是不会有罚款的 ， 但是不能提前点送达 ， 不然1条记录就罚款500元 ， 针对这点小姜的同事也出面作证了 ， 确实是提前点送达才会有罚款 。
对此小姜也有自己的看法 ， 在公司时经常会强调要及时送达 ， 可能也是和办公室的人业绩有挂钩 ， 在配送时就给了他很大压力 ， 所以才会和顾客沟通 ， 目前小姜的罚款也没有被撤除 。

小结
虽然3个订单超时扣1500元 ， 对于小姜来说是笔挺大的数字 ， 但是这也只能怪他自己了 ， 公司都和他说过超时不扣钱 ， 既然已经送来不及了 ， 那就直接超时就好了 ， 反正也没有什么影响 ， 顶多就是在公司开会时 ， 被负责人点名批评一下 。
至于怎么被查出来的提前点送达的 ， 无非也就是两点可能性 ， 要么是公司从定位上查到不符的 ， 要么是顾客口头答应可以点 ， 反手就给他的公司反映了 ， 但是不管再怎么说 ， 公司都一再强调不能提前点送达 ， 小姜也是要遵守公司的制度才对 。

大家对此怎么看？

来源：(大城看社会)

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标题：央视|3个订单配送超时，外卖员被扣1500元，负责人：公司有制度