_原题是：快递到西安后未投递 韵达“运不达”？
来源：华商报
快递不见配送 ， 拨打客服无人回复……不少西安市民反映 ， 韵达速递近期总是“运不达” 。
1月19日 ， 市民张女士购买的商品通过韵达速递由山东青岛寄出 ， 虽然物流信息中显示快递已于1月20日下午到达陕西西安分拨中心并发往长安区一网点 ， 但4天过去了 ， 快递仍未进行配送 ， 物流信息也再未更新 ， 张女士十分着急 。
“多次打客服询问 ， 得到的回复每次都是‘已受理’ ， 不知道什么时间能送达 。 ”张女士说 ， 如果快递丢失或无法送到 ， 她可以让商家补发 ， 但现在快递公司也不说明实际情况 ， 让她十分为难 。
采访人员看到张女士提供的韵达速递物流信息中 ， 货物1月20日晚9时许离开陕西西安分拨中心 ， 发往陕西西安长安区三公司 ， 此后再无更新信息 。
【新浪财经综合|韵达“运不达”？快递不见配送，拨打客服无人回复】1月24日 ， 采访人员拨打了韵达速递客服电话 ， 工作人员查询物流单号后告知采访人员 ， 该快递目前运达陕西西安长安区三公司网点 ， 系统显示网点无异常 ， 但仓库货物积压较多 ， 正在处理中 。 至于何时能配送 ， 对方并未明确答复 。
近一个月来 ， 华商全媒体多次报道了关于西安市民反映韵达速递不配送、快递失联等情况 ， 且市民所反映的问题快递包裹中 ， 物流信息均为显示“离开陕西西安分拨中心”的状态 。
此前 ， 韵达速递西安雁南分部负责人接受采访人员采访时曾表示 ， 配送不及时 ， 是因为网点人手不足造成快递积压 ， 并称已加派人手派送 。
目前看来 ， 快递配送不及时这一问题仍未得到有效解决 。华商报采访人员 于震
责任编辑：刘璐

来源：(未知)

【】网址：/a/2021/0125/kd638947.html

标题：新浪财经综合|韵达“运不达”？快递不见配送，拨打客服无人回复