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新浪财经|乐信新消费平台战略升级:上线三大新产品开辟全新增长曲线



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乐信发布新消费战略:推出约惠、买鸭、消费号三大新产品 竞逐40万亿新消费赛道
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1月26日 , 深圳 , 中国领先的新消费数字科技服务商乐信(NASDAQ:LX)召开新消费战略发布会 , 一举推出约惠、买鸭、消费号三大创新产品 , 直击后疫情时代中小商户痛点 , 提供促进交易转化、拉升交易频次、提升客单价、锁定长期交易、丰富会员体系、沉淀私域流量六大价值 。 其中:
约惠
首创智能化契约消费新模式 , 用户无需预付充值 , 约定多次消费即可享折扣 , 不仅减轻消费压力 , 也避免预付式消费可能存在的陷阱 , 帮助商家锁定用户 , 提升复购;
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买鸭
主打“先享后付”模式 , 大幅降低用户消费门槛 , 提升收入支配灵活性 , 商家也获得更高的销售转化率和客单价;
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消费号
针对流量越来越贵且越来越闭环的电商痛点 , 分期乐平台以“消费号”向网红、商家开放流量和分期消费能力 , 并支持直播、小视频等多样化的营销工具 , 帮助促进交易转化 , 沉淀私域流量 。
乐信CEO肖文杰表示 , “新消费是一条宽广无边的光明赛道 , 乐信多年来服务年轻用户所积累的产品、运营、技术等能力 , 让我们有机会在更广阔的新消费领域释放 。 三大新产品将打破乐信现有业务边界 , 使我们服务用户从1.2亿拓展到5亿新消费人群;业务范围从分期消费延伸到中国整个40万亿新消费市场 , 打开全新增长空间 。 ”
发力消费科技 三大新产品创造六大新价值
肖文杰表示 , 中国即将成为全球最大规模消费市场 , 新消费迎来百年未有之变局 , 数字化成为企业抓住机会的关键 。 然而 , 中小商户数字化水平普遍偏低 , 成为发展短板 。 艾瑞咨询《2021年新白领消费趋势白皮书》显示 , 国内目前有中小商户超8000万家 , 从业人数达2.3亿 , 占中国劳动人口30% , 至今仍有超8成中小商户采用手工记帐方式管理店铺 。
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【新浪财经|乐信新消费平台战略升级:上线三大新产品开辟全新增长曲线】
乐信作为新消费数字科技服务商 , 拥有上亿新消费用户服务经验 , 加之多年来积累的获客、风险管理和技术能力 , 可以赋能商家数字化转型 。 乐信全新推出的约惠、买鸭、消费号三大新消费产品 , 为商家创造促进交易转化、拉升交易频次、提升客单价、锁定长期交易、丰富会员体系、沉淀私域流量六大价值 。
“约惠”作为一款智能化契约式消费产品 , 创新之处在于 , 让用户无需预付充值 , 约定多次消费即可享折扣 。 疫情后 , 用户消费支出意愿普遍降低 , 约惠可以大幅降低其决策门槛 , 商家则能够通过约惠产品 , 提前锁定长期用户 , 提升交易频次 。 深圳美格斯健身工作室工作人员反映 , 约惠产品能够帮助他们转化至少10%-20%的未成单客户 。 同时 , 约惠产品还能够有效解决预付式消费存在的获客及消费门槛高、侵权风险等问题 , 帮助用户在高频消费中省得更多 , 也帮助影院、航空、酒店等刚性成本行业提升上座率 , 降低淡季资源闲置造成的损失 。
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“买鸭”则通过“先享后付”模式降低消费决策门槛 。 使用买鸭后 , 用户可以享受至少90天的免费延期付款 , 从而提升购买意愿 , 商家也获得更高的转化率 。 澳大利亚Afterpay是先享后付业态的代表公司 , 该公司支持消费者选择56天延期付款 , 期间并不收取任何利息和手续费 。 公开资料显示 , 2019年7月至2020年6月间 , Afterpay实际交易的用户数990万(分期乐同期为1139万) , 年交易规模530亿(乐信同期为1550亿) 。 上市以来该公司股价累计上涨超140倍 , 成为国民级应用 , 取得巨大成功 , 充分验证了这一模式的创新性和市场需求 。
“消费号”是乐信旗下分期乐商城推出的创新产品 。 这项产品的推出 , 旨在将1.2亿分期乐用户和分期消费能力 , 开放给网红店家、商家 。 在流量变得越来越珍贵 , 消费者越来越习惯于“边看内容(视频、直播)边消费”的当下 , 消费号通过直播、小视频等营销工具帮助商户吸引用户关注 , 聚集流量;同时 , 消费号商品链接还可跳转至商户的淘宝店、京东店、拼多多店、微信小程序等 , 进一步增强对用户的吸引力 , 沉淀私域流量 。分页标题#e#
核心能力支撑消费创新 成长预期更明朗
当前 , 中国正超越美国成为全球最大消费市场 , 但从最终消费占比、中产阶级规模增速等维度看 , 新消费潜力巨大 。 肖文杰认为 , 乐信多年累积的海量优质用户资源、场景连接能力、互联网运营能力、风控和技术实力等 , 足以支撑新消费产品创新 , 不断创造新的更大价值 。
在用户方面 , 乐信1.2亿用户中90/95后占比达73% , 相当于每2.5个90后中就有一个乐信用户 。 且调查显示 , 乐信用户收入年复合增长率达到20%以上 , 正处于消费意愿和消费能力旺盛的生命阶段 。
优质年轻用户能够通过乐信连接优质消费场景 。 乐信一方面自建了分期乐商城、乐花卡、乐卡等优质消费场景 , 另一方面也通过异业合作、布局线下等方式拓展外部场景 , 更好地服务老用户 , 获取新用户 。
运营能力方面 , 乐信核心团队主要自腾讯、阿里等头部互联网公司 , 拥有丰富的用户和互联网产品运营经验;技术和风险管理团队中 , 核心人员来自Discover、CapitalOne、Facebook等全球知名金融、互联网公司 , 造就了强大的风控和技术能力 。
不断强化的综合能力 , 驱动着乐信新业务快速发展 , 也带动原有业务升级 。 肖文杰介绍 , 乐信将大力发展To Bank科技服务 , 通过金融代运营、金融科技产品输出等形式 , 为机构提供获客、风控、运营等支持 。 截止目前 , 乐信新增交易额中 , 无风险、纯科技服务模式的部分占比已达到50% , 未来2-3年 , 乐信分期业务将全面转向纯科技运营服务模式 , 业务稳定性增强 , 成长预期更加明朗 。
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以技术服务用户、商户、金融机构 , 乐信自身业绩实现快速增长 。 2020年 , 乐信顺利通过疫情压力测试 , 圆满完成业绩目标 , 收入结构和增长质量迈上新台阶 。 2020年平台交易额达1765亿元 , 同比增长40%;用户数达1.18亿 , 同比增长61%;信贷表现和质量持续改善 , 2020年的新增借款风险呈明显下降趋势 , 2020年第三季度新增借款最新的风险表现甚至低于2018年同期水平 。 尤其值得注意的是 , 平台新增交易的首逾率FPD30从2020年7月起已降至1%以下 , 彻底走出疫情影响 , 并持续稳定保持在低位 。
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乐信管理层1月25日表示 , 乐信2021年全年交易额预计在2200-2300亿元 , 对应2020年增长25%-30% 。
乐信金融科技业务稳健高速发展 , 资产质量持续提升 , 经营现金流健康充沛;新业务集多年积淀之用户资源、场景连接能力、运营能力、风控和技术实力 , 打造全新非金融产品 , 竞逐40万亿新消费赛道 , 开辟全新增长曲线 , 助力万千商家 , 让亿万用户快乐生活 , 服务中国实体经济 。
责任编辑:郭明煜


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