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荷兰|民航局发布春运期间免费退票政策 咨询量一小时激增3倍



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【荷兰|民航局发布春运期间免费退票政策 咨询量一小时激增3倍】荷兰|民航局发布春运期间免费退票政策 咨询量一小时激增3倍

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映象网讯(记者 阮海峰)1月26日 , 民航局发布《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》 。 通知表示 , 在2021年1月27日0时前购买乘机日期在1 月28日至3月8日机票的旅客 , 符合规定情形的可免费退票或至少免费改期一次;1月27日0时前已申请退票或改期的旅客 , 不适用于民航局此则通知 。 航空公司根据通知要求 , 制定具体的实施细则 。
《通知》发布后 , 14时至15时 , 去哪儿平台退票相关咨询量与上一时段相比增长3倍 , 其中78%的需求已经通过去哪儿AI自助退改系统解决 。
去哪儿已全面启动疫情服务保障 , 积极落实民航局要求 , 根据各航空公司政策协助用户进行机票退改 。 去哪儿一直和航空公司保持密切沟通 , 正在等待航司退票细则的发布 。
去哪儿旅行APP的订阅功能将随时为旅客推送政策情况 , 方便符合政策的订单自助办理
去哪儿已紧急上线疫情政策订阅功能 。 如果您所购机票的承运航司尚未发布退改政策 , 您可以选择订阅功能 。 一旦航司发布政策 , 去哪儿将第一时间主动通知 , 并协助进行退改操作 。
感谢您响应就地过年的倡议 , 为春运期间疫情防控做出自己的贡献 。 去哪儿将协助每一位用户进行机票退改 , 做好疫情保障服务 。


    来源:(映象网)

    【】网址:/a/2021/0126/kd645535.html

    标题:荷兰|民航局发布春运期间免费退票政策 咨询量一小时激增3倍


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