text":"人民网北京1月27日电 （孟植良）据中国国家铁路集团有限公司（下称“国铁集团”）消息 ， 2021年春运将于1月28日正式启动 ， 3月8日结束 ， 共40天 。 铁路部门坚持把疫情防控工作摆在首位 ， 筑牢铁路疫情防控防线 ， 灵活安排运力 ， 落实各项便民利民服务措施 ， 努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运 ， 让旅客体验更美好”的春运工作目标 。
国铁集团运输部相关负责人表示 ， 铁路部门认真贯彻落实党中央、国务院部署 ， 按照“外防输入、内防反弹”的总体要求 ， 统筹做好疫情防控和运输服务保障工作 ， 加强民生和防疫物资及电煤运输 ， 为人民群众欢乐祥和过节提供可靠运输保障 。
一是严格落实各项措施 ， 筑牢铁路疫情防控防线 。 采取严控列车超员率、加强旅客体温监测、设置列车隔离席位、引导旅客全程佩戴口罩、严格客运车站和列车通风消毒等预防性措施 ， 充分发挥电子客票全覆盖、互联网订餐等“无接触式”服务的优势 ， 加强站车发热旅客的应急处置 ， 坚持人物同防 ， 落实属地疫情防控要求 ， 严防疫情通过铁路传播 ， 进一步筑牢铁路疫情防控防线 。
二是根据客流变化 ， 精准灵活安排运力 。 根据疫情防控形势和客流变化 ， 加强大数据分析 ， 实施“一日一图” ， 机动灵活精准安排客运能力上线 ， 满足出行需要 。 坚持开好81对公益性慢火车 ， 保障偏远地区群众出行服务 。
【春运|严格防疫保运输 铁路春运明日启动】三是推出便民利民服务措施 ， 服务旅客群众出行 。 在统一12306网上和线下窗口车票预售期和退票改签规则的同时 ， 延长线上退票和改签服务办理时间 ， 线下窗口客票服务功能也进一步丰富完善 。 对现金购票和已取报销凭证的旅客 ， 可先在12306网站办理退票手续 ， 180天内到全国铁路任一车站领取退票款项 。 车站自助售票设备新增退票功能 ， 提供24小时服务 。 坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导 ， 所有人工窗口全部支持现金购票 ， 保障老年及脱网人群购票服务 。 12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺 。
四是保障节日物资和电煤运输 ， 服务人民群众欢乐祥和过年 。 保持铁路运输大动脉安全畅通 ， 统筹用好发达完善的路网资源 ， 切实加强节日生活物资、防疫物资、电煤运输和中欧班列运输 ， 全力保障人民群众节日生活需求和温暖过冬 。
该负责人提示 ， 铁路部门将根据疫情防控需要和客流变化适时调整运输服务安排 。 各地列车开行动态和出行服务措施 ， 请旅客朋友及时关注“铁路12306”网站和“中国铁路”微信公众号发布的信息 ， 合理安排行程 。
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来源：(人民网)

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标题：春运|严格防疫保运输 铁路春运明日启动