采访人员 | 薛冰冰
1月28日 ， 2021年春运正式启动 ， 这也是疫情防控常态化背景下迎来的首个春运 。 受国内国际疫情变化态势影响以及“就地过年”倡导 ， 今年春运旅客运输量大幅低于2019春运同期 。
民航局数据显示 ， 预计2021春运期间运输旅客量约3900万 ， 与2020年基本持平 。 而在2019年1月21日-3月1日春运期间 ， 民航共运送旅客7288万人次 ， 今年对比2019年下降近50% 。
国铁集团1个月前曾预计 ， 今年春运全国铁路发送旅客4.07亿人次 。 目前这一数据已经调整为2.96亿人次 ， 下降了27.28% ， 同比2020年春节的2.1亿人次增长约4成 。

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成都东站1月28日站内客流 （拍摄：唐俊）
航空
【春运,疫情防控|春运首日显“冷清”，全国客运航班取消达半数】春运首日 ， 由于返乡旅客明显减少 ， 各大机场比往常年份显得更为冷清 ， 甚至出现大面积航班取消情况 。 飞常准实时统计数据显示 ， 截至1月28日12:00 ， 春运第一天 ， 全国国内-国内计划执飞客运航班14709架次（去共享、经停航班） ， 已取消客运航班7638架次 ， 取消占比51.93% 。
东航向界面新闻介绍称 ， 受当前国内国际疫情变化态势影响 ， 今年春运相比往年呈现时间跨度更长、出行高峰放缓、旅客出行需求分散等特点 ， 春运时间跨度预计将从1月持续到2月末 ， 春运期从往年40天拉长到60天 。
同时 ， 因疫情防控的需要 ， 各地陆续出台返乡政策 ， 民航购票周期与往年有较大不同 ， 远期购票明显减少 ， 三天内购票较多 。 旅客出行时间明显分散 ， 春节假期前后的回乡、返程高峰趋于平稳 。
此外 ， 在供过于求的背景下 ， 全国多地返乡机票价格还在持续下降 ， 携程1月28日数据显示 ， 北京-重庆、上海-广州等航线机票价格降幅超过60%；去哪儿旅行平台数据显示 ， 截止到2021年1月25日 ， 机票预订平均支付价格下降至651.36元 ， 创5年来春运前机票预售平均支付价格最低 。
具体到三大航的运力投放 ， 界面新闻了解到 ， 2021年春运期间 ， 国航计划执行客运航班5.35万班次 ， 投入座位数1040万个 ， 其中国内航线计划执行5.3万班次 。 期间主要在西部至华东、西部至华南、华东至华南等方向进行增投 ， 增投航线主要涉及广州、深圳至成都、重庆、武汉、温州、宁波、杭州、达州、万州、泸州等探亲航线 。
东航重点关注春运期间热点地区、热点航线的客运需求 ， 围绕长三角、粤港澳大湾区、北京、东北等重点区域进行运力增投 ， 同步加密上海、北京至海南、云南等地的航线 。
南航根据客流变化 ， 精准灵活安排运力 ， 整个春运期间 ， 南航计划执行航班约6万班次 ， 明显低于往年 。
铁路
铁路方面 ， 受客流减少影响 ， 春运期间部分列车已停运 。 据《中国经营报》1月27日报道 ， 国铁集团人士透露 ， 为了配合疫情防控工作 ， 铁路部门采取措施将部分列车停运 。 该人士称：“当前 ， 京津冀及东北地区疫情较中国南方更加复杂 ， 所以列车停运在中国北方地区尤其明显” 。
受影响最大的是进京和出京列车 ， 例如京沪高铁双向约有三分之一列车停运 。 此外 ， 东北和华北地区也有大量列车停运 。
退改签政策
由于返乡出行计划不确定性较大 ， 为了帮助旅客更好地安排出行 ， 铁路部门及民航局近期发布了新的客票退改签政策 。
目前 ， 铁路部门免费退票时段由发车前15天缩短为前8天 ， 12306售票服务时间延长为每日5时至23时30分 ， 并增加候补订票数量 ， 火车票预售期从30天调整为15天 ， 避免旅客重复购票退票 。
1月27日 ， 为了满足旅客车票改签实际需求 ， 铁路部门进一步优化车票改签服务 。 公告指出 ， 1月28日起 ， 如果没赶上车 ， 在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下 ， 旅客可通过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务 。
民航局则于1月26日下发通知 ， 明确27日0时起 ， 购买1月28日—3月8日春节期间机票的旅客 ， 均可办理免费退票或至少一次改期 。 随后 ， 中联航、吉祥航空、昆明航空、国航、东航等多家航空公司及时落实民航局相关要求 ， 发布春运期间国内客票免费退改政策的公告 。
航空公司多以2月3日为界限 ， 规定乘机日期在1月28日至2月3日的旅客 ， 需自1月27日（含）起至航班起飞前提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客 ， 需自1月27日（含）起至航班起飞前7天提出退票或改期申请 。分页标题#e#

来源：(界面新闻)

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标题：春运,疫情防控|春运首日显“冷清”，全国客运航班取消达半数