作为全国客流量最大的高铁站 ， 广州南站在春运期间的运行情况受外界关注 。
1月28日 ， 澎湃新闻（www.thepaper.cn）从中国铁路广州局集团有限公司（以下简称“广铁集团”）工作人员处了解到 ， 1月28日 ， 2021年铁路春运正式启动 。 春运首日 ， 广州南站预计发送旅客23万人 ， 到达14万人 ， 到发总量37万人 ， 环比减少3万人 。
作为粤港澳大湾区的铁路核心车站 ， 广州南站承载着巨大的旅客运输量 。 2019年 ， 广州南站到发旅客1.88亿人次 ， 日均到发旅客51.4万人次 。 2020年 ， 虽受疫情防控影响 ， 广州南站的客流量仍迈入1亿人次“大关” ， 全年共发送旅客6007万人次 ， 到达旅客5670万人次 ， 共安全输送旅客1.17亿人次 ， 日均到发31.9万人次 。
据广铁集团介绍 ， 2021年春运 ， 广州南站强化疫情防控 ， 推出了测温、消毒管理等4条保障旅客平安出行举措 ， 如设置免费口罩领取机 ， 在进站口、票厅、候车区计划设置14台免费口罩领取机 ， 旅客可通过扫码的方式领取口罩 。
【澎湃新闻|春运首日广州南站预计到发旅客总量37万人 环比减少3万人】同时 ， 广州南站还通过优化增设实名制验证通道、首次启用一层南端中转换乘专区、新增进站直梯设备4台等举措畅通进站候乘通道 。
在方便老年人出行方面 ， 广州南站推出多项温馨服务 ， 如在站内设置老人优享窗口 ， 优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务；在实名制验证通道、安检通道、检票口处设置老年人优享通道 ， 确保老年旅客享受优先进站的服务；在三楼东、西服务台两侧设置老人优享候车区 ， 并分别设有求助电话机用于老年旅客直接呼叫服务台问询求助等 。
责任编辑：何中夫

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