亚马逊FBA丢失货物是常事,商家务必精细运营
如果让你总结你的2020的亚马逊运营之路 , 你会如何总结?过去一年 , 特别是年底 , 亚马逊平台出现FBA仓限制发货、爆仓、出事故等各种问题 。 这其中就有不少卖家抱怨自己的货物在FBA仓平白无故丢失、损坏、被多收费用的 。 对于这种卖家 , 我想说的是 , 亚马逊FBA丢失货物是常事 , 所以商家务必要对自己的货物做到心中有数 。 
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最常见的情况就是卖家向亚马逊仓发了一批货 , 随后该批货物显示已经被FBA仓签收 , 但却迟迟没有能在亚马逊平台上架销售 , 等卖家向亚马逊平台提交工单后 , 才知道亚马逊FBA仓库爆仓 , 再过了20天 , 那批货物还是没有上架销售 , 然后商家通过启动调查才被FBA的客服告知 , 货物丢失了 。 内容大致如下:
“由于库房中没有找到货件中有如下丢失的商品 , 我们已经为您提交了赔偿 。 给您带来的不变非常抱歉 。 ”
亚马逊平台在给卖家进行相应赔偿时 , 我们卖家需要注意以下3点:
【亚马逊FBA丢失货物是常事,商家务必精细运营】1、如果仓库后面找到了产品 , 是会将库存转移回卖家的库存中 , 而且之前赔偿的费用也会被平台拿回去的;
2、亚马逊在对商家进行赔偿时 , 赔偿的不是产品的成本价 , 也不是平台的售价 , 而是参考产品定价和平台类似产品的售价得出的赔偿价格 , 一般是产品价减去平台会收取的费用后得出金额;
3、具体的赔偿的报告可以在亚马逊的卖家后台或卖家邮箱中查看 , 需要注意的是亚马逊不一定会足额赔偿给你 , 比如你丢失了100件 , 可能平台就赔偿给你70件或者50件 , 所以这块我们卖家一定要自己去跟进 , 自行导出相关的数据报告自己来进行核对 , 从而避免有少或者漏的情况发生 。 
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其实 , 像这种一整批货都丢失的 , 商家会比较好索赔 , 因为数据清晰 , 但是往往 , 很多商家遇到的情况是 , 发了一批货发过去比如大几百件但丢失了几十件 , 如果商家不够信息的话 , 是很容易忽略的 。 而且亚马逊少赔偿 , 甚至是不赔偿卖家都无法及时发现 , 长久以往 , 这对于亚马逊的商家来说 , 绝对是个不小的损失 。
所以 , 如果你的货物在亚马逊FBA仓丢失或者损坏 , 且平台给你的赔偿不对 , 在有证据的情况下 , 完全可以让亚马逊平台补全你的所有赔偿 。 如果实在是不知道怎么去进行索赔以及不知道如何去何对数据 , 可以借助第三方的工具来协助进行 , 总之 , 商家一定要自己对自己的货物上心 , 务必精细化运营 , 否则是很容易导致自己存在大量的成本亏损的 。
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