_原题是：中消协：“跑路前促销”频现 消费者应警惕预付式消费
（总台央视采访人员 王婧）
中国消费者协会今天（29日）针对教育培训、运动健身机构关店跑路前还在搞促销圈钱一事 ， 发表强烈谴责 。
根据中国消费者协会统计 ， 疫情以来涉及家政、健身、教育培训等预付费类消费纠纷显著增加 。 中消协表示 ， 企业经营出现困难 ， 多渠道筹款回款原本情有可原 ， 但是有意隐瞒经营状况、持续投放广告来吸引消费者进行资金回笼 ， 这样的营销方式显然是不可取的 。 根据中消协舆情监测分析 ， 近年来在运动健身领域甚至出现了一种“健身房充卡”的骗局 。 一般套路是 ， 经营团伙事先租用某个场地声称要开办健身房 ， 装修时有意拉长装修周期 ， 延迟设备进场时间；与此同时雇佣临聘人员或兼职人员散发传单 ， 招揽客户预付费充值办卡；等到消费者想要去健身时却发现场地仍在装修中 ， 但健身房老板已经卷款跑路不知所踪 ， 不仅消费者钱财受损 ， 临时雇佣的员工同样也成了受害者 。
【央视|中消协：“跑路前促销”频现 消费者应警惕预付式消费】中国消费者协会正告相关企业和经营者：诚信经营是企业的基本义务之一 。 在交易活动中 ， 相关企业应当如实披露商品和服务信息、价格和有关注意事项等信息 ， 不得设定不公平、不合理的交易条件 ， 不得设置不合理的退费规则 。
企业应当以实际行动回应消费者质疑 。 消费者享有对商品和服务进行监督的权利 ， 当消费者提出师资安排、时间调整、经营稳定、收费退费等方面的疑问时 ， 企业有必要也有义务做出及时、真实的回应 ， 而不是一再推诿拖延 ， 甚至冷漠地将消费者删除拉黑 。
企业和经营者应当自觉承担社会责任 。 相关培训机构在明知出现重大风险且难以恢复正常经营的情况下 ， 仍然持续宣传、招生、收取高额费用 ， 除了侵害消费者的知情权外 ， 很可能已经涉嫌合同诈骗 ， 而且虚假宣传的行为和携款跑路的事实对社会造成恶劣影响 ， 应当予以强烈谴责 。 相关主管部门应予以严厉打击 ， 通过企业开办审核、资金账户监管、信用审查、批评约谈、追究刑事责任等手段 ， 加大对欺诈行为和不良营商手法的约束和惩处力度 ， 切实保障消费者资金安全和合法权益 。 对于已经涉嫌诈骗的企业和经营行为 ， 消费者可以直接向各地公安机关报案 ， 通过法律手段维护自己的权益 。
中国消费者协会提示广大消费者 ， 在选报相关培训课程和缴费接受服务的过程中：务必留意相关企业在经营上是否存在异常行为 ， 当出现更换店名或老板、低价反复促销、拖欠员工工资等情况时 ， 则需要提高警惕 。 适当关注权威部门发布的相关公示信息 ， 各地市场监管部门和消协组织目前正在推行投诉信息公示制度 。 注意选择合适的消费支付方式 ， 目前“培训贷”“校园贷”等信贷方式颇为流行 ， 但是当经营方出现困难甚至跑路 ， 或者当消费者想要提前结束课程时 ， 退课退款的程序可能也会更麻烦 。 谨慎判断和选择各类预付式消费 ， 理性消费、依法维权 ， 针对部分经营者实施的虚假宣传、质价不符、拒不履责、卷款跑路等不良营商行为 ， 及时向有关部门进行投诉和举报 ， 依法主动行使监督权 ， 维护自身合法权益 。
责任编辑：蒋晓桐

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