_原题：美团回应骑手泼奶茶 那么客户备注能否免责呢？

近日 ， 网上热传一段令人目瞪口呆的视频 。 山东济南 ， 一位外卖小哥竟然直接将一杯奶茶泼到一位男子身上 。 泼完之后 ， 外卖小哥还顺手递上一张纸巾 。 据报道 ， 原来这份外卖订单 ， 备注要求：“送到了不用客气 ， 摔那渣男脸上就行” 。 美团回应称视频属实 ， 已对这么外卖小哥进行批评教育 ， 外卖小哥与对方已和解 。 （来源：漩涡视频）

【家子说法】
文章插图


1、这究竟是一次营销事件还是真实事件？不然为何恰好泼的整个过程会被录下来？如果是真实事件 ， 这外卖小哥做事不用脑子的吗？什么备注都敢满足？

2、外卖小哥不能以客户要求免责

【骑手|美团回应骑手泼奶茶 那么客户备注能否免责呢？】此次事件 ， 美团回应称是客户备注要求 。

那么客户备注能否免责呢？

当然不能 。

从法律上来说 ， 客户要求是客户与美团订立配送合同时的一个附送要求 ， 属于从合同 ， 一般情况下应当满足 。

但并非所有要求都可以作为合同内容 ， 都可以满足 。

《民法典》第一百五十三条规定：“违反法律、行政法规的强制性规定的民事法律行为无效 。 但是 ， 该强制性规定不导致该民事法律行为无效的除外 。 违背公序良俗的民事法律行为无效 。 ”

拿奶茶泼人无疑是一个侮辱他人的行为 ， 既属于违法行为 ， 也是违背公序良俗的行为 ， 这样的约定是无效的 。

美团不应当满足这样的要求 。

而美团按照这样做了 ， 根据《治安管理处罚法》第四十二条的规定 ， 公然侮辱他人 ， 应当对外卖小哥处5日以下拘留或者500元以下罚款 。 该行为是下单客户教唆 ， 应当按照各自的作用 ， 对外卖小哥和下单客户分别进行处罚 。

当然 ， 如果外卖小哥和对方达成和解 ， 不予处罚 。

3、做事应当有个底线 ， 什么能做什么不能做还是自己心里要有底 。 不管是营销事件还是真实事件 ， 这句话都适用 。


文章插图

来源：(今日头条)

【】网址：/a/2021/0130/kd660506.html

标题：骑手|美团回应骑手泼奶茶 那么客户备注能否免责呢？