作者 奥蓝 王鸣远
“过年都要囤货 ， 生意非常火爆 。 ”生活在内蒙古自治区呼和浩特市的小毛是空运水果群的群主 ， 里面465个群友都是口耳相传进来的 。 临近春节 ， 小毛几乎24小时在线 ， 水果报价、优惠活动分享、回复顾客问题……“看上的水果从微店拍下付款 。 ”“车厘子放心吃 ， 现在没有核酸检测报告都出不了库 。 ”网购已成为不少中国家庭的主要购物方式 。 国家统计局发布数据：2019全年全国社会消费品零售总额超40万亿元 ， 其中网上零售额超10万亿 ， 比上年增长16.5% 。 2020年面对疫情 ， 选择网购的民众也越来越多 。“有人帮忙做品质把关 ， 还能送货上门 。 ”“80后”上班族张勇是被朋友拉进群的 ， 如今是忠实粉丝 。 “今年过年的水果我打算都在这个群里买 。 ”
近日来 ， 采访人员在走访过程中发现 ， 相较于在天猫、京东、唯品会等传统购物平台搜索关键词购物 ， 越来越多的人选择在微信群扎堆购物 。 随着越来越多的网络购物平台“下场” ， 微信群购物曾被质疑的维权难和售后难现象也有所改善 。
“群里主要是同事和朋友 ， 还有他们的亲朋好友 ， 已有百余人 。 我每天都会把喜欢的产品链接推送到群里 ， 人们也会在群里咨询、晒单、交流‘种草’‘剁手’心得 。 ”群主娜娜在北京一家互联网公司工作 ， 两个月前组建的“薅羊毛团购小队伍”微信群已为她带来了数百元的收益 。 “最近春节快到了 ， 吃的卖得最多 。 干果、红酒礼盒、牛排、烤肠还有意面之类的西餐类半成品 ， 都卖得特别好 。 ”
“相较于购物网站推送 ， 我现在更爱从微信群聊天中找灵感 。 ”呼和浩特的王超在不忙时总爱刷手机看看 。 “都不是刚需 ， 就是跟风薅羊毛而已 。 前几天下单了珍珠耳钉 ， 反正还有运费险 ， 试试呗 。 如今的微信群购物也跟以前不一样了 ， 售后服务更好了 ， 也有无理由退换货了 。 ”
“对 ， 不是你需要什么去找什么 ， 而是群主每天推荐 。 有些东西不是必备品 ， 但价钱合适 ， 也会跟着抢 。 ”呼和浩特市民张扬一年来加了好几个这样的群 ， 她也会在被拉进不喜欢的群时毫不犹豫退群 。 “没几天就把年货都置办齐了 。 最近一次下单是给3岁女儿的水果麦片 。 ”
“往年年底都要到花市选几盆适合过年的花 ， 今年情况‘特殊’ ， 我在鲜花群里买了一束红柳 ， 周末就可以在家门口的自提点取花了 ， 很期待 。 ”徐红霞是怒放鲜花微信群里的一员 ， 群里有200余名像她一样来自呼和浩特市各个城区的鲜花爱好者 。
“这样的花友群我经营着4个 ， 成员主要是花店的顾客 。 每个月我都会在微信群里组织一次鲜花团购活动 ， 既保证了鲜花销量 ， 又能满足顾客需求 。 ”群主郑壹鸣同时还经营着一家线下的鲜花店 。 他告诉采访人员 ， 运营微信群让他在疫情中比其他实体门店少受很多影响 。
【中国新闻网|新春见闻：我的年货都在微信群里】如今不少商场也在创新服务模式 ， 把促销活动搬到微信群 。
每天一早 ， 服装店店员张晓就把当日的新款衣服和试穿图发到自家门店的会员微信群里 。 “因为疫情防控局势紧张 ， 很多人不愿意出门逛商场 ， 我们的微信群就相当于是为顾客建的网上商城 。 ”
“我经常消费的几家品牌的导购都开了群 ， 把我们都拉进去了 。 我看到感兴趣的也会咨询 ， 或让导购帮忙留一下货 ， 但我不轻易在微信群里下单 ， 怕尺码不合适、上身效果不好 。 ”之前只爱在线下购买服饰的呼和浩特市民王晶晶如今也不能免俗 。 她认为 ， 相较于其他人 ， 她对微信群购物还算理性和克制 。 （完）
责任编辑：陈修龙

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