电商平台|活体盲盒热销背后：评论区差评满天，商家赚了钱不管动物死活盲盒

盲盒，顾名思义，就是买家在拆开盒子之前，不能得知其内容物的商品，近年来逐渐成为年轻人娱乐消费市场的一个大头。然而，伴随着这股“盲盒热”所出现的，还有一种活体宠物盲盒，不仅不像普通盲盒一样有趣，甚至还有些恐怖。

文章图片
最近就有一名男子，在国内某电商平台上购买了这样的盲盒。将原本的满心欢喜，变成事后的恐惧。原来，他所收到的，只是一具冰冷的宠物尸体。不清楚宠物是在寄出时就是尸体，还是在快递寄送过程中发生了不幸，这名男子在商家的评论区留下了差评，并分享了这一次不愉快的经历。
像这名男子购买的活体盲盒，在电商平台上，价格从几十元到上千元不等。各个商家的销售量也是参差不齐，少则几十个，多的甚至有“十万+”的销量。而在交易过程中，出现最多的问题还是卖家寄送患病或者是“品相不好”的宠物，还有一些在线下销售没人要的猫狗。但像这位男子一样，直接拆出“尸体”的，也有不少。
虽然商家已经在商品的详情页上，列出了种种条款禁止买家给出差评，但点开评论区，我们还是能够明显地看到不少买家都对自己收到的盲盒十分不满。有的买家称自己收到的宠物奄奄一息，只养了一天就去世了。

文章图片
有的买家则表示，自己收到的宠物与和客服沟通好的完全相反不说，宠物身上还有不少疾病。更有甚者，收到盲盒后刚打开，就被里面的宠物咬出了极深的伤口……
几乎在每家店的评论中，我们都可以找到类似的评论。可见，在购买活体盲盒中上当受骗的顾客，并不少。而这一交易过程中，本身存在的潜在风险也是极大的，比如盲盒也会夹带病菌。
盲盒为何会有市场，首先还是因为它能给人带来惊喜感，购买盲盒的人，往往也是为了追求新鲜刺激，能够从中获得接近未知、发现真相的喜悦。其次，就是贪小便宜的心理，因为网购活体盲盒中的宠物，会比线下市场的价格优惠不少，使得不少买家都希望借此买到宠物。
当然最根本的，还是基于用户的侥幸心理。因为盲盒所带来的不确定性，使得每个不知道内容物的买家都可能心存侥幸，认为没准自己收到的就是爆款盲盒。
但是，不论是出于何种原因购买的活体盲盒，消费者还是希望能够收到符合心意的宠物。在这个过程中，商家最常用的套路，就是所谓的“禁止中差评”、“玩不起就别来” 。这样的霸王条款或是激将法，本身是不具有法律效力的。除此之外，也会有卖家写出假一赔十等销售噱头，以此来吸引买家，而到事后赔付时却又不认账。

文章图片
虽然活体盲盒中的宠物作为生命，本不应当以这样的方式被人买卖交易，但对于收到残次品的顾客而言，他们作为消费者，也可以选择维权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权在七日内发起退货，即便是七日后，也可以要求商家进行更换等义务。
一般情况下，收到了残次品的顾客可以先和店家协商解决，协商不成的，可以到网购平台或消协投诉。如果还是没能达成一致，那么就可以采取民事诉讼的手段去解决问题。
盲盒作为一种新兴的娱乐方式，其市场规模在近几年飞速增长，以至于各路商家都想从中分一杯羹。但活体盲盒这样的盲盒形式，不仅会出现对消费者的严重侵权行为，更重要的是，这是对宠物生命的一种蔑视。

文章图片
【电商平台|活体盲盒热销背后：评论区差评满天，商家赚了钱不管动物死活】买家轻易收到了不喜欢的商品，也可以轻易地丢弃。长此以往，形成了恶性循环，无论是对于宠物还是对于人类而言，都不会是一件好事。对此，你认为呢？