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每经编辑：杜宇
据特斯拉客户支持微博发布 ， 关于近日南昌车主充电后出现异常的情况 ， 初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的 。 由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中 ， 售后人员在与车主沟通时被追问原因 ， 因此提及多种可能因素供用户参考理解 。 这个沟通被录音 ， 并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播 。 对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰 ， 我们深表歉意 。 目前 ， 我们已经妥善解决了用户遇到的问题 ， 并正在对此故障的原因进行检测和调查 。
文章插图
此前据江西都市频道播报 ， 一位来自江西南昌的涂先生反馈称 ， 自己购买了仅6天的特斯拉 Model 3使用特斯拉官方超级充电桩上充电后突然断电无法启动 ， 且车窗也无法关上 。 特斯拉售后回应车主称 ， 是国家电网的电流太大 ， 发生电流过载 ， 导致车子逆变器损毁 ， 随后遭到国网南昌公司回怼：“建议特斯拉请专业人士认真查找车辆充电故障原因” 。
每日经济新闻综合特斯拉客户支持微博、江西都市频道
【国家电网|特斯拉向南昌电网道歉：录音系剪辑传播引发网友误会】每日经济新闻
来源：(每日经济新闻)
【】网址：/a/2021/0201/kd665646.html
标题：国家电网|特斯拉向南昌电网道歉：录音系剪辑传播引发网友误会
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