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新浪财经综合|大招来了!专治商家卷款跑路



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来源:中国消费者报
【新浪财经综合|大招来了!专治商家卷款跑路】预付款消费最怕什么
钱没花商家没了
北京市朝阳区市场监管出新招
预存宝专门
预防商家卷款跑路
??
“预存宝”是什么
据了解 , 朝阳区市场监管局联合银行推出了“朝阳预存宝”资金监管平台 , 该平台具备单用途卡发行管理、预收资金清结算、交易记录保存、预收资金余额、消费者信息查询等功能 。
无论消费者预存多少费用
商家只能支配消费者
已实际消费的额度
“朝阳预存宝”平台基于微信小程序提供了“消费者端”和“商家端” , 商家将其全部预付费产品或者部分预付费产品接入“朝阳预存宝”平台 , 银行对经过平台流转的预付费资金进行100%监管 。 当消费者付款时 , 资金自动转入银行资金存管账户 , 只有当消费者在商家消费并现场核销后 , 银行才将当笔费用划转至商家结算账户 。
无论消费者预存多少费用 , 商家只能自由支配消费者已实际消费的额度 。 这将在一定程度上降低企业恶意卷钱跑路风险 , 消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途 。
目前 , 已有48家试点商户入驻并开展试运行工作 , 涉及美容美发、教育培训、洗车等预付费问题风险较高行业 。
消费者没用完退卡
平台自动扣除消费金额后退款
举个例子 。
消费者买了一张洗车卡 , 这张卡支持五座车洗车10次 。 原价1000元 , 优惠后实际支付700元 。
?消费者洗车付款时 , 在小程序消费者端选择打开已购买的洗车卡 , 直接刷消费二维码就行 。
?商家使用小程序商家端的“现场核销”功能进行扫码核销 , 扫码核销后 , 当次消费资金(70元)可申请提现 。
如果十次没用完 , 消费者想退卡怎么办呢?
比如消费者消费了5次 , 按照退款规则 , 平台自动按单次原价扣除已消费金额(100元x5次=500元)后 , 将剩余资金(700-500=200元)退还消费者 。
若因为商家原因呢?
如商家(变更服务地点、取消服务项目、擅自提高价格或增加服务限制条件严重影响消费者利益的 , 或者需暂停营业超过30日以上的)退卡 , 经商家同意后 , 按单次优惠价扣除以消费金额(70元x5次=350元)后 , 将剩余资金(700-350=350元)退还消费者 。
如果商家跟消费者达不成一致 , 可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等途径解决 , 待双方达成一致后 , 由商家通过平台按协议一致的金额发起退款处理 。
责任编辑:刘万里 SF014


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