_原题是：奖项随意定 ， 落款胡乱写！遍地的诚信奖牌 ， 800元就搞定
来源：北京日报
“骗子培训机构 ， 还我血汗钱！”在网上 ， 总能找到很多消费者对于教育培训机构的投诉 。 海淀市场监督管理局近日发布的警示信息显示 ， 有些培训机构收到了数十条投诉 ， 但解决率连10%都不到 。
这些被投诉的机构 ， 有不少仍然在正常运营 。 颇为讽刺的是 ， 许多机构还在宣传页上贴出了“诚信企业”“信用单位”之类的荣誉奖牌 。 明明是屡遭投诉的公司 ， 却为何能获得这些荣誉？采访人员调查发现 ， 这些奖牌其实并不值钱 ， 甚至花上几百元就能随便办 。
真怪
黑榜机构挂着诚信奖牌
“渊大教育诱导报班 ， 收款后招生人员失踪 ， 售后不承认”“北京渊大教育健康管理师未报考上 ， 也没人处理 ， 发消息不回 ， 不给退费”……在消费者投诉平台黑猫投诉上 ， 一家名为渊大教育的培训机构“荣登”黑榜 。 平台统计 ， 前后共有317起针对这家机构的投诉 ， 内容多为虚假宣传 。 面对投诉人的退款诉求 ， 只有一人得到了机构的回应 ， 其余316起投诉均石沉大海 。
点开渊大教育的官网可以看到 ， 这是一家专门售卖网课的在线培训机构 ， 课程涵盖了消防工程师、健康管理师、心理咨询师等多个方面 。 课程的名称也颇有噱头 ， 比如“金榜题名班”“精英私塾班”“钻石无忧班”等等 ， 售价在几千元到上万元 。
除了课程名称 ， 这家机构的资质荣誉栏也十分引人注目 。 “中国互联网教育行业诚信示范单位”“国家AAA级信用企业单位”……各种名头的奖牌有9块之多 。 机构明明获评为了“诚信示范单位” ， 却还是发生了如此多的投诉和退款纠纷 ， 让人不由得对奖项的评定标准产生质疑 。
这些奖牌都是谁评的呢？采访人员发现 ， 网页上的奖牌图片都是非常小的缩略图 ， 仅仅能分辨出奖牌中央的奖项名称 ， 但看不清颁奖单位 。 采访人员想要点击图片放大 ， 却发现图片无法点开 。
类似的情况 ， 也出现在了另外一些培训机构的宣传主页上 。 这些机构获得的奖项有“中国3.15诚信品牌”“全国在线教育十佳优质品牌”等等 ， 但机构公布的奖牌图片也同样是“犹抱琵琶半遮面” ， 只让看小图 ， 放大后则是一片模糊 ， 不知道奖是谁颁的 。
在浏览多个网站后 ， 采访人员终于找到了一家比较“实诚”的机构 。 这家机构名叫“盛森教育” ， 提供的也是消防工程师、健康管理师等内容的网课 。 在“公司荣誉”一栏中 ， 机构放出了“中国优质诚信教育培训机构”等奖牌图片 ， 奖牌数量也足足有9块 。 这些奖牌都可以点击放大 ， 从落款可以看到 ， 它们全都是由“中国企业质量认证监督管理中心”所颁 。
采访人员发现 ， 不同机构所获的奖项 ， 虽然名称看起来很相似 ， 但实际却略有不同 。 比如盛森教育获得的是“中国3.15诚信企业”奖 ， 另一家机构获得的是“中国3.15诚信品牌”奖 。 之前的渊大教育获得了“AAA级信用企业”奖 ， 到了盛森教育这里则直接升级成了“中国互联网AAAAA级信用企业” 。
和渊大教育的情况类似 ， 盛森教育获得的“诚信”奖牌虽然很多 ， 但并不能真正反映公司的诚信情况 。
在北京市海淀区市场监督管理局的官方公众号上 ， 近期发布过多起有关“谨慎选择教育培训机构”的消费警示 ， 其中公布了多家投诉数量大 ， 解决率低的培训机构 ， 盛森教育的名字就位列其中 。 信息显示 ， 近期针对盛森教育的投诉共有31件 ， 但只有4件得到了协商解决 。
真乱
“资质认证中心”没资质
在盛森教育的奖牌上 ， 还有一串证书编号和查询网址 。 输入网址后 ， 确实弹出了名为“中国企业质量认证监督管理中心”的网站 ， 只不过随之也出现了“未经证实信息网站”的警告 。
在简介一栏 ， 机构自称是致力于“质量认证、品牌评估、资质认证”的专业服务平台 。 网站还提供了一项查询功能 ， 输入证书编号或关键字“盛森” ， 也的确能查找到盛森教育的证书信息 。
而在网站右侧 ， 有一个很有意思的在线调查：“您是如何了解到本官方网站的？”在总共285人的投票结果中 ， 有134人和采访人员所选的选项一样 ， “是从荣誉证书上看到的” ， 这也是最多人选择的选项 。 排名第二的选项是从“广告上得知” ， 共有66人选择 。
这家中心到底能做哪些评估和认证？流程又是怎样的？当采访人员准备向中心咨询时却发现 ， 这家机构的联系方式一栏没有提供任何电话或办公地址 ， 只有一个总部邮箱 。 采访人员以咨询为由发送了邮件 ， 但并没有收到任何回信 。分页标题#e#
采访人员将中心的名字输入了搜索引擎 ， 希望从其他途径找到联系方式 。 令人意外的是 ， 搜索结果中居然出现了多家名称非常类似的机构 ， 比如“中国企业质量监督管理中心”“中国质量认证监督管理中心”“中国质量认证品牌监督中心”等等 。
仔细观察会发现 ， 要么这家的名字多了个“认证” ， 要么那家少了个“管理” ， 总之互相都有不同 。 点击这些机构的网站 ， 简介栏中 ， 除了机构名称和缩写不同以外 ， 其他的介绍内容几乎一模一样 。 除此之外 ， 这些机构也同样没有任何的联系电话和地址 ， 有的连邮箱都没有 。
机构的名称如此相似 ， 简介又如出一辙 ， 到底是谁山寨了谁呢？
采访人员通过中国社会组织公共服务平台查询发现 ， 这些所谓的中心全都没有在民政部或地方进行备案 ， 查不到任何信息 。 而在天眼查网站上 ， 仅能查到一家字体为繁体的“中国质量认证监督管理中心有限公司” ， 但也没有联系方式、经营状况等信息 。 页面最下端的留言板上 ， 有人在问：“这个是真的机构吗？出的证是真实有效的吗？”还有人给予了警示：“看官们注意了 ， 这个机构长期行骗！”
真相
“证书加奖牌”明码标价
这些山寨认证中心都没有联系方式 ， 培训机构又是怎么联系上的呢？在搜索引擎输入“AAA级信用企业”的奖项名字 ， 出现了很多能够办理认证的公司 。
一家号称能办理数十种资质认证的“易快办”公司称 ， 最高能办的是5A级别的信用认证 ， 需要两周的时间 ， 认证通过后会发放一块奖牌和一本证书 ， 办理价格是7000元 。 而如果想“省钱省时间” ， 还可以办3A级别的信用认证 ， 只需要三天 ， 通过后可以打包发放“七个证书和一个奖牌” ， 证书内容都与信用认证相关 ， 可以挑其中一项做成奖牌 ， 打包价只要4000元 。 至于办理流程 ， 只需要提供“营业执照副本原件 ， 公章 ， 法人身份复印件”就能确定把证和奖牌办下来 ， 连实地考察都不用 。
而在另一家叫作“中标简易”的公司 ， 同样的5A级信用认证 ， 连奖牌带证书的办理价格一下子跳水到了1200元 。 在客服给出的奖牌样板中 ， 采访人员惊讶地发现了“中国质量认证监督管理中心”的落款 ， 这就是其中一家此前未能查找到联系方式的认证中心 。
在另外几个奖牌上 ， 还有“中国企业发展促进委员会”和“中国名牌产品培育委员会”这两家落款单位 。 客服表示 ， 奖牌的落款可以在三家机构之中任选 ， 之所以会给出多种选择 ， 是因为“有的客户要办多个认证项目 ， 还特意说不要署同一个发证机构 。 ”说着 ， 客服还发来了一张荣誉证书申报表 ， 里面的“中国著名品牌”“中国3.15诚信品牌”等奖牌也可以办 。 所有的荣誉认证都不需要现场考察 ， 只要“公司没有严重的行政处罚就可以办下来 。 ”
7000元降到1200元 ， 已经便宜了许多 ， 但如果耐下心来继续找 ， 还能找到价格更为低廉的办奖牌公司 。 在一家名叫众鑫企业咨询的公司 ， 客服给出的奖牌加证书办理价格直接降到了800元 。 而且不但信用认证能办 ， 诚信品牌也能办 ， 甚至客户需要什么奖项内容都可以自行发挥 。 客服发来的奖牌样板上 ， 落款单位是“中轻业产品质量检验协会” 。 采访人员假称自己做的是做培训机构 ， 想找一个更符合行业形象的颁证单位 ， 客服很快又发来了两个新的落款 ， 其中包括了之前未能联系到的另一家“中国质量认证品牌监督中心” 。 至于奖牌该如何办理 ， 客服的回复相比之前几家直白了许多：“提供营业执照就行 ， 都是花钱买证的 ， 不用考察 。 ”
【新浪财经综合|渊大教育等培训机构屡遭投诉 “诚信”奖牌800元就能搞定】责任编辑：钟娴

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