近日 ， 人民文学出版社推出的文创产品《启功五福》引发了网友热议 ， 商家称该款文创收录了书法名家启功书写的五种字体的“福”字 。 随后有网友指出 ， 其中一款“福”字实为“祸”字 ， 2月1日晚 ， 人民文学出版社承认该字系误收 ， 错版“福”字将全线下架 。

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2月1日晚 ， 人民文学出版社通报称 ， 前段时间该社文创部门推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》 ， 受到许多顾客关注和喜爱 。 其中收录了“启功五福” 。 因文创部门对书法缺少专门研究 ， 而启功先生的书法赝品很多 ， 为确保收字准确 ， 该部门特从《启功书法字汇》（秦永龙、倪文东主编）中选取了五个“福”字 。
此后 ， 有读者反馈产品中有一处错误：“启功五福”中有一个为错字 。 “我们向多位书法专家求证 ， 确认此字为误收 。 我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意 ， 并深刻反省 。 ”
人民文学出版社表示 ， 社里高度重视此事并紧急商议 ， 现提出补救及赔偿措施如下：
全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》 ， 对于今天已产生且尚未发货的订单 ， 将替换为正确版本后发货 。
已买到错版产品的顾客 ， 均可在原购买平台提出退款申请 ， 出版社将按购买价格全额退款（考虑到临近春节 ， 快递停运 ， 买家可自行处理错版产品 ， 无需回寄给出版社） 。
不选择退款的顾客 ， 可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字（印章烫金版） ， 出版社将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意 。
人民文学出版社表示：“这对我们来说是一次惨痛的教训 ， 我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者 ， 也希望做出更多好的产品回报读者 。 我部门在此郑重承诺 ， 以后将对所有产品加强管理 ， 严格自查 ， 也请各位读者对我们严格监督 。 ”
【错版|人民文学出版社将“祸”字当“福”字卖给消费者？回应：系误收 将补偿】（北青-北京头条采访人员 屈畅）
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来源：(北青Qnews)

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标题：错版|人民文学出版社将“祸”字当“福”字卖给消费者？回应：系误收 将补偿