中新网2月2日电 据人民文学出版社有限公司官方微信消息 ， 人民文学出版社文创部1日发布关于《五福迎春·人文年礼2021》的致歉信 。 针对人民文学出版社文创部推出的新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》中 ， 有读者反馈“启功五福”中有一个为错字 ， 经向多位书法专家求证 ， 确认此字为误收 。 同时 ， 为这次严重的工作失误向顾客致以诚挚歉意 ， 并深刻反省 。

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图片来源：人民文学出版社有限公司官方微信

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(上图为我们从《启功书法字汇》中选取的五个字 ， 其中黄色为误收字) 图片来源：人民文学出版社有限公司官方微信
人民文学出版社文创部还表示 ， 因对书法缺少专门研究 ， 而启功先生的书法赝品很多 ， 为确保收字准确 ， 特从《启功书法字汇》(秦永龙、倪文东主编)中选取了五个“福”字 。
人民文学出版社提出了相关补救及赔偿措施如下：
全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》 ， 对于今天已产生且尚未发货的订单 ， 人民文学出版社将替换为正确版本后发货 。
已买到错版产品的顾客 ， 均可在原购买平台提出退款申请 ， 人民文学出版社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节 ， 快递停运 ， 大家可自行处理错版产品 ， 无需回寄) 。
不选择退款的顾客 ， 可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版) ， 人民文学出版社还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意 。

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人民文学出版社称 ， “这对我们来说是一次惨痛的教训 ， 我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者 ， 也希望做出更多好的产品回报读者 。 我部门在此郑重承诺 ， 以后将对所有产品加强管理 ， 严格自查 ， 也请各位读者对我们严格监督 。 ”
【启功书法字汇|人文社就五福错字致歉并全线下架错版 提出赔偿措施】据了解 ， 相关售后将持续开放 ， 春节假期过后仍可以申请退款或补发 。 人民文学出版社还表示 ， 在此也向所有的合作方和经销商致歉 ， 恳请配合做好此事的处理工作 。

来源：(中国新闻网)

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标题：启功书法字汇|人文社就五福错字致歉并全线下架错版 提出赔偿措施