_原题是：物流如何消杀？配送是否规范？收件怎样防护？——三问疫情防控下的快递安全
新华社北京2月2日电 题：物流如何消杀？配送是否规范？收件怎样防护？——三问疫情防控下的快递安全
新华社采访人员
在这个倡导“就地过年”的新春佳节来临之际 ， 快递业比以往更加忙碌；在全球疫情仍在蔓延、国内多地出现散发疫情的特殊背景下 ， 快递安全更加受人关注 。 眼下 ， 各大电商平台“年货节”陆续启幕 ， 今年快递业首个“小高潮”悄然到来 。 连日来 ， 采访人员深入多个快递站点 ， 跟随快递员配送货品 ， 对快递运输配送安全问题以及收件防护情况进行探访 。
“经过重点防疫区域的快递也不必担心”
快递物流信息服务商“快递100”数据显示 ， 今年“年货节”启幕后 ， 快递查询量单日峰值超过3.5亿次 ， 较去年同期增长8% ， 快递量较去年同期增长4.5%；顺丰公司数据显示 ， 1月20日“腊八节”开始 ， 顺丰快递量较平日增长两到三成 ， 电商类快递增长明显 。
在全球疫情仍在蔓延、国内多地出现散发疫情背景下 ， 快递运输配送安全备受关注 。 在国际邮件方面 ， 中国邮政相关负责人介绍 ， 邮政对所有国际邮件在进出口运输环节进行消杀 ， 对邮袋和运载工具分别进行喷淋及紫外线照射消杀 。
“国际邮件到达后 ， 首先在机场装车时进行消杀 ， 在进入处理中心前进行二次消杀 。 ”北京邮政航空邮件处理中心国际场地负责人谭涛介绍 ， 邮件经履带进入场地后 ， 分批经过专用通道到达国际邮件开拆区 ， 在通风位置静置6小时后 ， 工作人员将邮袋拆开 ， 对拆出的每个小包裹再次消毒 ， 才能进入海关查验等后续流程 。
采访人员在顺丰北京汉光百货营业部看到 ， 站点快递量明显增加 ， 且多为干果、营养品、酒水等年货以及米、面、手纸等生活物资 。
来自国内疫情地区的快递是否安全？顺丰公司相关负责人介绍：“快递送达客户前至少经过4道消杀程序 ， 经过重点防疫区域的快递也不必担心 。 ”
针对国内部分地区疫情散发的特殊情况 ， 顺丰采取更严格防疫措施 ， 对每班次进出港快递进行全面消杀：场地、车辆每两小时消杀一次 ， 快递到港后先进行车厢消杀 ， 卸车后再内外消杀一次 ， 联系客户派送快递前还会消杀 。
“不仅让用户放心 ， 配送员自己也安心”
采访人员了解到 ， 今年除邮政、顺丰、京东物流、苏宁物流继续保持春节正常运营外 ， 中通、圆通、韵达、申通、百世、德邦等快递企业也宣布“春节不打烊” ， 并从网络、运力、人员、客服等方面做好保障 。
京东集团副总裁曾晨介绍 ， 京东物流今年将扩大运营保障范围 。 即使除夕至大年初三 ， 消费者也可在全国近300个城市、1500个区县正常下单收货 。
运力有保障 ， 配送环节安全有保障吗？采访人员在京东物流北京百荣片区角门营业部了解到 ， 站点人员严格落实体温监测程序并查看绿码 ， 一些快递员不仅要对配送车辆车厢进行消毒 ， 还随车配备酒精喷壶 ， 送达客户前对快递再次消毒 。 “做好防疫消杀 ， 不仅让用户放心 ， 配送员自己也安心 。 ”站长孙思兵说 。
在国内重点防疫地区 ， 快递收发也在有序进行 。 例如 ， 申通快递在石家庄的20多个网点、近300名一线快递员都在正常配送 。 所有人员上岗需佩戴口罩、护目镜、手套 ， 并随身携带酒精、消毒液等 。
“我们制定了防疫知识手册 ， 让每位快递员都能安全、规范配送 。 圆通在哈尔滨的快递员平均每五到七天做一次核酸检测 。 ”圆通黑龙江省区办公室主任王洋说 ， 当地出现疫情后 ， 消费者更加依赖网络购买日常消费品 ， 我们一定做好服务 ， 保障安全 。
“筑牢疫情防线 ， 保障快递收发安全可靠”
采访人员跟随京东物流小哥张献龙为北京客户配送快递时发现 ， 客户接收快递时个人防护程度不一 。 有客户主动要求将包裹放入快递柜 ， 希望非接触式配送 ， 也有客户室内接收快递却不佩戴口罩 。 采访人员随机询问 ， 接收快递后是否及时洗手？一些客户坦言 ， “不是每次都洗”“有时会忘记”“顾不上”等 。
对此 ， 中国疾病预防控制中心研究员王丽萍提示 ， 消费者出门取件前应做好个人防护 ， 一定要佩戴口罩 ， 有条件的可佩戴一次性手套 ， 需当面签收时可自带签字笔 。 如需在室内收件 ， 更需提前做好个人防护 。
“尽管我们在运输配送环节做好必要消杀 ， 但还是建议大家在取件期间尽量选择无接触配送并避免人员聚集 。 ”圆通北京分公司安全生产办公室负责人王义来说 ， “如果客户在站点取走快递 ， 建议现场拆开把包装留下 ， 我们进行消毒处理；如果在家中接收快递 ， 建议客户做好垃圾分类 ， 不要随意丢弃包装 。 ”分页标题#e#
王丽萍建议 ， 消费者将快递带回家后 ， 可根据物品种类选择适当消毒方法进行消毒 ， 或放置在干燥通风处30分钟 。 全部完成后 ， 需立即做好手部卫生 。
王义来提示 ， 如果客户选择用喷洒酒精的方式消毒 ， 一定要注意防火安全 ， 在通风环境下进行 。 “快递企业愿和大家一道 ， 筑牢疫情防线 ， 保障快递收发安全可靠 。 ”（采访人员孔祥鑫、张骁、阳娜、马晓冬）
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