相关新闻：
光大银行侵害消费者权益被通报：员工代客操作购买理财产品
2月3日消息 ， 因侵害消费者权益 ， 光大银行今日被银保监会消保局通报 。 对此 ， 光大银行回复新浪财经称 ， 对于通报指出的问题 ， 光大银行高度重视 ， 自觉正视、诚恳接受监管部门意见和批评 ， 已按照监管要求 ， 逐条制定整改措施 ， 并完成整改 。
光大银行方面表示 ， 银保监会消保局今日通报 ， 系银保监会2019年对该行开展服务收费、理财产品适当性及消保情况检查中发现的问题 。
据此前银保监会通报 ， 光大银行存在短信营销宣传混淆自营和代销产品、适当性管理落实不到位、个贷业务与保险产品强制捆绑等6类违规问题 。
一、违规代客操作 。 消费者通过光大银行自助设备购买理财产品时 ， 存在银行员工违规代客操作的问题 ， 涉及哈尔滨、太原、上海等地4家分支机构 。
二、短信营销宣传混淆自营与代销产品 。 光大银行成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在片面夸大产品收益、混淆自营理财和代销产品等问题 。
三、适当性管理落实不到位 。 光大银行对客户风险承受能力评估管控不力 ， 导致大量高龄客户风险承受能力评估结果高于实际等级 。 2018年1月至2019年6月 ， 该行客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真 ， 涉及554家分支机构 ， 其中北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构问题较为突出 。
四、个贷业务与保险产品强制捆绑 。 光大银行与某财险公司合作开展的“联合I贷”和小额无抵押贷款业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况 ， 限定承保机构、强制捆绑搭售保险 ， 严重侵害消费者自主选择权和公平交易权 。
五、存贷挂钩 。 光大银行石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题 ， 要求借款人以办理本行结构性存款、单位定期存单、预存“还款保证金”等作为贷款审批发放条件 。
六、违反质价相符原则收取财务顾问费 。 光大银行总行、武汉分行、苏州常熟支行收取财务顾问费但未向企业提供实质性服务 ， 涉及6269.5万元 。
【新浪财经|光大银行回应被银保监会通报：已逐条制定整改措施】责任编辑：戴菁菁

来源：(未知)

【】网址：/a/2021/0203/kd675224.html

标题：新浪财经|光大银行回应被银保监会通报：已逐条制定整改措施