香港、上海 ， 2021年2月3日 ， 中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司” ， 股份代码：香港联合交易所2318 ， 上海证券交易所601318）今日公布截至2020年12月31日止全年业绩 。
2020年 ， 我们遭遇了史上罕见的新冠肺炎疫情 。 中国平安全力以赴 ， 在金融、科技、公益三个领域 ， 为全国防疫抗疫、复工复产贡献力量 。 全集团为受疫情影响的企业、客户及一线医疗机构提供逾180亿资金支持 ， 累计捐资捐物逾1.8亿元 ， 为800万名疾控医护人员、15 ， 000名一线工作人员无偿提供专属保险及救助支持 ， 总保额逾13.5万亿 。 2020年也是全面打赢脱贫攻坚战的收官之年 ， 依托“金融+科技”的能力与优势 ， 中国平安加大力度推进“三村扶贫工程”项目 ， 聚焦“三区三州”等深度贫困地区 ， 同比去年新增发放产业扶贫贷款逾140亿元；2020年 ， 中国平安切实贯彻国家“提升金融服务实体经济质效”的精神 ， 通过保险资金投资、银行信贷多种方式投入金融资源超5万亿元 ， 全方位支持实体经济发展 ， 服务经济双循环战略 。
面对新冠疫情带来的艰巨挑战 ， 中国平安持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略 ， 不断提升数据化经营能力 ， 业绩保持稳健增长 。 2020年 ， 公司实现归属于母公司股东的营运利润1 ， 394.70亿元 ， 同比增长4.9%；营运ROE达19.5%；归属于母公司股东的净利润1 ， 430.99亿元 ， 同比下降4.2% 。
在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下 ， 平安注重股东回报 ， 现金分红持续提升 ， 向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元 ， 同比增长7.3% 。
2020年集团十大经营亮点：
1．利润稳定增长 。 2020年实现归属于母公司股东的营运利润1 ， 394.70亿元 ， 同比增长4.9%；营运ROE达19.5% 。
2．现金分红持续提升 。 在经济增速短期受到较大冲击的不利环境下 ， 平安注重股东回报 ， 向股东派发全年股息每股现金人民币2.20元 ， 同比增长7.3% 。
3．个人客户经营业绩持续提升 。 截至2020年12月末 ， 个人客户数超2.18亿 ， 较年初增长9.0%；全年新增客户3 ， 702万 ， 其中36.0%来自集团生态圈的互联网用户；客均合同数2.76个 ， 较年初增长4.5%；互联网用户超5.98亿 ， 较年初增长16.0% 。
4．团体综合金融业务稳步增长 。 平安持续将“1+N”综合金融模式延伸到团体业务 ， 以“商行+投行+投资”的综合模式服务全国性战略客户及区域性大客户 ， 以线上化方式服务小微客户 ， 推动客户分层经营 。 2020年 ， 团体业务综合金融融资规模同比增长69.7% ， 对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8% 。
5．保险业务经营稳健 。 面对新冠肺炎疫情的冲击 ， 公司积极应对 ， 建立行业领先的线上化经营模式 ， 寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元 ， 同比增长5.3% 。 同时 ， 在车险综合改革等复杂的经营环境下 ， 平安产险仍实现原保险保费收入同比增长5.5%；综合成本率为99.1% ， 业务品质持续优于行业 。
6．银行业务整体经营保持稳定 ， 风险抵补能力进一步增强 。 2020年平安银行发挥数字化经营、线上化运营能力 ， 在疫情期间业务快速恢复 ， 2020年实现营业收入1 ， 535.42亿元 ， 同比增长11.3%；净利润289.28亿元 ， 同比增长2.6% ， 盈利能力表现稳健 。 截至2020年12月末 ， 不良贷款率为1.18% ， 较年初下降0.47个百分点 ， 拨备覆盖率201.40% ， 较年初上升18.28个百分点 。 此外 ， 银行积极响应资管新规要求 ， 业内首家做到非标理财提前一年基本全额回表、实现足额拨备、基本完成核销 ， 极大提升风险抵御能力 。
7．科技能力持续深化 。 截至2020年12月末 ， 公司科技专利申请数累计达31 ， 412项 ， 较年初增加10 ， 029项；位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位 ， 位居人工智能、区块链专利申请榜单全球第三位 。
8．创新业务快速发展 。 平安好医生在线医疗业务强劲增长 ， 2020年在线医疗业务收入同比增长82.4% 。 汽车之家在线营销及其他业务收入同比逆市增长34.4% 。 金融壹账通收入规模快速增长 ， 营业收入同比增长42.3%至33.12亿元 。
9．打造ESG国内标杆 ， 积极履行社会责任 。 2020年6月 ， 平安MSCI ESG评级被调高至A级；推出AI-ESG智慧管理平台赋能责任投资；并与中国经济信息社共同发布“新华CN-ESG评价体系” ， 推动建立中国特色ESG评价标准 。 截至2020年12月末 ， 平安责任投资规模超1.03万亿元 。 同时 ， 平安紧扣“精准扶贫” ， 推进“三村扶贫工程“项目 ， 累计提供产业扶贫资金298.34亿元 。分页标题#e#
10．品牌价值持续提升 。 2020年公司名列《财富》世界500强第21位；《福布斯》全球上市公司2000强第7位；BrandZ?全球品牌价值100强第38位 ， 五度蝉联全球保险品牌第1位 。
客户经营：深化综合金融战略 ， 个人业务与团体业务业绩持续增长
2020年 ， 虽受疫情影响 ， 集团个人业务营运利润仍同比增长0.1%至1 ， 229.77亿元 ， 扭转了2020年上半年的负增长趋势；在集团归属于母公司股东的营运利润中占比达88.2% 。
得益于“金融+生态”建设的持续推进 ， 集团个人客户经营业绩稳步提升 。 2020年 ， 集团个人客户数超2.18亿 ， 较年初增长9.0%；全年新增客户3 ， 702万 ， 其中36.0%来自集团互联网用户；客均合同数2.76个 ， 较年初增长4.5% 。 随着综合金融战略的深化 ， 客户交叉渗透程度不断提高 ， 同时持有多家子公司合同的客户在整体个人客户中占比38.0% ， 较年初上升1.2个百分点；集团互联网用户量超5.98亿 ， 较年初增长16.0% ， 其中仍有4.04亿尚未转化为个人客户 ， 显示出庞大的潜力挖掘空间；平安旗下5款APP的注册用户量过亿 。 数据显示 ， 在过去 5 年中 ， 集团个人客户数、同时持有多家子公司合同的个人客户比例均实现翻倍增长 。
在“一个客户、多种产品及服务”综合金融理念的推动下 ， 团体业务稳步增长 。 2020年 ， 对公渠道综合金融保费规模同比增长84.8% ， 综合金融融资规模同比增长69.7% 。 截至2020年12月末 ， 团体业务为个人业务提供资产余额达1.21万亿元；为保险资金配置提供资产余额达5 ， 190.22亿元 ， 全年新增1 ， 479.06亿元 。
金融业务：寿险及健康险业务营运利润同比增长5.3% ， 产险原保险保费收入同比增长5.5% ， 银行业务稳健经营
寿险及健康险业务积极巩固业务基础 ， 实现长期可持续增长 。 2020年 ， 寿险及健康险业务实现营运利润936.66亿元 ， 同比增长5.3%；营运ROE为35.0% 。 受新冠肺炎疫情冲击影响 ， 公司传统代理人线下业务展业受阻 ， 同时宏观经济和个人收入面临的不确定性增加 ， 导致客户对长期保障产品的消费支出暂时放缓 ， 寿险及健康险业务新业务价值为495.75亿元 ， 同比下降34.7% 。 公司积极调整、优化产品策略 ， 扩大客户资源储备 ， 保持客户粘度 ， 为迎接市场复苏积蓄动能 。 2020年 ， 寿险改革项目已完成顶层设计并聚焦于重点项目的落地实施和推广 ， 未来将持续深化并全面推广改革 ， 致力于成为全球领先的寿险公司 。
通过加强科技应用、不断完善服务体系 ， 产险业务维持稳健发展态势 。 2020年 ， 平安产险原保险保费收入同比增长5.5% ， 综合成本率同比上升2.7个百分点至99.1% ， 业务品质仍持续优于行业；平安产险深化科技应用 ， 截至2020年12月末 ， “平安好车主”APP注册用户数突破1.26亿 ， 累计绑车车辆突破8 ， 100万；线上理赔服务持续领先 ， 家用车“一键理赔”功能使用率达90% 。
银行业务经营保持稳定 ， 零售转型换挡升级 。 2020年 ， 平安银行实现营业收入1 ， 535.42亿元 ， 同比增长11.3%；净利润289.28亿元 ， 同比增长2.6% 。 零售业务营业收入同比增长10.8%；“口袋银行”APP注册用户数突破1亿户；管理零售客户资产（AUM）26 ， 247.62亿元 ， 较年初增长32.4% 。 风险抵补能力进一步增强 ， 截至2020年12月末 ， 不良贷款率为1.18% ， 较年初下降0.47个百分点；拨备覆盖率201.40% ， 较年初上升18.28个百分点 。
截至2020年12月31日 ， 公司保险资金投资组合规模达3.74万亿元 ， 较年初增长16.6% ， 其中18.9%的金融资产分类为以公允价值计量且其变动计入当期损益的资产 。 公司不断提升保险资金投资效率 ， 确保保险资金投资组合安全稳健 。 2020年 ， 公司净投资收益率5.1% ， 总投资收益率6.2% 。 据统计 ， 公司保险资金投资组合近10年平均总投资收益率为5.3% ， 平均综合投资收益率为5.5% ， 均高于5%的内含价值长期投资回报假设 。
科技业务：科技能力持续深化 ， 创新业务快速发展
2020年 ， 平安深入推进金融服务、医疗健康、汽车服务、智慧城市生态圈建设 ， 创新业务快速发展 。 截至2020年12月31日 ， 四家上市科技公司市值总额达684亿美元 。 科技业务营运利润达82.21亿元 ， 同比大幅提升76.4% 。
平安持续加大科技研发投入 ， 生态圈建设进展显著 。 截至2020年12月末 ， 公司科技专利申请数较年初增加10 ， 029项 ， 累计达31 ， 412项 。 公司位居金融科技、数字医疗专利申请榜单全球第一位 。 平安生态圈建设取得显著进展 ， 为5.98亿互联网用户提供全场景服务 。分页标题#e#
陆金所控股业务稳健发展 。 截至2020年12月末 ， 陆金所控股实现管理贷款余额较年初增长17.9%；30天以上逾期率为2.0% ， 较第二季度末大幅下降；线上理财实现稳定增长 ， 客户资产规模较年初增长23.0% 。
金融壹账通收入规模快速增长 ， 亏损幅度进一步收窄 。 2020年 ， 实现营业收入33.12亿元 ， 同比增长42.3% 。 截至2020年12月末 ， 金融壹账通累计为642家银行、106家保险类机构提供服务 ， 优质客户数从473家增长至594家 。
为紧抓中国在线医疗市场的长期增长机遇 ， 平安好医生启动全面战略升级 ， 聚焦渠道、服务和能力 。 截至2020年12月末 ， 平安好医生累计注册用户量达3.73亿；得益于在线医疗业务收入同比强劲增长82.4% ， 平安好医生营业收入同比增长35.5%至68.66亿元 。 平安医保科技致力于成为全方位赋能医疗生态圈的智慧科技公司 。 2020年中标青海、广东、海南等10个省级平台建设工程项目 。 面对新冠肺炎疫情 ， 平安积极运用医疗科技优势助力防疫抗疫 。 平安好医生率先推出抗疫24小时线上义诊 ， 疫情高峰期累计访问量达11.1亿次；平安医保科技派遣移动CT影像车驰援武汉 ， 通过远程线上阅片辅助诊断 ， 并成为第一批入选新冠病毒核酸检测的定点机构 。
汽车之家积极应对市场挑战 ， 业绩逆市增长 。 在2020年国内乘用车销售量同比下降6%的挑战下 ， 汽车之家营业收入同比增长2.8%至86.59亿元 ， 净利润36.21亿元 ， 同比增长6.2% 。 其中 ， 得益于汽车厂商和经销商线上营销服务需求的提升 ， 在线营销及其他业务收入同比逆市增长34.4%至20.05亿元 。
平安智慧城市业务围绕“优政、兴业、惠民”提供综合解决方案 ， 累计服务151个城市、160万家企业、1.04亿市民 。 在优政方面 ， 智慧财政系统服务1万多家行政和企事业单位 ， 支持超20万亿元资产总值的管理；在兴业方面 ， 智慧市场监管平台企业监管风险预警准确率达92%以上 ， 企业风险拦截准确率高达90%；在惠民方面 ， 市民服务平台已累计覆盖21个城市 ， 服务3 ， 100万用户 ， 上线近8 ， 000项移动端在线网办事项 。 此外 ， 平安智慧城为国家相关部委、多地政府提供疫情预测、复工复产等科技平台 ， 疫情预测单日准确率高达98%以上 。
【新浪港股|中国平安2020年归母营运利润稳健增长4.9% 分红派息提升7.3%】平安积极履行社会责任 ， 打造ESG国内标杆 。 2020年 ， 面对新冠肺炎疫情 ， 公司累计捐资捐物逾1.8亿元；持续推进“三村扶贫工程” ， 累计提供产业扶贫资金超298.34亿元 ， 惠及73万贫困人口；援建升级1 ， 228个乡村卫生所、1 ， 054所乡村学校 ， 培训村医11 ， 843名、乡村教师14 ， 110名；全方位支持实体经济发展 ， 通过保险资金投资、银行信贷多种方式累计投入金融资源超5万亿元；推动建立中国特色ESG评价标准 ， 通过搭建AI-ESG智慧管理平台赋能责任投资 ， 并与中国经济信息社共同发布“新华CN-ESG评价体系” 。 截至2020年12月末 ， 责任投资规模超1.03万亿元 。
中国平安董事长马明哲表示：“2020年是极不平凡的一年 ， 我们遭遇了史上罕见的新冠肺炎疫情 。 在这个充满艰巨挑战的年份 ， 中国平安坚守服务国计民生的立业初心 ， 全方位支持实体经济发展 ， 持续推动生态战略转型 ， 积极投身科技研发 ， 发力构建医疗健康生态圈 ， 打造公司未来价值增长新引擎 。 2021年 ， 是中国共产党成立100周年 ， 也是国家‘十四五’规划的开局之年 。 我们将牢牢坚持‘持续增长、优化结构、部署未来’十二字经营方针 ， 引领全集团业务稳健发展 ， 继续坚定不移走数据化、智能化经营之路 ， 在做强金融主业的同时 ， 赋能行业和智慧城市建设 ， 推进医疗健康生态圈战略；巩固拓展脱贫攻坚成果 ， 积极参与乡村振兴战略 。 不忘初心 ， 牢记使命 ， 我们将一如既往、齐心协力 ， 为实现中华民族伟大复兴持续贡献力量 。 ”
责任编辑：马婕

来源：(未知)

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