_原题是：光大银行侵害消费者权益被通报 ， 2020年为何增收难增利？
来源：独角金融
作者：戴鄂
2月3日 ， 中国银保监会消保局发布了今年的第3号通报：光大银行6类违规问题被曝光出来 。
通报指出 ， 光大银行的违规行为侵害了消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权等基本权利 ， 银保监会消保局已要求其进行整改 。
光大银行也对此回应有关媒体称：已按照监管要求 ， 逐条制定整改措施 ， 并完成整改 。

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个贷与保险捆绑、存贷挂钩问题曝光
关于光大银行的6类违规问题 ， 通报均有详细介绍 ， 分别是：
消费者通过自助设备购买理财产品时 ， 光大银行员工存在违规代客操作问题 ， 涉及哈尔滨、太原、上海等地4家光大银行的分支机构；
光大银行成都、济南、青岛等地7家分支机构在短信营销中存在片面夸大产品收益、混淆自营理财和代销产品等问题；
适当性管理落实不到位 。 光大银行对客户风险承受能力评估管控不力 ， 导致大量高龄客户风险承受能力评估结果高于实际等级 。 2018年1月至2019年6月 ， 该行客户年龄超过70周岁的风险承受能力评估问卷中年龄选项失真 ， 涉及554家分支机构 ， 其中北京、河北、吉林、福建、大连等地分支机构问题较为突出；
光大银行与某财险公司合作开展的“联合I贷”和小额无抵押贷款业务未区分消费者信贷风险水平和授信状况 ， 限定承保机构、强制捆绑搭售保险 ， 严重侵害消费者自主选择权和公平交易权；
光大银行石家庄、沈阳、南昌、郑州、广州、南宁、重庆、成都、深圳、鞍山等10家分行存在存贷挂钩的违规问题 ， 要求借款人以办理本行结构性存款、单位定期存单、预存“还款保证金”等作为贷款审批发放条件；
光大银行总行、武汉分行、苏州常熟支行收取财务顾问费但未向企业提供实质性服务 ， 涉及6269.5万元 。
这些侵害消费者权益的不正当行为 ， 从动机来看 ， 无非是相关责任人或机构为了完成被分派的存款、贷款、理财等业务指标 ， 增加对应业务的规模、提高收入 。 但是 ， 光大银行采取的方式不可取 。
其中 ， 个贷业务与保险产品强制捆绑的“联合I贷”和小额无抵押贷款业务 ， 引起了较多关注 。
对此 ， 通报举例介绍 ， 2019年4月 ， 光大银行总行零售业务部开办了小额无抵押贷款业务 ， 主要面向稳定受薪人士和小微企业客户 ， 该类客群多数有房产/车辆或有社保/寿险保单记录 。
除借款保证保险外 ， 该类客群应有权利选择其他增信方式 ， 但该业务借款人的授信准入条件仅为“已向相关保险公司投保个人贷款保证保险” ， 未区分借款人信贷风险水平和授信状况 ， 强制捆绑借款人购买指定财险公司的保证保险 。
该业务涉及北京、上海等8家分行 ， 截至2019年6月末 ， 累计贷款金额59.56亿元 。
独角金融（微信号：uni-fin）注意到 ， 在2017年8月 ， 光大银行曾与平安普惠共同推出的联合贷款i贷上线 。 这款产品是不是通报所指的呢？
另一方面 ， 从去年的经营业绩来看 ， 光大银行2020年出现了增收难增利的情况 。
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增收难增利 ， 防疫给经营带来挑战
1月22日 ， 光大银行（601818.SH）发布2020年的业绩预告 。
面对新冠疫情带来的困难和挑战 ， 兴业银行疫情防控与经营发展两手抓 。
从规模上来看 ， 过去一年光大银行仍然保持着一定的增速 。
截至2020年末 ， 光大银行资产总额5.37万亿元 ， 比2019年末增长13.41%；负债总额4.91万亿元 ， 比上年末增长13.02% 。
虽然负债总额上升 ， 但是光大银行不良双降 。
去年年末 ， 不良贷款余额为416.66亿元 ， 比2019年末下降1.29%；不良贷款率1.38% ， 同比下降0.18个百分点；拨备覆盖率182.71% ， 同比增加1.09个百分点 。
规模的增长推动了光大银行收入的增长 ， 收入增长又带来了多少利润增加呢？
2020年全年 ， 光大银行实现营业收入1425.35亿元 ， 比2019年增长7.32%；利润总额454.82亿元 ， 同比增长仅有0.71%；归属于本行股东的净利润378.24亿元 ， 同比增长1.26% 。 此外 ， 去年光大银行还发放了优先股股息共计22.19亿元 。
对比2019年度报告 ， 光大银行2020年规模增速更快了 ， 营业收入增速明显放缓 ， 利润增长陷入到几乎停滞的状态 。
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来源：光大银行2019年度报告
【新浪财经-自媒体综合|光大银行侵害消费者权益被通报 2020年为何增收难增利？】光大银行这次被通报批评 ， 通报所引述的大量例证 ， 大多是在2019年发生的事情 ， 2018年、2020年也有出现 ， 而2019年是光大银行业绩高增长年份 。
你有办理过光大银行的业务吗？是否有过不太愉悦的经历？欢迎评论留言 。
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责任编辑：戴菁菁

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