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作为当前国内电动车的销量霸主 , 特斯拉月均销量已突破2万辆 , 当然网上也出现了不少对特斯拉质量质疑的声音 。
3日 , 一位特斯拉女车主表示 , 自己的去年4月份提的新车 , 自去年11月29日 , 在这个充电站全车断电“趴窝”之后 , 前天再次在这里“趴窝”上拖车 。
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车主表示 , 车辆在充完电后和第一次趴窝时一样 , 车辆无法启动行驶 , 最后特斯拉服务中心将车辆拖走 。
同时 , 车主表示 , 致电特斯拉400客服后 , 对方回应说概率性事件 , 车是批量生产的 , 难保不会有问题 , 所以才会有保修期一说 。
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车主追问到底是什么原因导致的故障 , 对方称后台啥数据都没有显示 , 只能显示叫救援拖车 , 并称理解车主的心情 。
但是车主很不能理解自己的心情 , 去年4月份买的车 , 不到两万公里 , 一年还没有就出现了两次“趴窝”故障 。
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而且车辆被拖走两天后 , 至今还没有查出是什么原因导致的故障 , 只检测出来小电瓶和保险丝又双叒叕坏了 。
售后还表示 , 车辆可以维修 , 但是不保证后续还会不会出现这种情况 。 车主认为 , 售后的意思就是在告诉她:修好之后自己可以用自己生命安全检测一下 , 会不会出现第三次趴窝 。 车主甚至还直言 , 30W买了个啥也不知道 。
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此外 , 值得一提的是 , 去年11月28日晚上 , 这辆特斯拉就在此次趴窝的地方趴窝 。 车主称 , 当时车辆充电到88%的电量 。
启动的时候 , 车辆显示可能无法重新启动需要检修 , 更换12V小电池 。 随后给400客服打电话 , 按照客服的指示仍然无法重新启动 。
最后 , 特斯拉服务技师来搭电 , 但是依然无法启动车辆 。 最后车辆在第二天下午被服务中心拖走 , 车主此时已经等待了一天时间 。
【电动车|特斯拉同一充电站趴窝两次!女车主:30W买了个啥?】并且 , 售后人员还表示 , 如果是因为第三方充电桩导致的车辆问题 , 需要自己垫付相关费用 。 车主对此很不理解 , 自己用车充电 , 又怎么能够分辨充电桩的好坏 , 如果因此发生故障 , 还需要自己承担费用?
同样的 , 对于车辆的故障原因 , 特斯拉售后始终没有给出明确的解释 。 不过 , 经过了一周的维修后 , 车辆恢复正常 。 但是 , 距上次趴窝不到三个月 , 就在同一个位置发生了趴窝 。 如果是在高速上的话 , 后果不堪设想 。

来源:(科技前沿阵地)
【】网址:/a/2021/0205/kd682675.html
标题:电动车|特斯拉同一充电站趴窝两次!女车主:30W买了个啥?