近日 ， 北青金融获悉 ， 科大讯飞全资成立保险经纪公司——上海科讯保险经纪有限公司 ， 扩展保险业版图 。
据企查查显示 ， 上海科讯保险经纪有限公司 ， 法定代表人为解飞 ， 注册资本5000万元 ， 由科大讯飞100%控股 。 该公司经营范围包含保险经纪业务；保险代理业务；保险兼业代理业务；信息咨询服务等业务 。
针对科大讯飞入局保险经纪行业的原因及未来发展方向 ， 北青金融联系科大讯飞 ， 截止发稿前并未收到答复 。
与人保、太保等大型险企合作密切
作为智能语音和人工智能上市企业 ， 科大讯飞进军保险行业早有迹可循 。
2014年12月 ， 科大讯飞与中国人民保险集团在北京签署战略合作协议 。 根据协议 ， 双方将进一步推动智能语音技术在保险行业的应用发展 ， 并在保险业务、企业年金与养老金、投融资、信息科技等方面 ， 建立多层次、多领域的全方位合作 。
2016年8月 ， 科大讯飞全资子公司安徽讯飞云创科技有限公司出资10万元成为天津九衢大数据科技有限公司（以下称“九衢数据”）股东 。 据悉 ， 该公司主营业务为针对营运车辆大数据挖掘 ， 为保险公司提供保险定价数据支撑 ， 其项目SVDM于2016年启动 ， 与太平洋保险、中国人民保险等多家保险公司均达成合作 。
2016年 ， 科大讯飞核心生态圈公司科讯嘉联与太平金科开展了一系列合作 。 双方成立了智能语音联合实验室 ， 运用人工智能语音转文字、语义理解和语音合成等多项技术为保险业赋能 。 2020年8月 ， 科大讯飞与中国太平保险签署战略合作协议 ， 共同推动“AI+场景”赋能升级保险服务 。 彼时 ， 时任中国太平保险集团副董事长兼总经理王思东表示 ， 太平保险将以此次签约为契机 ， 向科大讯飞开放各种场景 ， 推动产险、寿险、养老险等优质业务与先进的人工智能技术相结合 ， 共同探索更高层次合作机会 。
【保险|“红海”谋生 科大讯飞入局保险经纪行业】除大型险企外 ， 科大讯飞的合作方中还有地方政府的身影 。 2021年1月9日安徽省推出一款省级医保参保人员的补充医疗保险——“皖惠保” ， 该保险搭载了科大讯飞的人工智能技术 ， 从参保到理赔实现全过程智能化的保险服务 。
人才和技术仍是发展难点
虽然有大型险企和地方政府的加持 ， 但提供服务与独立经营一家保险经纪公司的难度尚有差距 。
一方面 ， 保险经纪行业竞争激烈 。 据数据显示 ， 截止2020年6月末 ， 我国保险中介机构合计2645家 ， 其中保险经纪公司496家 。 大客户的支持可以为企业前期发展提供资金支持 ， 但如果太依赖主要客户 ， 一旦双方解除合作 ， 或出现难以弥补的佣金损失 ， 进而对业务和经营业绩产生不利影响 。
另一方面 ， 保险经纪公司的发展需要专业人才 ， 对从业人员的专业知识掌握情况要求较高 ， 智能服务短时间内能够完全解决客户的疑问尚未可知 。
某大型险企科技板块相关负责人告诉北青金融 ， 目前客户从投保到理赔均可以通过智能客服完成 。 公司会把经常出现的问题录入系统 ， 让智能客服代替人工 。 不过 ， 一旦出现系统之外问题或者不习惯使用智能客服的客户 ， 仍需要转接人工客服 ， 人工客服仍然24小时轮班待命 。 未来 ， 保险行业仍旧需要大量高素质的从业人员 ， 知识与技术相结合的复合型的新兴职业保险销售队伍将享受未来保险业发展的巨大红利 。
此外 ， 当前 ， “保险+科技”已经成为保险公司和保险经纪公司共同追逐的转型升级之路 。 从实际发展情况来看 ， “保险+科技”不仅仅是将互联网技术运用在保险行业 ， 而是以云计算、大数据、人工智能、区块链、物联网等底层技术为基础的商业模式、业务形态的融合创新 。 除了人才 ， 科大讯飞还需要全方位的打磨自身的底层技术 。
值得注意的是 ， 公开渠道尚未查到上海科讯保险经纪有限公司具体的保险代理业务 。 当前 ， 受车险发展状况影响 ， 此前以车险为主的保险经纪公司 ， 依靠渠道优势 ， 从保险公司薅羊毛的单一经营模式 ， 将难以为继 。 不少财险中介逐渐向非车业务靠拢 ， 拓展寿险渠道 。 而寿险业务前期投入大 ， 资金实力和人才队伍搭建 ， 经营不易 。
科大讯飞能否在保险行业闯出一片天地 ， 我们将持续关注 。
文/北青-北京头条采访人员 范辉 李自曼

来源：(未知)

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