1、市场部与研发部共处五要点对于新品研发来说 ， 市场营销部门与研发部门的紧密协作至关重要 ， 但实际工作中两个部门之间的鸿沟比想象的要大得多 。
研发部门抱怨市场部门给的市场数据不足 ， 太过关心产品的某个性能 ， 市场部门则声称研发部门不懂市场 ， 产品成功全是研发部门的功劳 ，失败则是市场推广不力 。
营销大师菲利普？科特勒和他的研究伙伴在麻省理工学院斯隆管理评论上撰文说 ， 这些抱怨是典型的新品研发管理机能失调症 。
市场部、研发部在新品研发过程中各有所长 ， 缺少对方 ， 任何一方的能力都无法充分发挥 。
为此 ， 他开出了两者和谐共处的五大药方 。
一是认同协同工作的价值 。
市场部很少具备解决产品问题所需的技能 ， 同样 ， 研发部通常也很难发现产品 。

2、能做什么和顾客需要它做什么之间的区别 ， 即便研发部为此直接与顾客打交道 ， 有价值的消费者洞察所需的市场调研技能并非一日之功便能获得 。
很多产品性能在技术上是可以实现的 ， 但它没有多大市场价值；一些潜在顾客需求或许有很大的市场价值 ， 却找不到技术上实现它的手段 。
因此 ， 一些公司要求研发人员尽可能说明他们所做工作的顾客 价值 ， 另一些公司则要求市场营销人员熟悉产品研发技术 ， 这些都有助于将市场部和研发部在产品研发早期就走到一起 ， 协同作战 。
二是平衡两者之间的关系 。
技术驱动的公司中 ， 研发部门往往表现强势；大众消费品公 司中 ， 占优的一般是市场部 。
市场部太强势 ， 研发部因为忙于应付市场部的各种预定市场推 广计划而无瑕研发 。

3、开创性的产品；研发部太霸道 ， 市场部只会在产品研发后期需要考虑上市推广计划时才会被人想起 ， 而这样的产品等到真正上市时 ， 或许早已过了时 。
平衡两者关系的最好方式之一是建立一个跨部门分工的团队 ， 以保证两者从一开始就通力合作 。
三是保证两者听得懂彼此语言 ，而非各说各话 。
这无需赘言 ，但需要特别强调的是 ， 研 发部要千方百计让“门外汉”看得懂自己的报告 ，听得懂自己的意思 。
研发部刚开始这样做 时的确有点难 ， 但日长月久会发现这有利于提高与公司其他部门的沟通能力 ， 有利于别人理解自己工作的价值 。
四是克服屁股决定脑袋、 坐井观天的局限 。
比方说 ， 研发部门可能为某个新技术带来的 市场机会而兴奋不已 ，他们应该与公司 。

【市场部|市场部与研发部共处五要点】4、其他部门不断沟通 ，阐述这项技术之于公司的重要意 义 ， 但不应以满足其他部门的要求为目标 ， 因为市场部、销售部等只关心短期利益 ， 只会把资源分配到能达成短期市场目标的技术项目上去 。
这就需要公司高层来平衡决短期市场目标 与长期发展战略之间的关系 。
五是聚焦消费者 。
如何直接与顾客打交道是市场部、研发部都必需精通的学问 。
许多市场机会、新品设计灵感都来自消费者 。
当市场部、 多产品设计和营销资源分配的难题都会迎刃而解, 简单的倾听消费者声音是远远不够的 ， 这是因为, 消费者行为 ， 从中得到可靠、有价值的市场洞察, 获得的技能 。
研发部都从消费者角度去考虑问题时 ， 很 但“聚焦消费者”说起来简单 ， 做起来难 ，问消费者什么 ， 如何与消费者互动、 观察 是一项需要依靠经验累积、不断学习才可 。

来源：(未知)

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标题：市场部|市场部与研发部共处五要点