_原题是：网上看病预约要防“黄牛”抢号（百姓关注）
居住在中部某城市的读者周女士 ， 最近来信讲述了自己的烦心事 。 前段时间 ， 她犯了胃病 ， 到当地医院就诊 ， 病情没有得到好转 。 于是 ， 她准备去北方某大城市知名三甲医院挂号 ， 进一步检查治疗 。
“听朋友说 ， 线上预约挂号很方便 ， 适合去外地看病的人 。 ”周女士说 ， 这家知名医院每天上午9点放号 ， 她每次都准时守在手机边 。 “奇怪的是 ， 总是挂不上号 。 不是显示‘您的请求正在处理中’ ， 就是‘当天已无号’ 。 ”
一个多月过去 ， 周女士的胃经常疼 。 有人建议她找“黄牛” 。
去年以来 ， 受疫情影响 ， 多地医院暂停了一段时间的线下挂号业务 ， 推出线上预约服务 ， 要求实名认证 。 按理说 ， “黄牛”很难再通过连夜排队、插队抢号等手段囤积号源了 ， 更多患者能公平挂到号 。 可是 ， 本报读者来信版近日收到多封来信 ， 反映网上挂号难的问题 。
为何还会出现挂号难？“黄牛”还抢号吗？采访人员在北方某大城市的一家知名三甲医院进行调查 。
“挂不到号找我 ， 绝对靠谱！”医院门口 ， 一个自称“老宋”的中年男子看采访人员停留了不少时间 ， 主动凑上来悄悄耳语 。
“消化科的专家号 ， 能挂上吗？”采访人员询问 。
“能啊！只要医院里有的专家 ， 都能挂上 。 除了挂号费 ， 另加600元钱就行 。 ”“老宋”信誓旦旦 。
知名三甲医院的专家号十分紧俏 ， 线上掐着点也很难抢到 。 而“黄牛”是怎么抢到的？
“现在跟以前挂号不一样 ， 大多网上操作 ， APP、微信、挂号机都得学 。 ”说话间 ， “老宋”颇有些自得 ， “一方面 ， 靠我们自己开发的抢号软件 ， 另一方面 ， 雇人抢号 ， 人越多 ， 抢的号也多” 。
采访人员在医院挂号区看到 ， 1个黄牛占着3台挂号机 ， 面前摆着5部手机 ， 正频繁地操作 。 据“老宋”说 ， 他是趁着医院放号 ， 正在帮别人抢号 。
问及如何应对实名认证 ， “老宋”说：“这个简单 ， 把你的异地就医账号告诉我 ， 记得提前把密码设置成123456 。 ”
交出异地就医账号和密码 ， 个人信息安全怎么保障？“老宋”解释：“大家都这么做 ， 有啥不放心 。 要是不给密码 ， 我们登录账户还要手机验证码 ， 岂不更有安全风险？”
看采访人员犹豫 ， “老宋”又翻出几段微信聊天记录 ， 对采访人员进行展示 ， 并且一再说 ， “干这行快10年了 ， 你尽管放心” 。
针对“黄牛”利用新技术线上抢号问题 ， 中央党校（国家行政学院）公共管理教研部副教授易丽丽建议 ， 应依法加大对“黄牛”的打击和惩处力度 ， 医院也要强化技术支撑 ， 提升信息化管理水平 。 比如 ， 拓宽放号渠道 ， 升级挂号系统 ， 通过大数据技术分析不同科室、专家预约情况 ， 动态调整重点号源 ， 让放号比率更合理、方式更科学 。 与此同时 ， 加强自身建设和医生队伍管理 ， 流程上可以在首诊后直接约诊 ， 既能避免复诊患者再次挂号 ， 也能遏制“黄牛”钻空子 。
“‘黄牛’抢号问题 ， 说到底还是优质医疗资源分配不均 。 ”易丽丽表示 ， 近些年 ， 不少地方推行分级诊疗和医联体模式 ， 有利于患者就近看病、享受远程医疗便利 ， 期待更好推广 ， 避免患者扎堆到大城市大医院 ， 减轻就医负担 。
【人民日报|网上看病预约要防"黄牛"抢号？专家：根因在优质医疗资源分配不均】责任编辑：张亚楠

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标题：人民日报|网上看病预约要防"黄牛"抢号？专家：根因在优质医疗资源分配不均