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【快递|全国一月快递业务量同比超120%】日前 ， 国家邮政局发布2021年1月中国快递发展指数报告 。 据测算 ， 2021年1月中国快递发展指数为296.4 ， 同比提高72.2% ， 同比增速创7个月来新高 。 发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为330.5、419.6、199.7和114.7 ， 快递市场2021年开局良好 。
今年1月 ， 快递业务量完成86亿件左右 ， 业务收入预计达900亿元 。 由于去年同期已进入春节假期 ， 加之受疫情初期的严重冲击 ， 与去年同期相比 ， 业务量增幅超120% ， 业务收入增幅超70% 。 “2021网上年货节”成为包裹增长主要动力 。 为响应“就地过年”号召 ， 积极防疫情、保供应、促消费 ， 商务部、中央网信办、工业和信息化部、市场监管总局、国家邮政局、中国消费者协会共同指导开展的“居家嗨购 网上过年—2021全国网上年货节”于1月20日正式启动 。 年货节期间 ， 在直播、拼购、线上线下融合的叠加带动下 ， 各地农特年货、品质化、个性化、潮流化商品销售增速明显 ， 快递服务提供有力支撑 ， 业务量高速增长 ， 日均业务量达2.7亿件左右 。
1月快递有效申诉率预计约为百万分之0.21 ， 同比改善超五成 。 消费者快递服务满意度预计为78.8分 ， 同比提高0.6分 。 重点地区72小时准时率预计约为71.3% ， 同比提高0.9个百分点 。 满意度、准时率和有效申诉率均提升明显 。 节前服务平稳有序 。 快递企业积极保障人民群众就地过年的服务需求 ， 纷纷宣布“春节不打烊” ， 提前协调网络资源 ， 加强网络生产运营的动态管理 ， 提高全网综合运能 ， 努力保持节日期间正常运营 。
文/北京青年报采访人员 李宁
编辑/彭小菲

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标题：快递|全国一月快递业务量同比超120%