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这是多笑回答一位网友的内容 , 分享在这里 , 大家共同探讨 , 有更好的思路 , 欢迎评论 。做了一个月 , 不能算刚开了 , 你已经错过了非常重要的第一个月新店期机遇 。
外卖店新店第一个月 , 是非常重要的 , 甚至是第一周 , 前三天 , 都是非常重要的时期 。
开店已经一个月 , 基本是一个相对定型的店铺了 。
和其他电商平台不同 , 外卖店的周期 , 是非常短暂的 。 一天一个节奏 , 一周一个周期 。
我们一般的要求是 , 开店第一个月 , 全力以赴抢客户 。
三个必须:
必须要保持每天单量的增长 , 至少一周的持续增长 。
必须要确保评分稳定 , 能保持5.0最好 , 实在不行 , 最差4.8 , 保不住评分 , 后面很辛苦 。
必须要坚持回复客户消息 , 回复率做到100% , 能回访的客户必须回访 。
这三个做到以后 , 就能平稳度过开店第一个月 , 而且能有一个相对不错的订单量 。
提高下单转化率很重要
第一个月 , 或者说开外卖店的任何时期 , 店铺的出品质量 , 必须是第一位的 。
出品质量好 , 可以带来很多非广告用户 。
做的好吃 , 同事 , 同学之间会转介绍 , 这个是非常好的客户来源 。
有一家外卖加堂食的店中午来了一个学生 , 吃完后说很好吃 , 下午店里位置就不够坐了 , 因为来了一个班的同学 。
通过活动带来客户 , 现在店铺的活动 , 最有利于复购的一种是集点返券 。
很多老板感觉很亏 , 但是一个外卖店客户 , 通过4次以上的消费 , 就能成为一个优质老客户 。
老客户群体人数增加 , 对店铺质量的提升和长期发展 , 非常重要 。
第一个月已经过去了 , 现状已经很不理想 , 如何挽救?
一:诊断店铺当下情况 , 看曝光量 , 入店转化率和下单转化率 。
如果入店10%以上 , 下单30%以上 , 不用考虑 , 直接上推广 , 砸钱冲销量 , 见效快 , 保持出品质量 , 很快就能出头 。
如果店铺数据不理想 , 马上看同类目同行的活动和价格 , 主要销售菜品 , 小吃搭配策略 , 活动让利幅度 , 照搬过来一些 , 走一周 , 看效果 。 数据明显提升 , 就上推广 。
推广是一个长期的工作 , 老客户上万人以后 , 费用就可以下降很多 。
店铺质量好 , 老客户回购多 , 后期推广 , 会越来越划算 。
推广只是锦上添花的事情 , 店铺质量不好 , 出品不行 , 神都挽救不了 。
【|刚开店一个月的外卖店每天只有十几单,怎么快速提高单量?】
二:参考同行做法 , 优化店铺展示图片 。
线上销售 , 就是卖图片的生意 。 如果店铺名称粗糙 , 图片一般 , 甚至是网图 , 建议马上花钱重拍 , 找人重做 , 这样的店铺 , 如果不做改变 , 是无法挽救的 。
原来优化入店转化率 , 做LOGO优化即可 , 现在需要全部商品图的优化 , 因为平台抓取的 , 可能是商品图 , 也可能是LOGO 。
必要的时候 , 修改名称 , 也是一个不错的出路 。 比方 , 给店铺名称后面加上(***店) , 靠近主要客户商圈 , 给客户一种连锁加盟店***分店的感觉 , 挺好 。
兔子耳朵还是袋鼠耳朵
三:上好评卡 , 引导顾客留评论 。
有些店铺菜品不错 , 价格合理 , 包装也很好 。 客户很满意 , 但是顾客主动留下评价的概率并不高 , 可能不到5% , 这就要上好评卡 。
个人经验 , 好评卡能把留评价的比例 , 做到10% , 300单一天基本30个优质带图评价 , 对店铺后期的发展 , 是不错的助力 。
好评卡的额度 , 目前成都这边主流是3元 , 也有5元的 , 有2元的 , 具体参考城市 , 和同行持平或者多一元都是可以的 。 三次以上老客户 , 不建议放好评卡 , 做好饭菜即可 。
米饭有点硬感觉
四:优化套餐 , 提高客单价 。
现在一个人点外卖只点主食 , 感觉心里空落落的 。 就好像大超市进去一趟 , 拿了一个面包一样难受 。 那就给顾客搭配一些好吃的小菜 , 零食 。 提高客单价的同时 , 让客户体验到消费的幸福感 , 一举两得 。 分页标题#e#
曾经点了一份米线 , 9个外卖包装盒 , 我边拆开边数数 , 几乎要尖叫了 。 不到30元消费了一次豪华版帝王套餐 , 太幸福了 。 其实里面也没有多少 , 就是感觉很丰盛 。
做外卖店的人 , 一定要多点外卖 , 体验哪种点外卖过程中的决策和心理感受 , 就能站在客户思维里面 , 做出皆大欢喜的活动 。
好看的外卖包装-图片来自搜狐沈阳卓摩广告有限公司文章
总结如下:后厨出品是根基 , 图片活动是基础 , 付费推广是助力 , 好评红包再加速 , 服务水平论关系 , 新客老客都支持 。
来源:(外卖运营日常)
【】网址:/a/2021/0211/kd701913.html
标题:|刚开店一个月的外卖店每天只有十几单,怎么快速提高单量?