新邵邮政:服务暖人心,客户送锦旗


新邵邮政:服务暖人心,客户送锦旗
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红网时刻2月10日讯(通讯员李金秀)“小塘支行的业务员们工作认真负责 , 步履迅速 , 对客户立场好!”2月9号下昼 , 一名在小塘支行购买了银保产品的客户将一面写有“理赔快速服务周到”的锦旗送到小塘支行长周森翔手中 , 并衷心感谢理赔期间小塘全体工作人员的真诚服务 。
因客户何女士家人其母亲意外去世 , 于2月3号来我行咨询之前购买的一款银保产品如何赎回 , 支局长当即放下手头的事情把客户邀请到办公室详聊 , 得知白叟在家中突发意外去世 , 支局长马上跟保险公司联系 , 一边安排业务人员预备相关资料 , 一边去社区打证实 , 并细致的解答家属的各种疑问 。 支局长当天便于保险公司的职员沟通协商 , 尽早将资料录入系统办理相关手续 , 理赔款3天内到账 。 终极支局长的暖心服务和支局职员的立场得到了客户家人的认同 , 他们对支局职员的服务十分满意 。
新邵邮政:服务暖人心,客户送锦旗】收到锦旗后 , 支局长周森翔说“这面锦旗不仅代表着客户家人对我们支行的感谢 , 也是对我们工作的肯定 。 在今后的工作中 , 小塘支局职员将不忘初心 , 坚持客户至上的原则 , 更好地为客户服务 。 ”