贝佐斯:人生永远都是第一天( 二 )
3.选择适当的冒险
有时候 , 最大的回报可能来自与公认的智慧相悖的决策 。
既然可以买到平装书 , 为什么读者还要在数字设备上消费书籍?
电子商务的商店 , 为什么要涉足云托管和服务业务?
人们真的会信任无人送货吗?
贝佐斯写道:“如果有10%的机会得到100倍的回报 , 那么你应该冒这个险 。 ”
4.做好失败的打算
多年来 , 亚马逊已经下过很多赌注 , 有些 , 比如Kindle和它的云服务业务收到了回报 。
其他的 , 比如亚马逊网络商店(Shopify的竞争对手) , 还有亚马逊的Fire手机都是代价高昂的失败之作 。 后者让公司损失了超过1.7亿美元 。
贝佐斯认为 , 这类失败是工作的一部分 。
他说:“你仍然十有八九可能会是错的 。 在商业中 , 当你偶尔踏上本垒板 , 你就可以得到1000分 , 这种长尾收益分布 , 正是需要大胆投资的原因 。 大赢家会为之前的许多次尝试买单 。 ”
毕竟 , 坦然接受自己的选择的企业家或高管 , 比逃避选择的人学到的东西要多得多 。
一旦你明白一些决策实际上是可逆的 , 你就可以开始把它们看作是提高学习速度的机会 。
在公司层面 , 允许员工做出可逆的决策并从中学习 , 有助于你以创业的步伐前进 。
这就是贝佐斯的决策方法论 , 也直接或间接地推动着亚马逊两个披萨原则的形成 , 因为小团队做决策更多情况下都是可逆的 。
二、高效 , 是可以后天学习的
贝佐斯之所以能连续占据世界首富这个位置 , 与他本人和其亚马逊帝国的高效工作效率有着直接的关系 。
1.两个披萨原则
在亚马逊早期 , 贝佐斯制定了一个规则:
每个内部团队都应该足够小 , 两个比萨饼就能解决伙食问题 。
这并不是要削减餐饮开支 , 就像亚马逊做的几乎所有事情一样 , 它专注于两个目标:效率和可扩展性 。
前者是显而易见的 。 一个较小的团队 , 花在管理和让员工了解最新情况的时间会更少 , 而花在需要做的事情上的时间就更多了 。 但对亚马逊来说 , 真正重要的是后者 。
参与的人数越多 , 会议的效率就越低下 。 大多数与会者最终将会与别人达成一致意见 , 而不是发表自己独特的见解或想法 。
贝索斯把披萨的数量当做衡量团队大小的标准 。 如果两个披萨不足以喂饱一个项目团队 , 那么这个团队可能就显得太大了 。
人的大脑无法处理太多人的意见 , 人多的结果往往导致人云亦云 , 无法凸显个人的独特想法 。 较少人参加的会议往往能够取得更好的效果 。
那么 , 两个披萨能够管够多少人呢?可能也就是六七个人 。
一些公司认为 , 人多好办事 , 将项目交给大型团队来做可以节省时间和资金 。 但是 , 贝索斯认为 , 让一些富有创意的人组成一个大的团队来完成某个项目 , 往往会带来很多问题 , 而不是解决问题的办法 。
因为由于团队太大 , 成员之间无法深入沟通 , 结果导致扯皮推诿 , 最终让项目陷入停顿状态或彻底失败 。
贝索斯发现 , “两个披萨原则”有助于避免项目陷入停顿或失败的局面 。
【贝佐斯:人生永远都是第一天】领导人需要慧眼识才 , 找出能够让项目成功的关键人物 , 然后尽可能地给他们提供资源 , 从而推动项目向前发展 。
让一个小团队在一起做项目、开会研讨 , 更有利于达成共识 , 促进企业创新 。
事实上 , 贝索斯建议只有在绝对必要的时候才召开会议 。
贝佐斯以坚持会议要有成效而闻名 。
为了便于做到这一点 , 他要求演讲者写一份不超过6页的备忘录 , 在会议开始时由在场的所有人传阅并默读 。
贝佐斯在给投资者的一封信中称赞了这一使用备忘录的做法 。
他写道:“有些人有天使唱歌的清晰度 。 他们才华横溢 , 思维缜密 , 为会议提供了高质量的讨论 。 ”
员工们纷纷表示 , 他们花了几周时间完善自己的备忘录 , 这个过程能让自己的想法更加清晰 , 提高决策和讨论的质量 。
在运营管理公司的过程中 , 贝索斯形成了独特的管理风格 。 他并不总是那么“和蔼可亲” 。 他能够鼓舞员工的士气 , 也会怒不可遏地斥责员工 。 但他始终强调独立思考的价值 。
“贝索斯想要建立一家充分放权的、甚至缺乏组织的公司 , 从而让独立的思想充分发挥作用 , 让集体的意见靠边站 。 ”《华尔街日报》的理查德·布兰特说 。
布兰特曾采访过一名亚马逊前高管 , 该高管回忆说 , 一次开会时 , 有经理建议员工彼此之间应加强工作交流 。 贝索斯站了起来 , 大声说:“不 , 相互交流的效果很糟糕 。 ”
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