文章图片



文章图片



文章图片




王东东的辛苦背后 ， 是一个群体的日子、乐趣和梦想 。 大家都想着攒够一笔钱 ， 就回老家去 。 他们的未来不在北京 。
王东东伸手一挥 。
“你看 ， 眼前这个小区和旁边小区都属于B区 。 B区和C区现在楼号不全 ， 楼栋大大小小加起来11栋 ， 有的楼只有两个单元 。 ”王东东站在马路一侧 ， 身后是北京南城某高层住宅小区的A区大门 ， “刚才那两个小区还没这一个小区住的人多 。 ”
这样的介绍并非出自房产中介 ， 而是一名京东快递小哥 。
自2019年加入京东物流以来 ， 王东东在快递员的岗位上已经干了两年多 。 每天穿梭于各个楼栋之间 ， 派件取件 ， 风雨无阻 ， 成为这位32岁年轻人的工作日常 。 谁家有老人小孩儿 ， 谁家有狗 ， 甚至谁家几套房 ， 日子久了 ， 他对小区的情况了如指掌 。
“王东东啊 ， 他以前就是大兴旧宫这片儿的‘外卖一哥’ ， 别人月赚一万 ， 他赚一万五！”工友给出这样的评价 ， 王东东觉得很中肯 ， “我送外卖时 ， 确实是这样 ， 在旧宫这片儿 ， 我说第二 ， 没人敢说第一 。 ”他有自己的“赚钱”诀窍 ， “我胜在如何有效利用时间 ， 而不是送出多少单量 。 ”
对现在的王东东来说 ， 这只是一些过往的谈资罢了 。 1989年出生的他 ， 在工友眼中“勤奋、拼命、不知疲倦” ， 每天派送快递300多件 ， 俨然成了团队中的“神人” 。 王东东现供职于北京大兴美丽新世界营业部 ， 多次获得站点“派送能手”称号 。

摄影：李艳艳
一年一度的京东“年货节”在2021年1月下旬开启 。 疫情影响叠加春节“囤货”需求 ， 人们的购物热情再度燃起 ， 快速累积的货品让各个快递站点处于满负荷运营的状态 。 2月开始 ， 王东东几乎每晚都要分拣快递到凌晨 。 早晨6点 ， 他就要如期开始新一天的工作 。
2月5日下午 ， 在王东东工作的站点 ， 运营人员告诉记者 ， 早在半个月前 ， 这里已经进入“春运”状态 ， “到目前为止 ， 快递堆积了5000多件” ， 旧的快递没处理完 ， 新的快递不断涌进仓库 ， 等待分拣 。 最近几天 ， 多数配送员都要送货到凌晨 。
节前这段日子堪称快递行业的“大考” 。 京东和顺丰是北京仅有的两家在春节期间照常营业的快递 。 站在快递堆里 ， 前述运营人员感慨这样的情况只在“双12”期间见过 ， 但“那时的压力只是一两天 ， 而这持续了一个月” 。
春节期间 ， 马路两侧的景观树上缀满了绚丽的彩灯 ， 小区大门两侧的石柱上也已挂上了“欢度春节”的巨型图样 。 沉沉夜色中 ， 王东东开着装得满满当当的快递车 ， 一头扎进大门 。 此时 ， 7点刚过 ， 王东东又一个繁忙的夜晚才刚刚开始 。
送快递累 ， 以前干的活更累回老家过年这个事 ， 早在一个月前 ， 王东东就与家里达成了“共识”——留在北京 ， 就地过年 。 具体来说 ， 留在岗位值班 。 2019年的春节 ， 他也没有回家 。 王东东是河南安阳人 ， 在站点上 ， 将近一半的员工来自河南 ， 还有的来自贵州、山西、河北和山东 。
这个春节 ， 他们都选择了留下 。 一方面是安全问题 。 “要反复多次做核酸检测 ， 成本太高 ， 回家路上也有风险 ， 回家后还要居家观察 。 ”另一方面 ， 2月3日 ， 京东物流宣布 ， 增加春节福利补贴投入至2亿元 ， 会给春节留守的快递员发加班补贴、稳岗补贴、送货红包等 ， 这也是一笔可观的收入 。

牛年春节 ， 留京过年的人特别多 ， 快递的送货量也比往年大得多 。 “我有点撑不住了 。 ”快递员张伟感慨说 。 订单量多 ， 一方面是消费者买得多 ， 另一方面是从其他停运的快递公司转过来的 。
每天晚上9点 ， 站点上所有员工会聚到一起分货卸货 ， 持续工作到凌晨一两点 。 “平时忙的时候还能找临时工 ， 现在临时工也找不到了 。 ”站点的运营人员说 。
“用工荒”不仅体现在春节等特殊节点中 ， 事实上 ， 过去两三年间 ， 由于此类员工流动性大 ， 薪酬待遇有限 ， 且就业门槛相对较低 ， 可选范围大 ， 企业常态化招人越来越难 ， 早已成为快递行业的普遍问题 。分页标题#e#
“京东的待遇还挺好的 ， 干这行就是比较累 。 原来京东只送自营商品 ， 不揽件 ， 工作内容简单一点 。 现在 ， 揽收、配送加上售后服务 ， 全在快递员一人手里 ， 有时候压力会比较大 。 ”站点运营人员称 。 在王东东的感受中 ， “用工难”现象从年货节开启的前几天就已经发生了 。
在快递员刘凯的印象中 ， 为了留住新员工 ， 站点的老人们都会给他们“足够的关怀” 。 为什么？“我们希望他能留下来好好干 ， 但是干俩月 ， 他想走还是会走 。 ”刘凯说 ， 现在有很多年轻人扛不住压力 。
对于32岁的他来说 ， 不管抗不抗 ， 生活的压力都在那儿摆着 。 “我现在还没结婚 ， 老家盖了毛坯房 ， 装修又怕花钱 ， 只能先在墙面糊上泡沫板 。 等将来结婚 ， 装修时直接把泡沫板拆了再装 ， 房子就还是全新的 。 ”刘凯说 。
11年前 ， 刘凯开始“北漂” ， 南到大兴富士康、北到昌平菜市场扛大包 ， 最多一个月赚3000元 ， 艰苦备尝 。 他至今难以忘记那段艰苦的打工经历 。 员工宿舍在二楼 ， 一天工作下来 ， 他累得只能用手当脚 ， 撑着爬上楼 。
“很多人都觉得送快递累 。 但我以前干的这些活 ， 比送快递累得多 。 ”刘凯说 ， 他对自己现在拥有的这份工作很满意 ， “有五险一金 ， 已经很不错了 。 ”多年经验下来 ， 他已经能用手指准确比对出各类快递盒的大小 。

日子、乐趣和梦想除夕 ， 对于王东东和站点的工友而言 ， 没有什么不同 。
等这天的工作忙完 ， 新的一年已经到来 。 大年初一的凌晨3点 ， 王东东回到家 ， 跟媳妇涮了一个火锅 。 早上8点 ， 他又出现在站点 ， 忙活到第二天凌晨4点 。 在他的感受中 ， 大年初二的送货量已经有所下降 ， 预计之后两天 ， 快递量还会递减 。
在送快递的过程中 ， 王东东逐渐意识到 ， 现在的网购已经不仅仅是一个人的生活习惯 ， 而是成为了人们生活中必不可少的东西 ， 成为一种依赖 。
怎么适应快递员这份工作？“首先 ， 你得热爱它才行 。 你要不热爱 ， 甚至从心里厌恶它 ， 就肯定干不好 。 ”王东东说 ， “你要与客户打好关系 。 一开始干这个的时候 ， 肯定有一些紧张 。 ”不过多年工作下来 ， 在如何跟客户打交道这件事上 ， 王东东早已熟稔于心 。
有时顾客不在家 ， 王东东会帮他们把快递放到指定的位置 ， 如门口、窗户上 。 有时候看到顾客忘了关门、没有拔钥匙 ， 他还会帮顾客关好门、保存好钥匙 ， 等到顾客回家了再送过去 。 忙的时候 ， 王东东经常会忙到晚上八九点都顾不上吃饭 。
过去两年多的快递工作 ， 不仅给他王东东带来了每月过万的稳定收入 ， 也给他带来了更多乐趣 ， 让他发现生活的美好 。 当他走在小区路上 ， 路过的居民常常会跟他打招呼问好 。 有熟悉的客户看到他这么晚还在工作 ， 为他点了麦当劳 ， 希望他注意身体 。 有的顾客也会给王东东发红包 ， 虽然金额不大 ， 但让王东东心里美滋滋的 ， 工作更有动力 。

在王东东工作的这个站点 ， 不仅有初来乍到的“新手” ， 也有坚守9年的“老兵”——站点的同事们都喊他“老李” 。 老李年近半百 ， 不苟言笑 。 偶尔有人跟他开玩笑 ， 也被他一口唾开 。 没有人知道他的更多信息 ， 只知道他喜欢攒钱 ， 每个月都会固定给老家打钱 。
刘凯在去年疫情期间 ， 认识了自己的女朋友 ， 如今婚事已提上日程 。 “我让她开条件 ， 结果人家彩礼不要 ， 房子不要 ， 啥也不要 。 ”刘凯的女朋友在饭店做服务员 ， 今年公司计划安排优秀员工去进修 ， 刘凯拿出3万块钱积蓄 ， 支持她去 。
“我爸跟我说 ， 人生三步棋 。 婚姻和家庭是两步 ， 短期打算的事业是第三步 。 如果这三步棋下好了 ， 你的一生就是最好的 ， 不然就是混 。 ”刘凯说 ， 他长这么大 ， 父亲只打过他一次 ， 因为在23岁那年 ， 自己偷偷溜到县城去玩 。 “他并不是怪我跑出去 ， 而是希望我先做完事 。 ”
刘凯坚信人要奋斗才能出头 。 他的梦想是攒够一笔钱 ， 回老家开农场 ， 养一堆动物植物 。 他说 ， 小时候在田地里放牛的场景历历在目 。 在他的家乡河北邯郸 ， 农业还算发达 。 他打心眼里认为 ， 发展农业、畜牧业 ， 才是自己最可靠的未来 。
王东东的梦想是攒下一笔钱 ， 将来回老家或其他大城市 ， 开一家餐馆 。 但眼下 ， 他还有更重要的事情要完成 。
“我给儿子买了大飞机玩具 ， 给女儿买了拼接娃娃 ， 都已经寄回老家了 。 ”王东东说这话时 ， 距离春节还有一周 。 这是他为一双儿女精心准备的新年礼物 ， 儿子6岁 ， 女儿7岁 ， 一直由父母帮着抚养 。分页标题#e#
他很想念老家的孩子 ， 每两三天就会和他们视频通话 ， 没事时常常翻看孩子的照片 。 在妻子看来 ， 做快递员是一个稳定且踏实的工作 。 父母也非常支持王东东的工作 ， 为他辛苦付出挣钱感到高兴 。
初中毕业后 ， 王东东就进入社会闯荡 。 他曾在家乡干过包工队 ， 管理着几号人 ， 因生意受挫 ， 欠下了部分项目结款 。 不管是之前管理包工队 ， 还是如今当一名快递小哥 ， 王东东觉得踏实做事最重要 ， “什么事都要一步一个脚印走出来” 。 这个月 ， 他终于还清了项目的20多万尾款和员工工资 。
来北京前 ， 王东东从未想过离开家乡 。 现在 ， 他和媳妇在北京租房生活 。 为了方便送件 ， 他在送货小区隔壁租了一间卧室 ， 房租每个月1800块 ， 还算便宜 。 “租房是为了方便 ， 要不就是离站点近 ， 要不就是离工作的地方近 ， 大家都是这样 。 ”
一个快递站点的日常冬日 ， 北京 ， 美丽新世界营业部 。

下午3点半 ， 一辆装载有1500多件快递的大货车开进仓库 。 不到三个钟头 ， 就来了三辆大货车 ， 200多平米的仓库 ， 转眼间堆成一座五颜六色的“快递山” 。 茶米油面矿泉水 ， 玩具车电饼铛“炸锅机”……看得见看不见标识的货品杂七杂八 。 时至傍晚 ， 仓库几乎难以下脚 ， 新来的大货车只能停在仓库门口 。
“等着 ， 马上就漾出来了 。 ”
等待卸货时 ， 大货司机老刘斜倚在车舱座位上 ， 一边在手机上点外卖 ， 一边调侃眼前的境况 。 这个时间 ， 站点里的19位快递员大都在外送货 ， 只有两个快递员送货回来 ， 紧接着在仓外清点、备货 。 老刘翻了一会儿手机 ， 没找到啥想吃的 ， “主要是附近比较偏” 。
迟到的午餐让老刘早就饿过了劲儿 。 这样的拉货节奏 ， 他一天要来三四趟 。 对于仓外正在清点货品、“扫码”搬运到快递车上的配送员们来说 ， 这样没法按时吃饭的日子 ， 早已稀松平常 。
为了加快派件 ， 站点的23位员工几乎“连轴转” 。 “相比往年 ， 今年春节货量增加了一倍” ， 站点的运营人员称 。
“年货节”这段时间 ， 王东东平均每天送出快递超过300件 。 最近 ， 他每天早晨5点35左右起床 ， 6点先去站点卸车 ， 8点左右吃早饭 ， 8点半出门送件 ， 十一二点送完上午的快递 ， 下午5点再送完下一波 。 “这个点 ， 大家该下班的下班 ， 小孩儿也都放学了 。 这样看 ， 我们的工作时间还挺有规律的 。 ”
“平时不忙的时候 ， 中午12点到12点半的时候 ， 大家都能按点儿吃午饭 。 ”王东东说 ， “‘年货节’这几天确实比较特殊 ， 大家的饭点儿都不太及时 。 有时候站长会给我们买早点 。 ”

“刚出锅的 ， 香！”搬运间隙 ， 张伟从摩托车后的快递箱里 ， 翻出一袋烧饼 。 张伟有着接近1米8的个头 ， 高高壮壮 ， 来到这里工作不到半年 。
一溜烟儿 ， 刘凯开着空空的“小摩的”回来了 。 他要赶在日落之前 ， 再送一轮快递 。 站在仓外的百十件货物中间 ， 个头不高的刘凯仿佛要被快递埋住 。 弯腰 ， 起身 ， 扫码 ， 搬货上车 ， 这样的动作来回反复 ， 刘凯干得饶有兴趣 ， 手上已经磨出了又厚又硬的一层白茧 。
卸完一车货物后 ， 配送员宋凯瘫在他身后的轮胎上 ， 一动也不想动 。 傍晚时分 ， 夕阳斜打在仓库外的地面上 ， 光影渐渐消失 ， 黑暗将地上堆积的快递迅速包裹起来 。 不久 ， 几盏高耸的射灯打开了 ， 刺眼的白光弥漫在空气中 ， 气温很快降至零度 。
【京东|“外卖一哥”变身“京东小哥”，一天派送300件，王东东的除夕忙到新年凌晨三点】采访结束时 ， 已是晚上八点 ， 王东东送完一单快递后 ， 迅速跳上快递车 。 星星缀满天空 ， 万家灯火闪烁 。 王东东的快递车 ， 逐渐融入那一片夜色中 。

来源：(马蒂的修复)

【】网址：/a/2021/0216/kd713013.html

标题：京东|“外卖一哥”变身“京东小哥”，一天派送300件，王东东的除夕忙到新年凌晨三点