电商人“春节不打烊” 。
离过年还有一个月的时候 ， 杭州MCN机构TY传媒副总谷雨刚规划完春节期间的工作计划 。 “春节无休”这件事对于他来说比较平常 ， 因为去年也是这么过来的 。
特别是今年多家快递打出“春节不停运”的口号 ， 更是激起了所有杭州电商人的热情 ， 毕竟这里是电商之都 。
要准备一场镜头前的直播 ， 背后是纷沓而至的繁杂工作 。 接到直播任务的谷雨 ， 先是要进行复杂的选品 ， 而后开始跟进主播的档期 ， 根据品类来挑选合适的主播 。 在这期间 ， 他还要与直播间、客服、仓管等多方人员进行调度 。
通常 ， 直播结束后等待他的是随之而来的复盘 。 谷雨每天下班离开办公室时都会看眼时间 ， 有时是深夜十二点 ， 有时会更晚 。
在杭州的电商人似乎都默认了这种忙碌 。 无论是MCN机构、品牌方还是个人主播 ， 大家都打起了十二分的精神 ， 随时准备好进入一场战役 。

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离除夕还有3天的时候 ， 某社交电商的直播运营负责人大麦深夜还在和同事在钉钉上开会 。 当时是晚上十一点多 ， 福建泉州突然发生了3.2级地震 ， 消息立刻登上了微博热搜 。 地震的当时她感觉到了房间内明显的震动 ， 但她只是迟疑了一会儿 ， 便继续线上开会 。
因为从小就会经历很多地震 ， 其实大麦已经临危不乱了 。 那一刻她的脑海里闪过的是：“我还在开会 ， 难道要抱着电脑跑吗？”
电商是一个有魅力的行业 ， 大家都想造就下一个薇娅、李佳琦的神话 。 但有人激流勇进 ， 也有人在撤退 。
选择在2020年6月开淘宝店的燕宁 ， 在同年12月决定关店 。 过年忙碌的这段时间里 ， 他选择专心学习、准备考研 。
另一位网红主播多多则早早地告别直播 ， 过年期间在家好好休养身体 ， 连续一年全年无休地每天工作10小时以上彻底搞垮了她的身体 。
但他们都会将选择合适的机会继续杀回电商这座围城 。
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春节不打烊 ， 来年仍忙碌
春节是全国人民的传统节日 ， 也是电商人眼里的一年一度最盛大的节日 。
一月份的一个下午 ， 谷雨的办公室来了两个小姑娘 ， 直截了当地问他过年能不能申请留在公司的直播间里继续直播 。 那时公司的过年放假通知还没出来 ， 但谷雨和他的同行已经断定今年过年期间是波流量增长的好机会 。
不光是家在杭州的主播想继续直播 ， 回老家过年的主播也同样想趁着春节的流量进行直播 。
【锌财经|电商人越过2020：有人继续烧钱，有人黯然退场】后面的日子里 ， 家在外地的主播也来跟谷雨说 ， 想回家也继续直播 。 好在他们做的是服装品类的直播 ， 可以直接把服装样品拿回家继续播 。 谷雨告诉锌财经 ， “今年过年快递不停运 ， 也为外地主播直播带货提供了机会” 。
在谷雨的计划表里 ， 年后复工会继续加大人手扩招主播队伍 。 在他看来 ， 电商赛道肯定会越来越火热 ， 而主播则是个很好的销售端 。 但他同时也知道 ， 连续的高压运转对于年轻人来说吃不消 ， 所以公司平常是采取每周的周日全员强制休息的安排 。

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闲下来的时候 ， 谷雨经常会想到自己刚入行时的样子 ， 如今三年过去了 ， 他与身边人也发生了很大的改变 。 过去大家做决定立目标会很谨慎 ， 现在大家却一个个变得越发敢想敢做了 。
或许电商是个造福神话的赛道 ， 但随之而来的压力也不少 。
自己手下的主播刚入驻抖音时 ， 他作为管理层其实对于新平台的玩法一头雾水 。 但电商就是什么都很快 ， 他不得不快速制定内容、快速做数据增长 。 可就像他自己说的 ， “电商这个行业什么都很快 ， 完全不给人有时间去消化情绪” 。
同样没时间缓解压力、消化情绪的还有社交平台直播运营负责人大麦 。 仅一月份她就连续出差了四次 ， 每天在路上仍要线上会议处理工作 ， 熬夜通宵更是家常便饭 。
尽管春节在电商人看来是一年里最重要的节日 ， 一月份在他们心中也至关重要 。
一月份“累成狗”的大麦觉得自己头都要大了 ， 过年前是公司最忙的时候 ， 也是年终最重要的时刻 。 为了准备公司的年终大赏活动 ， 她已经连续加班了一个月 ， 并且中途还连续出差 。
但其实 ， 在激流勇进的电商大潮里 ， 直播却不是所有电商人的唯一选择 。分页标题#e#
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直播不是电商人的唯一选择
当福建地震发生的那一刻 ， 坐在家里线上开会的大麦明显看到家里的所有东西在晃动 ， 很快 ， 一切恢复平静 。
结束了线上会议后 ， 大麦截图了微博上福建地震的消息给朋友 ， 并发了个朋友圈 ， 接着继续一头扎进堆积如山的工作内容里 。
接连数日 ， 大麦都在准备过年期间要推出的新春团购活动 。 活动要通过小程序页面来进行社群与朋友圈的裂变 。 有意思的是 ， 这个活动全程没有介入直播 ， 内容则是用视频号来进行传播 。 “我们不像一般MCN机构每天会做直播 ， 因为我们做社交电商主要卖自己品牌的东西 ， 所以还是会更注重私域流量一些” ， 大麦告诉锌财经 。
直播不是电商唯一的选择 ， 但也是其中的一项选择 。
通常 ， 大麦与她的团队要每周做一次小型直播、每月做一场大型直播 ， 直播长度均为6个小时 ， 以团购为卖点 ， 播的都是自家品牌的商品与其他合作品牌商品 。
一月份的年终大赏直播让她忙得焦头烂额 。 接到任务的她需要在一个月内做4场直播活动 ， 从选品、定价、玩法、看样品到最后播出 ， 一场直播的所有工作需要她去主负责与协作 ， 这通常会花费她用一周的时间来做准备 。
不同的直播间里 ， 主播却不是我们想象中的专职主播 ， 有的或许是品牌代理人 ， 有的或许是一个领域的KOL 。

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一般来说 ， 确定了商品后 ， 大麦找主播更多会找到品牌代理人 。 “因为代理人其实更懂产品 ， 也有自己的社群流量 ， 他们也都很有兴趣来做主播” ， 大麦告诉锌财经 。
直播带货趋近冷静 ， 消费者逐渐关注商品的实用性与品质 ， 于是品牌溯源成为各家短道超车的一剂强心剂 。
一月份最忙的时间里 ， 大麦同时为了做品牌溯源奔赴了各地 ， 刚从安徽出差回里的她 ， 回办公室安排了工作后就立刻得出发前往深圳 。 而在年后 ， 他们将为溯源做更多的准备 ， “因为其实直播现在这么火了 ， 大家还是很关注你的厂子、你的供应链 ， 所以我们年后的经历会放到溯源上” ， 她告诉锌财经 。
经历了2020年的井喷式发展 ， 电商直播行业重新洗牌 ， “溯源”成了电商人们快速超车的默契选择 。 电商这趟车上 ， 有人诠释了造富神话 ， 也有人重新出发 。
“直播真的不是人民币游戏！” ， 星柚服饰的总监橄榄在直播兴起后他们花了了2个月的试错时间最终才走上正轨 。
去年年初 ， 直播大火 。 那个时候 ， 橄榄告诉同事们 ， “我们要全员All in 直播” 。 在他的意料之中 ， 所有同事都很激动 ， 公司也招了不少主播 。 一段时间过去了 ， 很快他们发现相关数据不但没有上涨 ， 反而一直在下降 。
于是 ， 他们决定继续砸钱投入了300万的成本做直播 ， 但效果也不明朗 。 经过了一段冷静时期 ， 橄榄与他的团队进行复盘 ， 决定不再执着于“带货” ， 而是转回最初的产品端 。
两个月的时间很快又过去了 ， 他们的数据很快回涨并维持稳定 。
今年 ， 橄榄召集公司开大会 ， 决定过年期间会继续维持一个稳定的直播节奏 ， 计划是每天直播间会有人播 。 与之前不同的是 ， 他们不再那么急功近利 ， 而是把直播当作成销售环节上的一个渠道来看 。
2020年很多人都进入了兴兴向荣的电商赛道 ， 但浪潮凶猛下 ， 有人激流勇进 ， 有人却在退缩 。
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有人激流勇进 ， 有人正在逃离
看似繁荣的电商浪潮下 ， 也有不少人正在逃离 。
尽管身边有不少人投身电商行业 ， 淘宝店主燕宁则准备过年期间关店 ， 将生活重心转向考研 。
在决定关店的前两个月 ， 燕宁每天在网上与无理取闹的买家争论得不可开交 。 这种情况总是发生 ， 他按照买家拍下的订单进行发货 ， 却遭到了买家投诉称货品不完整 。
这不是他第一次遇到这样的事情 ， “很多买家会组织性地薅羊毛 ， 专挑刚营业的小店来下手 ， 已经搞垮过很多店子” ， 他与同行朋友交谈时 ， 别人这样跟他说 。
接连不断的麻烦让他身心俱疲 ， 在工厂暂时断货的消息传来后 ， 他决定立刻关店 。
但对于燕宁而言 ， 这份经历却弥足珍贵 。 他发现 ， 开淘宝店没有想象中那么难 。 从2020年6月正式开店以来 ， 他几乎什么都去学 。 刚开始 ， 他学着做美工、去工厂进货、当模特以及做客服 ， 也向准备做生意的家里证明了电商之路是可行的 。分页标题#e#
他尝试过各种推广工具和营销工具 ， 但数据都不算太好 。 头部效应过于明显 ， 形成的长尾效应让很多人“电商梦”一朝即碎 。 就燕宁了解到的 ， 他有几个同样开淘宝店的朋友因直播电商的热潮转做MCN机构了 ， 目前总共亏了80多万 ， 如今仍在艰难创业 。
真正店铺相关数据飙升的时候 ， 是他卖出一件爆款的时候 。 有一天他很明显感受到 ， 下订单的人特别多 ， 忙都忙不过来 。 也正是这个时候 ， 燕宁发现做营销不如打造爆款 ， 这样流量来得更容易 。
即便他关闭了自己一手经营起来的淘宝店 ， 但他仍决定在后面的日子里找合适的机会入局电商 ， 一是有经验了 ， 二是作为兼职还是个不错选择” 。
同样短暂退出电商大流的还有网红主播多多 ， 她今年过年早早地就回到了长沙老家 ， 决定停下直播休息 ， 长时间高压的工作让她明显感觉到了身体状况直线下滑 。

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大学刚毕业时 ， 读土木工程专业的多多就来了杭州 ， 在自己的本专业领域工作了一段时间 。 直到一次过年回家和亲戚攀谈时 ， 家里人提议当主播 ， 她才决定转行 。 但在当时 ， 主播还是一个充满未知的职业 。
当主播后 ， 多多经历了很漫长的压力与崩溃并存的时期 。 当时 ， 她要一个人完成访厂、选品、直播、复盘等全程的工作 ， 还要每天直播不停歇 ， 一场直播要播到12个小时甚至更多 。
似乎“没有时间崩溃”成了所有电商人的共识 。 “不要觉得累 ， 看看李佳琦、薇娅坚持下去能那么成功 ， 自己咬咬牙坚持下肯定也会有个好结果” ， 多多这么给自己加油打气 。
很快 ， 多多的场观从几百 ， 升到几万 ， 再到最后顶峰场观达十几万 。
真正压垮她内心最后一根稻草的是2020年突如其来的新冠 ， 被隔离在家的她无法进行直播 ， 只能眼看着自己的粉丝一点点往下掉 ， 感觉所有的努力与心血都白费了 。
但就像无论做什么事都是“一分耕耘一分收获” ， 多多现在还是有很多忠实的铁杆粉丝 ， 甚至有粉丝会直接发微信给她说“你什么时候直播 ， 我都没衣服穿了 ， 现在穿的还是上次在你直播间买的” 。
至于年后的打算 ， 多多觉得自己还是会继续入局电商 。 只是这次 ， 她学会了如何平衡工作与生活 。
电商大流里 ， 有人还在赶着星辰做前方的探路人 ， 也有人短暂停歇准备继续蓄势待发 。 可能 ， 这就是电商独特的魅力所在 。
*应受访者要求 ， 文中谷雨、大麦、橄榄、燕宁、多多以上名字均为化名 。
责任编辑：刘万里 SF014

来源：(未知)

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标题：锌财经|电商人越过2020：有人继续烧钱，有人黯然退场