中年|2021，中小景区如何突围？( 二 ) 低薪|中薪|高薪|游客|慧眼|创作

劲旅君：2021年，中小景区突围在战略上必须高度重视哪几个方向？
李彬：“IP打造故事化”和“产品体验情境化”是行业大趋势。
“IP打造故事化”方面，IP作为一个创意营销，故事说的不好，IP的打造很难成功，是难以做产业链的延伸的，所以在打造内容说故事的时候还要结合本土特色及自身的文化传统。归属感的有文化的IP是最能抚慰人心的也是最能打动人心的。
“产品体验沉浸化”方面，夜间消费带来的收入远超白天景区门票收入，但景区要给他们一个留下过夜的理由。在夜间产品的设计上，中小景区不需要把产品打造高大上的或投资上千上亿的沉浸式演出，而要注重本土的特色，着重把特色和不一样的特性给展示出来。
比如当地的美食、带有故事的个性化的住宿等，他们是愿意为这些有特色的高品质旅游产品买单的。
劲旅君：景区在内部经营管理方面，如何做到规范和高效率？特别是在中小景区，江湖气息重，公司文化并未很好建立的情况下？
李彬：景区经营管理必须标准化，景区再小，一旦成立，就要建章立制，要科学制定管理标准。要注重员工的专业培训，特别是中层干部的技术和职业素养的培训。
景区团队的组织架构要保持精炼，管理上有的放矢，在标准化管理的范畴内增加个性化的管理和组织架构的精炼化，个性化的管理打破了以往的固化管理，能充分发掘每个员工的特长和优势，在个性化的管理中心要贯穿“工作不养闲人”的理念，便于我们发现人才，知人善用。
此外，景区软硬件服务要精细化，营销推广要精准且日常化，智慧管理科技化、景区商业多元化等这些都是老生常谈，也是基础性工作。
劲旅君：2020年景区也开始讨论私域流量的挖掘与留存，中小景区如何把公域流量转化为私域流量？
李彬：打造私域流量池的目标就是把路人变客户，把客户变粉丝，把粉丝变铁粉的过程。
这不是指“把客户拉到群里”或是“建立一个客户商城”，而是延长客户的周期性和市场黏性。私域化的管理主要是增量客户，增量收入。
作为景区，在渠道推广上要拥有一批忠实的渠道客户，也就是景区的铁杆粉，二八定律告诉我们，80%的客源掌握在20%的渠道手里，这些渠道也就是景区的重点客户。通过这些重要渠道，由他们自身的组织能力和拓展能力，在其自有的私域流量池里进行销售和推广，内容营销是私域流量的关键。
因此景区要打造内容，讲好故事，精准推广，做好服务，让这20%的渠道变成景区的第一批忠实粉丝。
【 中年|2021，中小景区如何突围？】再通过我们的媒体营销矩阵将平台流量转换为私域流量池的裂变，充分利用私域流量实现降低营销成本、循环利用让更多的客户甚至是路人变成景区的流量和粉丝扩大景区“朋友圈”，提升了景区的品牌又增加了景区客流量。实现进一步的产业融合发展。