苏宁推门店导购“异地下单”,春节假期预约量增长350%
【苏宁推门店导购“异地下单”,春节假期预约量增长350%】这个春节 , 就地过年催生了很多异地服务需求 。 为老家的父母换台手机或电视 , “就在身边”的苏宁门店 , 成了很多消费者信赖的首选 。
这个春节假期 , 苏宁门店不打烊 。 苏宁春节消费大数据显示 , 门店导购的预约接待人数 , 同比猛增350% 。 其中 , 跨地区预约导购服务 , 即给家人挑选家电的用户订单增长215% 。
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据悉 , 苏宁的门店导购 , 能在线上线下为用户提供一对一咨询和购买服务 。 用户在苏宁易购APP的商品页面 , 点击“问导购”按钮 , 或者进入“云店”频道的“门店导购”页面 , 就可以寻找到合适的导购员 , 足不出户展开预约咨询 , 同时也可以预约到店体验 。
据苏宁门店服务人员介绍 , 春节期间,门店导购服务的多是子女无法回乡的老年人 。 子女在线上预约导购后 , 老年人前往线下门店 , 通过和门店工作人员的沟通 , 得到更好的使用指导服务 。 另一方面,很多打算套购家电的用户也利用春节假期提前咨询 , 为开春装修做准备 。
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