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中国移动的变化 ， 是醒悟了？
手机是我们很大一部分人日常生活中必不可少的物品 ， 而维持我们使用手机的 ， 就是我们的通信网络 。
一直以来 ， 通信网络都是被我国的三大通信网络运营商所垄断了 ， 我们手机所要使用的套餐 ， 还有流量费用等等都是由我国的三大通信网络运营商制定的 。 因为只有这三家通信网络运营商 ， 所以很多的费用定价肯定是统一偏高的 。 特别是关于一些屏蔽扣费的手段 ， 都是会出现的 。
本期话题：何止8元套餐？铁令开始执行后 ， 中国移动“变了” ， 终于不再套路！

但是近些年 ， 中国移动的投诉量是最多的 。 一直以来 ， 中国移动都是以信号最好的形象给到众多用户 ， 也因为这一个优势收获大波的用户 ， 在我国的三大通信网络运营商中 ， 中国移动的用户量是最多的 ， 而且每年的新用户数量也是最多的 。

只是慢慢地中国移动就开始不注重用户体验感这件事了 ， 很多时候用户出现问题打电话给客服 ， 是没有客服进行回应的 。 而即使是接通了客服 ， 也根本就没有解决用户的问题 。 而用户对于中国移动的不满 ， 尽管是进行了投诉 ， 也似乎没有得到多大的反馈 。 因此中国移动慢慢地散失了大波的用户 。

虽然一直以来用户对于中国移动的投诉并没有激起多大的浪花 ， 但在今年的一月份 ， 由于此次投诉中国移动的用户数量实在是太多了 ， 所以引起了人民日报的关注 。 人民日报主要指出了中国移动既没有注重用户的体验感提升 ， 还出现众多诓骗用户的敛财手段 ， 就比如是屏蔽扣费的情况 。

人民日报的这篇文章一经发出 ， 就引起了中国移动广大用户的关注 ， 直呼说出了他们的心声 。 当然 ， 这篇文章也引起了中央的关注 ， 在今年的三月份 ， 中央就对于中国移动被曝光出来的事件进行调查 ， 并勒令中国移动进行服务整改 。 同时我国的另外两个通信网络运营商也需要进行服务整改 。
据了解 ， 我国的三大通信网络运营商是存在如“不知情定制” ， 以及“新老用户不同权” ， 还有“套餐数量繁多”等的问题 。 所以中央也明令我国的三大通信网络运营商要对这些问题进行整改 。

此次中国移动被点名 ， 说句实在话 ， 确实是大快人心 。 如果说是小部分的用户对中国移动的服务有意见 ， 还不见得是中国移动的问题 ， 但是当大片的用户都要对中国移动进行投诉的时候 ， 那么中国移动的服务就一定是有问题的 。

特别是对于这种想找人工客服进行问题解决 ， 却永远都找不到人工客服的 。 亦或是无论找多少次人工客服 ， 问题都得不到解决的 ， 是真的让用户很恼火 。 而且问题是每个月的月租那么的贵 ， 但是这个高昂的费用却带不来好的体验感 ， 所以才使得用户更想进行投诉 。
其实中国移动在携号转网的活动中 ， 应该也发现了用户流失严重的这一个问题 。 据了解 ， 在携号转网的过程中 ， 中国移动的用户流出量是我国三大通信网络运营商中最多的 ， 而且流入量又是我国三大通信网络运营商中最少的 ， 所以中国移动在这一场携号转网的无声战役中 ， 是一个失败者的角色 。

而在这个携号转网的活动过后 ， 中国移动也是有推出一些性价比高的套餐 ， 以企图留住中国移动剩下的客户 。 当然 ， 中国移动的这一举措是有一定效果的 ， 但是对于那些真的被中国移动气到的用户 ， 应该就是留不住的了 。

而在中国移动还没经过携号转网的打击之时 ， 中央的点名又是给到了中国移动一击 。 因为中央的点名 ， 就是证明了众多用户所说的问题是真的存在的 ， 用户们认为中国移动除了目前被点名的行为 ， 还有就是对老用户也很不厚道的行为 。 因为中国移动这些年一直在吸引新用户 ， 所以对于新用户推出了很多的新套餐 ， 但是老用户却要承担高昂的套餐费 。

而且这些年来 ， 老用户的套餐费不断地升至五六十块 ， 但是在这个流量极其重要的时代 ， 套餐里的流量却仅仅只有一二G 。 很多的用户因为这个套餐费和流量的问题 ， 想要舍弃电话卡 。 但是因为电话卡绑定了很多的资料 ， 所以换手机号码是一件很麻烦的事情 ， 就只能每个月多负担一张专门用于流量的卡 。 分页标题#e#

但是在中国移动被点名之后 ， 中国移动在老用户优待上 ， 终于有动作了 。 在不久之前 ， 中国移动再次上架8元套餐 ， 这个8元套餐对于现如今一律50、60的套餐费 ， 真的是一股清流 ， 这个8元套餐就真的为那些不将移动卡当做流量卡的老用户准备的 。

而除了8元套餐之外 ， 中国移动还为老用户准备如宽带免费使用权 ， 主要就是为老用户提供免费使用一年的宽带服务 ， 超过了一年的使用期限之后 ， 就以每月30元的费用继续缴纳即可 。

而中国移动除了为老用户提供一年宽带免费使用权之外 ， 还有就是根据老用户的使用权限 ， 定义为相关的星级用户 。 不同星级的用户所能享受的服务是不同的 。 分别就有以下几种特权：
首先就是手机没话费后 ， 是可以继续待机48小时的 ， 而新用户的手机要是没有话费了 ， 就直接停机 。 这就是特权的一个差别 ， 也算是对于老用户的一个优待手段 。

其次就是不同星级的用户是每个月可以被赠送不同数量的流量的 ， 毕竟是流量当代 ， 所以赠送流量是最让用户满意的 ， 当然了 ， 中国移动推出的各种特权里 ， 也确实是属这个最让用户满意 。

【第三方支付|何止8元套餐？铁令开始执行后，中国移动“变了”，终于不再套路】另外还有比如提供彩铃服务等的 ， 虽然中国移动很多的老用户优待特权并没有多大的实际作用 ， 但是至少中国移动有开始优待老用户了 ， 这也让老用户们心里平衡些了嘛 。

来源：(小城情报社)

【】网址：/a/2021/0219/kd721716.html

标题：第三方支付|何止8元套餐？铁令开始执行后，中国移动“变了”，终于不再套路