万科、旭辉、碧桂园的绩效考核,正在发生根本变化!( 二 )
但利用OKR的方法能更好地实现上下共识 。 因为在OKR之下 , 每个团队及个人的目标和KR , 包括最终的评分都是对整个公司公开透明的 , 这样既有助于统一目标和团队合作 , 也有助于体现价值贡献的公平与公正 。
复星指出 , 未来借助信息化工具 , 如果员工想看看创始合伙人近期的目标是什么 , 他就可以通过复星通客户端进行搜索 , 从而找到高层的OKR;同样员工也可以找到他的上级、同级或下属的OKR , 这是OKR特有的透明属性 , 一个组织中任意员工可以互看 。
这样的好处在于 , 员工在设定OKR时会考虑两个协同 , 一个是上下级之间的协同 , 一个是跨业务线、跨职能的协同 , 形成横向和纵向的组织合力 。
第二个好处 , 每个人的目标和结果他人都能看到 , 会形成群体压力 , 让目标设定更加合理 , 结果更加真实 。
而且除了公开透明外 , 每季度还会进行评分 , 这也有助于提高员工的责任意识 。
房企如何实施OKR?
OKR是那些喜欢主动工作、想要在工作中有更大发挥空间的公司人的福音 , 因此并不是所有的公司人都能立刻适应这套体系 。 它存在的主要目的不是考核某个团队或者员工 , 而是时刻提醒每一个人当前的任务是什么 。 那么 , 具体如何推动OKR执行?
一、目标设定要聚焦 , 具有挑战性
约翰·杜尔指出 , OKR是为了让组织中的每个人都做正确的事 , 其实就是要求员工核心产出与公司目标保持一致 。 通常目标不要太多 , 建议1-3个 , 目标越聚焦 , 实现起来越有方向 。
全员设定 。 公司、部门、管理者和员工均从战略开始设定自己的年度目标和季度目标 。 比如百度李彦宏曾经给自己制定了如下OKR:
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目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人 。 个人的目标一般来自部门的目标 , 部门的目标要能支撑公司目标的实现 。
OKR的目标设定周期一般为季度或月 。 周期太长 , 会导致目标制定不合理 , 周期太短 , 关键结果就变成了待办事项 , 无法做到聚焦目标 。
在目标设定后 , 再针对每个目标设定其KR(关键结果)
目标要有年度KRs , 也有季度KRs 。 年度KRs统领全年 , 但并非固定不变 , 而是可以及时调整 , 调整要经过批准;季度KRs则是一旦确定就不能轻易改变的 。
可以调整的是KRs , 目标不能调整 。 措施和方法(KRs)可以不断完善 , 且KRs的设定也应是管理者与员工直接充分沟通后的共识 , 以员工确认为主 。
KR是须具备的特点:必须是能直接实现目标的;必须具有进取心、敢创新的 , 可以不是常规的;必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的 , 并设定评分标准;不能太多 , 一般每个目标的KR不超过4个;必须是和时间相联系的 。
比如万科2021年有6个OKR , 分别为1、利润增长;2、回归绿档 , 3、五大区域BG做好基本盘 , 4、物业BG尽快找到关键路径 , 有重点的突破和发展 , 5、打造冠军组 , 6、科技赋能 。
针对每个目标 , 都设定了关键成果:
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当然 , 基于公司层面的目标和关键成果 , 需要分公司和专业部门进一步分解 , 他们在设定自己的目标和关键成果就要考虑 , 通过哪些动作帮助万科达成这些目标?
三、推进执行(从关键结果到“行动计划“)
每项关键结果就会派生出一系列的任务 , 交给不同的同事负责 。
关键结果负责人就成了名符其实的项目经理 , 来组织协调大伙 。
关键结果的项目经理是团队非常重要的成员 , 他们应能够调度和影响企业资源 。 如果他还不具备这个权力 , 就把这个权力给他;至少 , 项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通 。
四、OKR回顾 , 与绩效评估
每个员工在每个季度初需要确定自己本季度的OKR , 在一个季度结束后需要根据自己这个季度的工作完成情况给OKR打分——这个打分过程只需花费几分钟时间 , 但结果不直接与绩效挂钩 。
原去哪儿网用户体验总监黄喆老师分享指出 , 给每个KeyResult按完成程度打分 , 0.7-0.8分是一个不错的结果 , 说明目标设定有合理的挑战度 。 
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真正的绩效评估会在每半年公司会对全体员工进行一次 , 主要是复核员工过去半年的业绩 , 并根据评估的结果变更业务职级和薪酬 。
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