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导读:喜提新车是一件值得高兴的事 , 但若是刚刚提到手的车子有各种各样的问题 , 车主也是非常烦恼的 。 为了避免这样的麻烦 , 4S店把车子卖给客户之前要仔细检查 , 消费者自己也要多留意车辆情况 , 发现问题立马开回4S店处理 。
一男子刚买了一辆吉利轿车 , 没几天空调就坏了 , 他开车上高速 , 一手擦汗 , 一手开车 , 实在是太难了 , 对于车子的问题 , 4S店给出了怎样的解决方案呢?
刚买的新车 , 空调不好使
小朱买了一辆吉利缤瑞 , 裸车价7万多元 , 车子提到手后没几天 , 他开着车从杭州赶到宁波上车牌 , 刚上高速他就发现空调不好使 , 这一路他开得很艰难 , 有一段修路 , 4车道变成了两车道 , 再加上他是个新手 , 车子开得特别慢 , 他想打开窗子透透气 , 可是声音又特别大 , 无奈之下他又只能把车窗关闭 , 所以这一路他就一直关着车窗 , 实在热得受不了 。
据小朱说 , 车内的温度比车外还要高 , 车里有一条毛巾 , 全都擦湿了 , 来去的路上 , 都是一边开车一边擦汗 。
开回杭州之后 , 他立马去了4S店 , 工作人员给车辆进行检测 , 说冷冻液没有了 , 加了冷冻液后仅一个月的时间 , 车子的空调又不好使了 , 小朱再次来到4S店 , 检查之后 , 技师说 , 是空调压缩机漏了 , 换一个新的就可以 。
配件已到4S店 , 马上就可以更换 , 双方协商补偿金额
4S店现在给出的方案是 , 给小朱更换一个新的空调压缩机 。 小朱找记者一起来到4S店 , 他刚买车一个月 , 现在就要更换零件 , 他接受不了 , 想要把这辆车子退掉 。 4S店的负责人表示 , 这辆车还没有达到退换的标准 , 可以免费更换零部件 , 并给一些补偿 。
记者问4S店的负责人 , 车辆卖给消费者之前有没有检查过 。 负责人回应说 , 有检查过 , 但当时没有发现这个问题 。
小朱要求给车子延保 , 负责人说 , 按照本省的规定 , 从更换零部件那天开始延 , 关于补偿 , 希望双方私下再沟通一下 , 小朱也同意私下协商 。 现在零部件已经到了4S店 , 只要小朱同意 , 马上就可以换 。
无论是几万元的普通车子 , 还是上百万的豪车 , 车主最关注的都是车子的质量 , 哪怕是便宜的车子 , 也不能刚提到手就出问题 。 可实际上很多人在4S店刚刚提了车就发现车子有毛病 , 甚至是很严重的问题 , 遇到这样的情况 , 4S店要积极地协助车主解决 , 如果符合退换车的条件 , 4S店要联系厂家 , 尽快办理退换车手续 。
如果不能给车主退换车 , 4S店也要说明原因 , 并且尽快修车 , 更换零部件 。 4S店不仅要把车卖给车主 , 也要做好售后 , 这样才能让消费者更加满意 。
你提新车时遇到过奇葩事吗?最后又是如何处理的呢?欢迎留言讨论 。
【4s店|小伙买吉利缤瑞空调坏了,一手擦汗一手握方向盘,司机:我太难了】免责声明:文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题 , 请在30日内与本号联系 , 我们将在第一时间删除内容 。 文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议 。
来源:(海峡消费报社)
【】网址:/a/2021/0220/kd723686.html
标题:4s店|小伙买吉利缤瑞空调坏了,一手擦汗一手握方向盘,司机:我太难了