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中新经纬APP|广告创意侮辱女性?茶颜悦色连连道歉



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【中新经纬APP|广告创意侮辱女性?茶颜悦色连连道歉】“不尊重女性的企业就再别谈什么企业文化了”
因马克杯印有“捡篓子”等广告文案 , 知名茶饮品牌茶颜悦色近日被网友质疑侮辱女性 。 据网友爆料 , 马克杯上文案为“来茶颜买奶茶的美女很多 , 如果你碰巧认识了一个 , 你可以小声告诉我们的小伙伴:‘我捡了一个篓子’” 。 对此 , 茶颜悦色官方微博连夜发了两则回应 。
19日晚 , 茶颜悦色发布致歉声明称 , “就茶颜悦色长沙话主题贵胄杯上‘捡篓子’这句长沙俚语的不妥造句给大家带来的糟糕观感 , 我们在此真诚地给各位朋友道歉 。 ”
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茶颜悦色在这则声明中提到 , 自恃为长沙老口子 , 在创作过程中使用“捡篓子”时想搞得特别一点 , 结果造了一个非常不得体的句子 , 连长沙人都不认可;上市后发现不妥 , 迅速进行了自查和修改 。
对于此次广告创意酿成的风波 , 茶颜悦色认为 , 是在创作过程中没有把握好尺度 , 没有做到不会产生歧义的创意 , 没有考虑到方言俚语在不同地域的理解差异造成的 , 并提出立即召回这一批长沙话主题马克杯 。
不过 , 这则声明发出后 , 网友们却扒出更多疑似文案不妥的产品 , 并要求茶颜悦色给出解释 。
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十几分钟后 , 茶颜悦色方在评论中对此再次回复 , “各位朋友在评论中提到的茶包等其他出现不妥文案的产品 , 我们在20年的自查过程中 , 已将相关产品进行了下线处理 。 感谢大家的监督 。 ”
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上述回应并未使风波平息 , 有网友认为 , “避重就轻一把好手” 。
为此 , 茶颜悦色在20日凌晨又发布的第二则致歉声明 , 并开门见山地提出“接上篇我们自打板子 , 对不起 。 ”
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在这则声明中 , 茶颜悦色表示 , 上篇回应回避陈年旧事确实幼稚 , 并表示 , “印有不妥文案茶包和其他类似问题产品 , 创作时间约在2014年至2015年期间 。 时间不是我们甩锅的借口 , 创意思路有问题 , 我们承认错误 , 也应当为我们的错误承担责任 。 ”
茶颜悦色还提到 , 这些产品推出后 , 在当时公司内部对此也有很大分歧 。 于是在后续的自查自纠中 , 对类似问题产品都采取了立即下架的处理方案 。 本想着低调处理 , 现在深知 , 需要更坦诚地去面对问题并向公众进行说明 。
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对此 , 网友表示 , “创作以及审核都要把好关 , 继续加油吧”“作为茶颜的死忠粉真的很失望 , 好好反思好好整改 , 不尊重女性的企业就再别谈什么企业文化了” 。 你怎么看?
责任编辑:刘万里 SF014


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