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作者 / 谭丽平 龚向新
来源 / 盒饭财经(ID:daxiongfan)
“力争用未来18个月的时间 , 使企业恢复原有的市场地位 。 ”国美创始人黄光裕正式获释的第二天 , 就在集团高管会上放出豪言 。
昔日首富此话一出 , 却备受市场质疑 , “底牌不多了”“江湖已经改变”“恐怕无法让国美真快乐” 。
在黄光裕入狱期间 , 国美转型步伐迟滞 , 已经远远落后于竞争对手 。 根据工信部的数据 , 2020年前三季度 , 京东、苏宁和天猫 , 分别以26.97%、20.98%、15.4%的市场份额占据全渠道前三 , 国美的市场份额只占据5.18% 。
这意味着 , 要达成目标 , 黄光裕接下来 , 不仅要与老对手苏宁贴身肉搏 , 还要直面京东和天猫这两大巨头 。 阔别12年 , 错过电商时代 , 黄光裕能带领国美赶上来吗?
事实上 , 尽管身处狱中 , 也无碍黄光裕掌控国美的一举一动 。 早前国美内部人士透露 , 作为知名上市公司的大股东 , 黄光裕与外界的沟通有着特殊的通道 , 可以通过、监狱文书转递的方式获悉、处理公司事务 , 而其妻子杜鹃则被认为是最主要的对外联络人和策略执行者 。
时至今日 , 黄光裕和妻子拥有着国美零售超过一半的股权 , 在国美一些大的决策中也能看到黄光裕的影子 。 他在商界和国美中的影响力依旧存在 , 最直接的写照就是 , 每次他出狱的消息传出后 , “黄光裕概念股”(国美零售、中关村等上市公司)就迎来普涨的现象 , 这次正式获释更是让国美零售的股价创下6年新高 。
黄光裕从未离开 。 这无论是前期黄光裕与国美核心高管争夺控制权 , 还是长期以来坚守的保守蓄能的战略 , 亦或近期为迎接复出对国美进行的改头换面式布局中 , 都可以看出 。
某种程度上 , 国美就像是黄光裕的“提线木偶” , 黄光裕远在高墙内也始终在为国美开药方 , 先守得青山 , 再蛰伏多年 , 只为这次东山再起 。
这期间 , 黄光裕为复出做了哪些准备?他的隔空操控术又是怎样的?
1 黄光裕复出 , 国美进击
一场大变革正在国美内悄然发生 。
2021年1月 , 不少原国美用户发现 , 自己手机上莫名出现了一个名为“真快乐”的APP , 就在大家感到陌生并准备卸载的时候 , 才发现这竟是原来的国美APP 。
国美对外分别将“真快乐”三个字进行了分拆解读:“真”指真选 , 既真选商品 , 严选商家;“快”是准时达、快送;“乐”是指娱乐买、娱乐卖 , 分享乐 。 其中 , 国美强调了娱乐化 , 为突出此 , 上线了“抢-拼-ZAO”等一系列娱乐化玩法 。
国美在线CEO向海龙说 , 零售娱乐化是行业升级的必由之路 , “零售下半场拼的就是快乐消费 。 ”
家电行业分析师刘步尘认为 , 娱乐化形象与新玩法似乎与国美一贯低调严肃的形象并不一致 , 这或许是国美想要传递:新的国美来了 。
新国美号角正式吹响的时间 , 是2020年8月 , 距离黄光裕2020年6月24日获得假释的时间刚刚过去一个多月 。 国美宣布进入“家·生活”战略第二阶段 , 要构建以线上平台为主 , 线上、线下双平台+自营、第三方外部供应链的“社交+商务+分享”生态圈 。
同年9月 , 国美还进行了一次组织架构调整 , 进行了多个岗位的人事调动 , 其中任命了在百度干过14年的向海龙为国美零售控股执行副总裁兼国美在线CEO , 这是十分少见的——现有国美高管几乎都是“老人” , 引入向海龙这个“新鲜血液” , 无疑也在向外界释放改革的决心 。
这不难让人猜想到 , 黄光裕站在后方布局 , 为复出做准备 。
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黄光裕出狱后的照片 , 昔日商界枭雄有些“发福”
黄光裕的进击是步步为营的 , 在过去十几年间 , 在狱中的黄光裕仍然掌控着国美 , 方式就是通过妻子杜鹃来对国美战略上进行指导 。 “大方向由黄总来定 , ”杜鹃给自己的定位一如丈夫入狱前 , “我是辅助支撑他的方向和战略落地执行 。 ”杜鹃在接受媒体采访时称 。
黄光裕一直是国美的灵魂人物 。 此前 , 在一场价格战中 , 刘强东直言“国美目前缺少灵魂” , 所谓“灵魂”就是指黄光裕 。 作为一个汕头人 , 黄光裕这种气质鲜明 , 粗犷火爆的风格也影响了国美电器的风格 。
也正因如此 , 他的出事也给国美带来了致命的伤害 。 2008年11月黄光裕被捕以后 , 国美零售股价已经历了超十年的低空飞行 , 股价始终维持在1港元上下 。分页标题#e#
曾在解释市场对黄光裕出狱的热烈反应时 , 数位国美内部人士反映:“大家心里对于老板的回归还是有期待的 。 ”
虽然黄光裕不做大哥很多年 , 但其零售行业“教父”的故事却一直在流传 。 初中肄业、17岁北上闯天下的他 , 通过报纸中缝刊上打广告、薄利多销、连锁经营等超前的商业手段 , 让国美成为中国家电零售连锁样本的同时 , 也让其商业天赋征服世人 。 黄光裕本人也曾三度登顶胡润中国百富榜 。 大家期待 , 黄光裕能重复当年的神话 。
黄光裕一直在试图翻新国美 , 特别是随着黄光裕出狱日子的临近 , 国美近几年的改变更加频繁 , 也更加急促 。
比如 , 2017年11月 , 杜鹃正式宣布国美将进入“家·生活”战略周期 , 深化从单一电器经营为主扩展到围绕“家·生活”的产品+服务整体解决方案提供商的转型 。 随后 , 就开始密集与技术咖合作 , 合作名单包括深圳追一科技、科大讯飞、世纪互联等 。
这一布局也是有顾虑的 , 随着5G时代的到来 , 所有零售巨头都在思考和布局基于AIoT生态下的新零售布局 , 国美不跟上就会掉队 。
此外 , 2018年开始 , 国美的合作对象甚至触及到了曾经的竞争对手京东、拼多多 , 并逐步深入 。 电商崛起之后 , 国美受到冲击 , 线上获客成本越来越贵 , 国美别无选择地通过自身仅有的供应链资源和线下流量入口优势 , 去与拼多多、京东的线上流量做交换 。
在此前很长一段时间 , 国美策略一直都是趋于保守 , 近两年动作加深 , 也是黄光裕为了引导国美重返江湖地位做出的铺垫 。 直到这次出狱 , 黄光裕进行了一次“昭告天下”式的复出 。
零售娱乐化 , 是国美对电商下一个时代的判断 。 这一局 , 黄光裕似乎觉得是一个弯道超车的机会 。 紧急进击的背后也藏着黄光裕的焦虑 , 电商时代 , 国美没有抓上 , 如今电商的红利又过 , 必须紧跟上新零售时代的新步伐了 。
这是黄光裕操控术的后半场 , 集中进击 , 为复出做最后的准备 。
2 握紧指挥棒
如今 , “灵魂”回归了 , 究竟是时势造英雄 , 还是英雄造时势 , 可以在未来的一段时间内见证 。 但所有的前提 , 是黄光裕依然掌控着国美 , 这是黄光裕在入狱后干的第一件事 , 也是其多年一直在坚守的事情 。
他始终站在国美权力之巅要归功于 , 他所主导的的一系列权力武装运动 , 通过长期的集权和控权 , 促成了某种管理态势:无论我在或不在 , 指挥棒就在那里 , 不灭不散 。
他一直敏感地守护权力边界 , 这从当年与国美职业经理人陈晓的隔空争权就可见一斑 。
入狱之初 , 两人并未出现干戈 , 但随着国美现金流告急 , 陈晓引入了贝恩资本 , 并同意后者的条款:国美管理层必须启用贝恩人员 , 否则要承担巨额赔偿金 。
黄光裕获知后大怒 , 向陈晓下令 , 无视霸王条款 , 立即撤换贝恩资本的人 , 坚决不允许门口的资本野蛮人 , 趁国美虚弱时 , 进场图谋 , 但陈晓对此却无动于衷 。
黄光裕见发令无效 , 立刻召集两位胞妹和律师团队 , 组成“黄氏内阁” , 从董事局会议、公关运作、股票认购等多个角度 , 全力弹劾陈晓下台 。
比如 , 动用三亿资金 , 将黄家持股比例增至34.78% , 防备陈晓集团的稀释策略;在股东公开信中 , 激烈斥责陈晓企图将“国美电器”变成“美国电器” , 打了一手高明的民族牌;此外 , 还很善于媒体运作 , 面向社会发布的《我的道歉和感谢》等声明 , 引起不少社会大众的支持声音 。
争权大战持续近7个月 , 故事的终局处 , “黄氏内阁”借由那份“谅解备忘录” , 完成对陈晓权力的彻底瓦解 , 令其黯然辞职 。 这是陈晓第二次败退于黄光裕阵前 , 上一次的败绩来自2006年 , 他的永乐电器在家电行业“白刃战”中 , 被国美全资收购 。
这段往事折射出黄光裕对权力危机的敏感 , 只要稍见异心 , 就会快速打出重拳 , 不给对手太多喘息的机会 , 并且 , 他控权手法繁多 , 几乎做到对内、对外、对股市的“海陆空”三面围堵 。
对黄光裕而言 , 权力的运作是一种艺术 , 也是他身上强烈的管理风格 。 在锒铛入狱之前 , 他就曾频繁对国美进行权力改造 , 将潜在的不稳定因子 , 一个个排除 , 最终 , 实现了中央集权制 。
第一次权力改造事件叫“采销分离” , 黄光裕把国美离钱最近的那个部门——采购/销售部 , 直接拆分 。 这一举措 , 断绝了采、销职能人员之间 , 可能潜在的一些灰色问题 , 也稀释了核心管理层的权力 。分页标题#e#
黄光裕曾婉转表态:一方面要使部门分工更明确 , 另一方面 , 是让采购与销售之间有一个制衡 , 避免部门的权力过大 。
第二次是将业务团队拆分 , 分成A、B两区 。 这一策略落实后 , 直接抹除了曾经“大锅做饭”的格局 , 一部分人派往东北、华北、华南;另一部分入驻华东、西南、西北 。
大家各自为伍 , 构成相互制衡、相互竞争 , 甚至相互监管的局面 , 黄光裕曾明确表态“国美内部缺少竞争” , 此外 , 业务团队的权力集中态势 , 也被一分为二 , 某种意义上 , 权力又能回收到黄光裕手中 。
将核心部门拆分彻底后 , 黄光裕对权力进一步“提纯” , 打破销售大区曾经的“大一统”模式 , 也即将财务、销售、采销、行政、客服等职能 , 从区域剥离 , 统一整合进总部 , 由总裁直线管理 。
后来 , 黄光裕还设立了财务中心、销售中心、采销中心等五大部门 , 进一步强化了自己的中央集权模式 , 不再让各个大区经理 , 享有完整的统治力 。
一系列的权力变革 , 除了让黄光裕成为国美绝对的领袖 , 也让团队更具活性和战意 。
当然 , 黄光裕有成为绝对领袖的资格 , 他是中国改革开放之后的第一代创业者 , 出身草根的他凭借鲜明的个人风格自成IP , 拥有无可争辩的市场地位 。
黄光裕入狱之后的12年间 , 国美的权力资源 , 进一步走向密不透风的态势 , 这为如今的复出 , 做足了铺垫 。
黄光裕在扫除“叛将”后 , 似乎有了忌惮心理 , 空置下的龙头交椅 , 不再交予外人 , 而是让妻子杜鹃担任掌门 , 同时 , 还将自己的部分直系亲族人员 , 陆续安置进国美管理层 , 他自己则坐在幕后遥控 , 看着帝国一步步发展 。
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黄光裕与妻子杜鹃
据公开资料显示 , 国美系五家上市公司中 , 有四家的实际控制人为黄光裕 , 分别是国美通讯、国美零售、中关村科技、拉近网娱 , 另外一家国美金融科技的实际控制人 , 则是妻子杜鹃 。
作为国美系“当家人” , 黄光裕自然不会放任管理 , 从2008年入狱至今 , 五家上市公司呈增长态势 , 合计市值上升约为274.57亿元(数据截至2021年2月19日16:00) 。
其中涨幅明显的包括 , 国美通讯由12亿元增至14.1亿元;国美零售由143亿元增至352亿元;拉近网娱由1700万元增至4.7亿元;国美金融科技由8300万元增至26.1亿元 。 黄光裕和他一手打造的全新领导班子 , 为市场交出一份不俗的答卷 。
黄光裕服刑期间依然能参与重要决策、战略制定 , 源自构建了一条由黄氏家族成员构成的信息通路:妻子杜鹃担任国美控股集团CEO;母亲曾婵贞曾任国美电器有限公司法人;胞妹黄秀虹 , 于2009年接管兄长的“百亿帝国”鹏润;另一位胞妹黄燕虹 , 于2010年代表黄光裕 , 进驻国美电器董事会 。 这些黄氏家族成员 , 曾被外界解读为“黄光裕的意志延伸” 。
曾有匿名人士表示 , 当时的黄光裕“心非常静” , 他在高墙之内 , 除了参加劳务 , 做的最多的就是思考国美的运作战略 。
那么 , 在完成了对国美的控制后 , 身陷囹圄的黄光裕 , 面对家电零售行业的巨大变革、面对京东、淘宝等后起之秀 , 他为国美想出了哪条妙计?
3 “拖”字诀守业
黄光裕复出战略的前半场在于守住青山 。
在黄光裕缺席的12年间 , 国美面临的最大变革之一 , 就是电商时代的到来 。
最初阶段 , 国美未能灵活应变 , 依然维系自身“家电零售商”的定位 , 直到频受苏宁易购、京东、阿里等后起之秀冲击 , 才逐渐加入战局 , 打造了国美在线 。 然而 , 此时的电商世界 , 已经越发显得残酷 。
2013年的618大促 , 让黄光裕萌生“守业”之念 。 这一年 , 几大主流电商玩家 , 上演了近乎惨烈的“白刃战” , 除了在手机、电视、冰箱等热销品类上 , 频繁下调价格 , 以求最低 , 还在服务方案上暗自较劲 。
京东先打响第一枪 , 声称“满39免运费”;亚马逊火速接招 , 表示“29免运” 。 随后 , 战事慢慢升级 , 天猫提出7天无理由退货 , 苏宁易购打出全场免运条例 , 易迅网则直接放话“贵就赔” 。
面对大家相互“攻击” , 稍显孱弱的国美在线 , 面对一个自我设问:要不要跟注?
跟或不跟 , 都涉及巨大的资金流转 , 以及市场战略的转移 , 这一抉择 , 其实早就困扰国美很久 。 高管们去面见“当家人” , 求其给一颗“定心丸” , 当时黄光裕正在狱中“清修” , 他拿出的计谋只有一个字:拖 。分页标题#e#
面对凶猛的线上商战 , 黄光裕指令国美保持现金流 , 暂时不过度参与 , 企图用自己的“拖”字诀 , 拖垮京东等后起之秀 , 保全自身的实力 。
“拖”字战略下 , 国美战术动作频频落地 。 2013年 , 国美副总牟贵先发表了有名的《电商悼词》 , 他在文中激昂说道:年年亏损 , 却还不知疲倦地挥舞价格的屠刀;年年亏损 , 却能造出漂亮的账本和数据;年年亏损 , 每每还能博得融资的青睐 。
在这篇文章中 , 牟贵先将上一年“815价格大战” , 描述为“扒下太多张画皮” , 将矛头直接指向京东等玩家 , 暗示其价格战存在“水分” 。 同时 , 他还对“价格战”中倒下的创业型电商公司 , 表示出同情和遗憾 , 认为价格战只会带来恶性竞争 。
牟贵先说:如果价格战把大家都打死了 , 最后只剩下一两家电商 , 就不会存在“消费者是上帝”的局面了 , 垄断将会诞生 。
值得一提的是 , 在牟贵先的语境中 , 处处可见“拖”字诀的口感 , 比如“我们在等待和烧钱的资金链说再见的时候 , 我们在等待和浮夸的数据说再见 。 ”
对外立下“檄文”后 , 内部也开始换将 。 《电商悼词》下发不久 , 国美在线CEO韩德鹏宣布辞职 , 由牟贵先暂时接管 。 这种突发式的高管调动 , 在某种角度上 , 能够使人感受到明显的“黄氏风格” 。
据悉 , 韩德鹏2003年加入公司 , 是国美老将 , 他于2010年开始 , 探索国美的电商业务发展 。 2012年 , 国美在线遭遇惨烈的电商价格战 , 在韩德鹏“不战即死”、“做价格屠夫”等放话下 , 国美实现44.1亿元销售额 , 亏损率15%-20% , 分摊到上市公司后 , 亏损高达5亿元 , 加上2011年亏损的3.9亿元 , 2年间国美在线带来了近9亿亏损 。
与韩德鹏的语境不同 , 牟贵先在2013年声称“今年将亏损最小化” 。 显然 , 牟贵先更能顺应黄光裕的“拖”字诀 。 包括后来 , 黄光裕启用的也都是张大中、王俊洲等一众国美老将 , 兢兢业业为黄光裕守护江山 。
“拖”字诀让国美错过了电商红利 , 但也保存了实力 , 为黄光裕的复出提供了支撑 , 也因此有了今天的进击姿态 。
其实他也明白 , 曾经的对手已经远远将国美抛下 , 京东也已成长为巨无霸 , 自己真正要“拖”的是出狱后国美青山还在 , 还足够自己去施展 。
【陈晓_商业人物|黄光裕从未离开】线下家电零售时代 , 黄光裕是一名善于攻城的主动型从商者 , 通过合纵连横等策略 , 将一些竞争对手直接收入囊中 , 而当他身陷高墙后 , 面对中国互联网经济的高歌猛进 , 他在“清修”中 , 放下了以往的锐性 , 改用防守策略 , 来稳守国美这片“青山” , 也给了他今日这番“一年半恢复江湖地位”的壮志 。

来源:(盒饭财经)
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标题:陈晓_商业人物|黄光裕从未离开