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来源:经济日报-中国经济网
被指侮辱女性 , 茶饮品牌茶颜悦色两度在微博发文道歉 。 茶颜悦色称 , “对于创作的边界把握失当 , 错误地把抖机灵、打两性关系擦边球当作创意灵感” 。
茶颜悦色并非孤例 。 全棉时代“卸妆吓跑歹徒” , 三次道歉公众依然不买账 , 还有喜茶、绝味鸭脖、杜蕾斯等知名品牌 , 也都在“搞内涵”上栽过跟头 。
【营销|微言产经:无底线营销岂能道歉了之】随着粉丝经济及短视频营销、直播带货等的兴起 , 企业想通过“抖机灵”“甩包袱”在激烈的市场竞争中搏“C位”、吸引受众眼球以带动销售 , 本身无可厚非 。 然而 , 营销一旦越过边界、触碰底线 , 搞起低俗、恶俗创作 , 引发消费者强烈反感 , 那么“翻车”便成为必然 。 近几年 , 企业品牌营销想蹭热点却把自己弄成热点、遭人唾弃的先例比比皆是 。
营销道路千万条 , 但只要流量、不问对错的无底线营销这条路走不通 。 在笔者看来 , 各类低俗、无底线营销屡禁不止 , 甚至有借助短视频、直播带货平台等的快速传播而愈演愈烈之势 , 企业在流量经济中一味趋利逐利是主因 , 监管及处罚跟不上或处罚威慑力不够也是重要原因之一 。 纵观这些低俗、恶俗营销事件 , 除杜蕾斯被罚款81万元、绝味鸭脖被罚款60万元之外 , 其他的则仅以品牌“诚恳道歉”草草收场 。
无底线营销岂能道歉了之?不处罚、处罚慢 , 在一定程度上就是纵容 。 笔者呼吁 , 有关部门要加大对相关领域广告的监管频次和强度 , 加大对低俗恶俗广告、无底线营销行为的处罚力度;要积极发挥消费者的力量 , 畅通举报渠道 , 及时反馈举报结果;对于互联网、短视频等领域的低俗恶俗广告、无底线营销 , 可以以内容曝光次数、频率、转化量、点击率等来决定处罚强度 , 并及时公开曝光处罚内容 , 从源头上形成震慑 , 杜绝企业在营销时搞歪门邪道 。 当然 , 在加大处罚力度的同时 , 也要认真区分低俗广告与通俗广告 , 以确保精准监管的同时不干扰正常市场经营行为 。
好消息是 , 最高人民检察院已经启动为期三年的“公益诉讼守护美好生活”专项监督活动 , 将“网红代言”、“直播带货”等网络销售新业态涉及食品安全及监管漏洞作为重点监督领域 。 可以预见 , 只要有关部门重拳出击、最高检专项监督活动深入开展、消费者擦亮眼睛 , 我们就一定能够赢来一个清朗的消费环境 。 (本文来源:经济日报-中国经济网 作者:韩肖)
关于“微言产经”
“微言产经”是中国经济网新开通的言论专栏 , 旨在评点市场热点现象、聚焦经济政策影响、关注行业企业发展、维护消费者权益 , 致力于为读者呈现经济社会热点事件背后的逻辑与思考 。

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标题:营销|微言产经:无底线营销岂能道歉了之