据中国汽车工业协会数据显示 ， 1月我国新能源汽车产销分别完成19.4万辆和17.9万辆 ， 同比增幅高达285.8%和238.5% ， 接近2.5倍 ， 且连续7个月刷新当月销量历史纪录 。 令人意外的是 ， 新能源“霸主”特斯拉1月交付新车约1.55万辆 ， 环比下跌35% 。

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作为新能源汽车龙头车企 ， 特斯拉在进入中国市场后销量一片大好 ， 仅Model 3在去年以超13万辆的业绩成为国内新能源汽车的销量冠军 。 然而 ， 在特斯拉在中国市场突飞猛进的同时 ， 却频频陷入品控争议 。 2021年初 ， 仅2个月 ， 特斯拉就爆出多个负面事件 ， 陷入舆论漩涡 。 如何在快速突进时保持品质稳定？这是任何一家车企发展过程中都无法绕开的问题 。
高歌猛进抢占先机
尽管销量下滑 ， 但市场对特斯拉热度依旧不减 。 采访人员走访特斯拉广州天环广场店发现 ， 店内客流量不少 ， 现场顾客饶有兴趣地正在咨询 。 销售经理告诉采访人员 ， 前几天客流量更多 ， Model Y等比较火爆的车型目前可预约试驾 。 对于特斯拉品控的负面争议 ， 他表示 ， “目前召回的是部分批次进口的Model S与Model X ， 其他车型对中国消费者都有质量保证 。 ”
事实上 ， 在进入中国市场后 ， 特斯拉一路高歌猛进 ， 2021年1月1日 ， 特斯拉国产Model Y 正式亮相 ， 比此前预售价格降价高达16.51万元 ， 售价33.99万元起 。 超过16万元的降价瞬间吸引了大量车迷和普通消费者的关注 ， 门店被挤爆 ， 官网被挤崩 ， 订单排起了长队……特斯拉的“降价攻略”在新一年的新能源汽车市场争夺中赢得了先机 。

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特斯拉2020年财报数据显示 ， 特斯拉2020年减去资本指出后的营运现金流达到28亿美元 ， 其中第四季度GAAP净利润达2.7亿美元 ， 2020年生产并交付50万辆 。 在国内新能源汽车市场中 ， 特斯拉也以大幅优势领先 ， Model 3在2020年的销量达137459台 ， 成为新能源汽车的销量冠军 。
作为国内首家外资独资车企 ， 特斯拉的到来进一步催生了整个中国新能源汽车产业链的配套升级 ， “鲶鱼效应”明显 。 在特斯拉所在的上海临港新片区 ， 新能源汽车产业链日趋完善 ， 发展空间不断扩展 ， 聚集效应愈加凸显 。 目前 ， 新片区依托特斯拉等龙头汽车企业加大产业链上下游布局 ， 汽车领域关联企业突破60家 ， 2020年产业规模预计将超过600亿 。
2月3日 ， 特斯拉上海超级充电桩工厂正式建成投产 ， 第三代超级充电桩（V3）正式下线 ， 自2020年8月正式立项到正式投产用时不到半年 ， 实现先进充电设备的本土化 ， 进一步带动上下游产业和供应链的发展 。 如今 ， 特斯拉在华开放的超级充电站已突破730站 ， 充电网络覆盖300个以上的城市 ， 形成了横跨东西、纵贯南北的大型充电网络 。
同时 ， 特斯拉还计划在中国设立产品设计中心 ， 进行本土产品的设计与研发 ， 由此可见特斯拉深耕中国新能源市场的“野心”不小 。
品质危机引发争议
不过 ， 高速发展的特斯拉却饱受品控争议 。 相关报道称 ， 自2020年以来 ， 特斯拉频频发生“加速门”“失控门”事故 ， 疑似失控事件已接近10起 ， 在315消费保网等网站上 ， 关于特斯拉的投诉涉及随意降价、质量问题、安全隐患等 。
今年以来 ， 特斯拉深陷“甩锅门” ， 南昌的一位特斯拉车主充电后突然断电并无法启动时 ， 特斯拉售后却“甩锅”国家电网电流太大 ， 引发争议 ， 随后向国网南昌供电公司致歉 。 在“甩锅门”短短几天后 ， 特斯拉又陷入“召回门”危机 ， 由于触摸控制屏故障可能导致重大安全隐患 ， 特斯拉在压力下在美召回134951辆存在触摸屏问题的Model S和Model X ， 此次召回同步波及中国市场 。

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一面是高速发展 ， 新能源汽车的“流量明星” ， 另一面却遭遇品质危机 ， 成为甩锅召回的“失信者” ， 新能源汽车如何在快速突进的同时保证品质？事实上 ， 频频爆出负面事件后 ， 特斯拉也遭遇了一波信任危机 。 有消费者表示 ， “特斯拉品控一直有问题 ， 不只是在中国 ， ”本来有意向购买特斯拉的李先生也告诉采访人员 ， “本来觉得特斯拉好看 ， 想买 ， 但总是出事 ， 现在有些犹豫了 。 ”分页标题#e#
特斯拉的品控问题也引发了国内相关部门的注意 。 近日 ， 市场监管总局等五部门就消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级（OTA）等问题共同约谈了特斯拉汽车（北京）有限公司、特斯拉（上海）有限公司 ， 要求其严格遵守中国法律法规 ， 加强内部管理 ， 落实企业质量安全主体责任 ， 有效维护社会公共安全 ， 切实保护消费者合法权益 。
就“特斯拉被五部门约谈”事件 ， 特斯拉回应称 ， 诚恳接受政府部门的指导 ， 并深刻反思公司在经营过程中存在的不足 ， 全面加强自检自查 ， 将严格遵守中国法律法规 ， 始终尊重消费者权益 。
“对于消费者集中反映的问题 ， 我们将系统排查 ， 切实落实消费者权益保护工作 ， 进一步落实企业质量安全主体责任 ， 有效维护社会公共安全 ， 未来更好地助力中国新能源汽车市场良性健康发展 。 ”特斯拉相关负责人回应采访人员 。
【采访人员】 拱千舒
【作者】 拱千舒
【新能源汽车|“双面”特斯拉：新能源车“头号玩家”为何频频甩锅？】【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

来源：(南方PLUS)

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标题：新能源汽车|“双面”特斯拉：新能源车“头号玩家”为何频频甩锅？