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_原题是:从减员百万到猛增26万 , 寿险巨头人海再复辟
来源:今日保
走过蹉跎的庚子鼠年 , 憋屈了一年的头部寿险公司光耀辛丑牛年“开门红” 。
5500亿的规模保费 , 近13个百分点的增速 , 这是寿险老七家2021年第一个月的硬核成绩单 。
在销售人力上 , 更是增势强劲 。 经历过去两年最高达百万人力的减员 , 寿险老六家终在2021年的第一个月实现了近30万人力的增长 。
人力的复辟 , 也随之解释了“开门红”中各色不错的数据 , 和部分改革标兵祭出激进产品的逻辑 。
这与2020并不相同 , 但与更早的往昔似乎无差 。
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【新浪财经-自媒体综合|从减员百万到猛增26万,寿险巨头人海再复辟】“开门红”的硝烟:一场蓄谋良久的巨头战役
这场酣畅淋漓的开年之战 , 对各大巨头 , 尤其是对转型踯躅的头部公司的重要性不言而喻 。 这是一场士气之战 , 且是一场蓄谋酝酿良久的战役 。
无论是过早放弃2020年惨淡业绩的转型巨头 , 还是近两年高举高歌的巨头 , 皆不约而同的选择了2021年的这场硬碰硬之战 。
前者亟待提振士气 , 后者继续高光狙击 , 不能有失 。
这就有了如下剧本:2021的“开门红”比往年来得更早了一些 。
自去年9月伊始 , 不断传出头部寿险公司“开门红”消息:
先是寿险一哥中国人寿延续过去两年抢跑“开门红”的打法 , 9月下旬打响2021“开门红”第一枪——率先推出2021年“开门红”主力产品“鑫耀东方年金保险” , 同比2019年的10月8日再度提前 。 随着国寿打响第一枪 , 2021年“开门红”会战再度提前 。
随后 , 太保推出巨头“开门红”中最激进的产品鑫享事诚年金险(庆典版) , 并于10月1日上市 , 预售时间抢在国寿之前 。 2019年 , 其“开门红”新品销售时间为12月1日 。
平安人寿也在去年10月10日重启往昔节奏 , 新品“财富金瑞(2021)”焕新上市 。
这家转型比此前传言的11月上旬启动“开门红”的时间节点提前一个月 。 曾表示有意淡化“开门红”的的平安百万军团 , 几乎同步于众多分公司、中支公司召开“开门红”启动大会 。
随后的泰康人寿、太平人寿也分别在11、12月启动 , 而全力冲刺2020年业绩的新华人寿则较晚启动 。 但都在十一后预热增员 , 为“开门红”会战储备充足的人力 , 通过获客型产品进行业务储备 。
纵览头部险企的“开门红”的举措 , 有两个共同点:节点提前 , 产品激进 。 随之 , 带起整个行业之节奏 , 引得相当部分的险企积极跟进 , 纷纷提前节点 , “一个月完成10亿、20亿、50亿”之口号迭起 。
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百万营销军团止血增肥:复辟人海战术
根据《今日保》了解的交流数据 , 国寿、平安人寿、太保人寿、泰康人寿、新华人寿、太平人寿等最具代表性的头部险企2021年“开门红”之战的首月人力猛增近26万 , 全部实现正增长 , 合计超越460万人力 。
联想到高达70%以上的营销员脱落率 , 近30万人力的背后 , 可知实质增幅当是一个怎样的数字 。
这一数字 , 在今年初约为430万人力 。 回溯营销人力巅峰的2018年和2019年 , 上述六家头部寿险公司合计峰值人力均在530万平台 。 期间 , 寿险第一梯队人力峰值均过百万 。
从530万人力到430万人力 , 两年间人力下滑近百万 。 除新华外 , 所有巨头均出现下滑甚至是大幅下滑 。 当前仅国寿人力尚在百万级 , 但相比峰值的161万下降近40万 , 平安亦是下降40万 , 一度达百万人力的太保也下降约30万人力 。
人力的下降 , 直接导致2020年上述头部险企在新单价值、个险标保方面的捉襟见肘 , 多呈现两位数负增长 , 新契约业务增长持续承压 。
再看今年“开门红”的数字:老七家总保费规模实现13个百分点的增幅、个险新单实现20个百分点增幅 , 个险新单占比达七成……
强劲数字之下 , 是个险人力的全面上升 。 这一背景下 , 新华人力早已从2018年30几万增至60万人力;而曾经号称50人力的太平人寿在滑落至30多万后 , 继续去年有所增幅后 , 今年也旗帜鲜明的提出年末人力目标50万人 。 与2020年末人力相比 , 其全年增员比例超过30% 。
这就是巨头的共同选择:现实的生存压力面前 , 有人总会有单 。 基数小者猛增、基数大者稳增 。 原因 , 固然续期保费可以暂稳当前基本盘 , 但没有新单就没有未来 , 就没有增长 。 人力依赖的惯性 , 非急刹车可止 。
急刹易翻 , 是一种妥协 , 也是无奈 。分页标题#e#
硝烟缕缕 , 雄兵百万头部的寿险公司最大的底蕴依旧是那支数十万 , 乃至上百万的营销军团 。
即便在新单保费实现近20%增幅的情况下 , 即便在银保实现超越40%增幅的情况下 , 个险期缴续期保费依旧是巨头们的基本盘 , 个险依旧占据85%的总盘子 。
除个别公司 , 大部分头部险企期缴保费规模都在80%、90%左右 , 续期保费亦在70%、80%前后 。
这就是头部公司的底蕴 , 个险续期为王 。
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代理人遗祸改革何解:二八定律下的基本盘平衡术
从一马平川的野蛮生长 , 到精耕细作赛道的全新圈划 , 几乎谁都知晓代理人渠道转型路在何方 , 都知晓原有路径不可持续 , 但如何前往 , 如何平衡当前基本盘与未来道路?
在代理人改革最为轰烈的2020年 , 一度冰冷的线下保费数据加线上化、移动互联与宏观经济环境之巨变 , 令改革疾行者们几乎都瞄准了高产能的精英化之路 。
最具革新意识的寿险巨头们修订基本法、动刀传统营销金字塔 , 辅以线上化、数字化 , 大步迈向提升个人产能、队伍质量、客户价值的辉煌未来 , 且在以客户为中心、长期主义等口号下 , 冠以各种title的精英代理人纷繁亮相 。
一时间基层人事架构跌荡 , 诸多中支机构人力锐减 , 被誉为改革阵痛 , 也回答了上述百万人力的流失 。
然后新单保费和新单价值的大幅下滑 , 加之在上有保费目标之压 , 下有市场份额之追的双重压力中 , 增员止血迫在眉睫 。
尤其是上市险企 , 这又关乎着股价的表现 , 干系着大股东们的颜面 。 2021年的开门红之战 , 一切又回到熟悉的以前 , 纷纷先保住基本再说 。
但面向未来 , 到底是走人数少、产能高的精英化路线 , 还是改进往昔多人头、广撒网的人海战术?或许其间的关键点在于一个通识性的知识点——二八定律的理解:
即20%的绩优人力贡献了80%的业绩 , 余下80%人力达成20%的业绩 。
纵览当前行业的转型升级方向显然要的是前面的20% , 无论是精英代理人也好 , 高端人才也罢 , 还是增员中小企业主、白领、医生律师等高素质专业人士 , 目标皆是提升产能 , 是绩优人力的培养 。
管理20%人力的成本与80%不可同日而语 , 加之前者更高的效率 。 是故 , 后面80%被视为改进对象 , 甚至是被时代抛弃的对象 。
这正如新单续期 , 固然20%的绩优贡献稳定了八成保费 , 也恰如稳定基本盘的续期保费 , 但目前出问题的就是那80%的人力盘崩了 , 如同20%的新单 。 没有新单就没有未来 , 没有80%人力大盘子 , 何以诞生20%绩优人力?
转化为财报数字就是新单保费、新单价值、内涵价值等关键指标 。 考虑到保险的复杂性和销售的非连续性 , 这个月是绩优 , 下个月还是不是?能否做到月月有大单、月月是绩优?这个结何解?
如果只求20%的绩优 , 忽视可诞生绩优的那80%的人力大盘子 , 或许会走向一种小而美的思路 , 经过漫长的时间积淀成长为巨擘 。
对于国内巨头而言 , 是否可以承受越来越小的盘子 , 承受份额与规模的下滑 , 忍受江湖地位的失去?巨头们多年的逻辑几乎都是:组织发展先大后强 , 未见先强再大者 。
这也是国内代理人体制的逻辑 , 所不同者在于投入产出比 。 那是另一个维度的管理问题了 。
明了其间差距 , 当知晓数字化时代到来+客户群体变化+对外开放提速的背景下 , 如何走向自己的未来之路 。
如果说巨头是一种无奈的选择 , 那么更多的中小主体当把握这次时间窗口 。
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责任编辑:戴菁菁

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