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【缅甸|新车被销售开出事故,车主要求换车被拒绝,4S店:我们又卖给谁?】
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导读:在4S店买车 , 一旦交了钱开了票 , 车子的所有权就归车主了 , 在这之后 , 车辆发生的任何问题 , 都跟车主有直接的关系 。 所以车主一定要对自己的车辆负责 , 尽量不要让他人驾驶车辆 。
一位车主在4S店提了车之后 , 销售人员驾车去车管所上牌 , 车辆出了事故 , 车主要求换辆新的 , 4S店不同意 , 那么双方又是如何沟通此事的呢?
去车管所上牌时 , 车子出了事故
李先生家住云南 , 他在奥迪4S店提了一辆奥迪a6L , 花了40多万 , 这辆车是贷款买的 , 首付17万元 , 李先生本打算把这辆车落户到公司名下 。 但李先生现在不想要这辆车了 , 因为车子出了事故 。
在去车管所上牌的时候 , 是4S店的销售人员陪同李先生一起去的 , 当时由销售人员驾驶着车辆 , 李先生坐在副驾驶的位置 。
在路上 , 旁边一辆车子超车 , 正好刮到了李先生的车子 , 已经报了保险 , 但交警还没有进行责任划分 。 李先生提出了要求 , 那就是必须得换辆新的 , 自己买车之后连方向盘都没摸过 , 这就成了一辆事故车 , 再说又是销售人员驾驶的车辆 , 跟自己没有关系 。
4S店给出的答复是 , 可以免费维修 , 更换零部件 , 给2000块钱的补偿 , 除此之外 , 再赠送3次保险 。 但李先生觉得 , 这样的解决方案对于自己来说不公平 。
4S店给出回应 , 双方还需进一步协商
为了更好地解决此事 , 李先生找了记者求助 , 一行人来到4S店 。 4S店的负责人说 , 销售人员驾驶车辆之前 , 征求过李先生的意见 , 经过李先生的允许 , 才开的车 , 车款已经支付完毕 , 发票也开了 , 这辆车的所有权归李先生 。
按照三包法 , 这辆车还没有达到退换车的条件 , 当天驾车的销售人员愿意承担全部的维修费用 , 车子不能退回来 , 因为这样的车退回来 , 下一个客户也不会要 , 如果双方难以协商一致 , 客户可以通过消协或者法院处理 , 4S店方面也很支持客户通过合理合法的渠道维护权益 。 此事还在协商之中 , 双方都表示 , 如果不能协商成功 , 就通过法律程序处理 。
任何人遇到这样的事心里都很不舒服 , 刚买到手的新车出了问题 , 哪个车主也不愿意发生这样的事 , 更何况不是车主自己开车 , 而是4S店的销售人员驾驶车辆 。 4S店不同意换车的做法 , 虽然不合情理 , 但按照有关的法律 , 也无可厚非 , 双方只能尽量协商 。
遇到类似的情况 , 希望4S店积极承担责任 , 满足车主的合理要求 , 而车主也不要狮子大张口 , 维权是必须的 , 但一定得以法律为前提 。 如果双方不能协商一致 , 也只能通过法律程序进行责任划分 , 也许只有这样 , 对于双方来说才是最公平的 。
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来源:(海峡消费报社)
【】网址:/a/2021/0223/kd735637.html
标题:缅甸|新车被销售开出事故,车主要求换车被拒绝,4S店:我们又卖给谁?